Вопросы и ответы

Как получить оригиналы документов?

Документы отправляются обычной почтой после получения платежки и могут не дойти до адресата по многим причинам: ошибка в почтовом адресе при регистрации, потеря письма в почтовом процессе, задержка доставки, почтальон не может найти почтовый ящик, письмо утеряно из почтового ящика или внутри компании, адресат выбыл или не значится. Не доходит примерно 10-20% всех писем.

Если документы не дошли по почте, то следует перейти к курьерской доставке. Сделайте заказ оригиналов документов через страницу Контакты, обязательно укажите номер оплаченного счета, сумму и дату платежа.

Получение документов в Москве. Ваш курьер может получить пакет с оригиналами документов в офисе нашего партнера — почтовой фирмы «Форпост». Для этого следует связаться по телефону (495) 781-31-69 с сотрудником фирмы Снежаной Денисовной и уточнить наличие вашего пакета и время доставки. Для получения пакета достаточно назвать номер счета. Вот карта проезда к офису «Форпоста». Адрес: Москва, ул. Талалихина, дом 41, стр. 9, офис 13. Проезд: м. Волгоградский пр., маршрутка 103м до конечной, территория завода Микояна, 6-ти этажное серое здание, 1-й этаж.

Курьерские службы. Пакет документов может быть доставлен курьерской службой, услуги которой необходимо оплатить отдельно. Возможны разные специальные тарифы, с учетом несрочной доставки или доставки только до офиса курьерской службы в вашем городе, цена может быть от 150 руб. Все это необходимо детально обсудить с оператором курьерской службы.
Рекомендуем следующие курьерские службы:

Вот карта курьерских служб в Москве.

В случае любых проблем, или если документы не получены в течение одного дня, свяжитесь с нами по телефону.