Номер извещения: 0173100013826000001

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: ЭТП ТЭК-Торг

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.tektorg.ru/

Размещение осуществляет: Заказчик ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по поддержанию и восстановлению функциональных и пользовательских характеристик оборудования и программного обеспечения серверных мощностей Единой информационной системы Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202601731000138001000036

Контактная информация

Размещение осуществляет: Заказчик

Организация, осуществляющая размещение: ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Почтовый адрес: Российская Федерация, 109012, Москва, Китайгородский проезд, Д. 7 СТР. 2

Место нахождения: Российская Федерация, 109012, Москва, Китайгородский проезд, Д. 7 СТР. 2

Ответственное должностное лицо: Монахова О. Р.

Адрес электронной почты: o.monahova@rkn.gov.ru

Номер контактного телефона: 7-495-5874346-237

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Регион: Москва

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 08.05.2026 14:47 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 18.05.2026 09:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 18.05.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 19.05.2026

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 14 202 900,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 261770584623677050100100140016202242

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.06.2026

Срок исполнения контракта: 31.12.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Федеральный бюджет

Вид бюджета: федеральный бюджет

Код территории муниципального образования: 00000001: Раздел 1. Муниципальные образования субъектов Российской Федерации / Федеральный бюджет

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - Оказание услуг по поддержанию и восстановлению функциональных и пользовательских характеристик оборудования и программного обеспечения серверных мощностей Единой информационной системы Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Восстановление функциональных и пользовательских характеристик неисправных компонентов оборудования включает в себя: - прием обращений представителей Заказчика о возникших неисправностях в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - регистрация обращений в журнале о выявленных неисправностях в работе оборудования и ПО. В журнал вносятся сведения о времени обращения, причине обращения, причине неисправности оборудования и ПО, перечне работ, направленных на устранение неисправности оборудования и ПО, времени устранения неисправности; - диагностика причин и проведение консультаций по устранению неисправностей в работе оборудования и ПО; - удаленный мониторинг и сбор статистики, лог-файлов с неисправного оборудования и ПО; - информирование представителей Заказчика о проведении работ по устранению неисправности в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - согласование и проведение работ по устранению неисправностей в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - восстановление работоспособности неисправных компонентов вышедшего из строя обслуживаемого оборудования и ПО; - проведение функционального тестирования оборудования и ПО, работоспособность которого была восстановлена; - информирование представителей Заказчика о завершении работ и подтверждении со стороны Заказчика о корректном функционировании обслуживаемого оборудования и ПО ... Интеграционная поддержка включает в себя комплекс мероприятий Исполнителя по планированию и реализации совместно со специалистами Заказчика технических изменений в обслуживаемой инфраструктуре, а также разработку процедур и документации, направленных на повышение отказоустойчивости инфраструктуры Заказчика, включая: - разработку, внедрение и сопровождение согласованного с Заказчиком технического решения по подключению обслуживаемого оборудования и ПО к системе мониторинга Исполнителя - разработку, сопровождение и реализацию DRP-плана; - перенос оборудования между площадками Заказчика по запросу Заказчика; - интеграцию обслуживаемого оборудования и ПО с иными компонентами инфраструктуры Заказчика; - миграцию обслуживаемого ПО на новое оборудование; - модернизацию, добавление новых компонент инфраструктуры и ПО, и/или вывод из эксплуатации оборудования и ПО. Интеграционная поддержка предоставляется по запросу Заказчика и должна включать не менее 40 часов работы специалистов Исполнителя за отчетный период. Исполнитель проводит аудит ИТ-инфраструктуры (оборудование, указанное в Приложении №1 к ТЗ) и предоставляет отчет по текущему состоянию оборудования и рекомендациями по его дальнейшей эксплуатации. Техническое обслуживание оборудования и ПО должно производиться в соответствии с требованиями технической документации заводов изготовителей и других нормативных документов, действующих на территории Российской федерации При оказании услуги должны быть обеспечены: ? работоспособность оборудования и ПО серверных мощностей Единой информационной системы Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Общее время нарушения работоспособности оборудования и ПО не должно превышать одних суток в месяц, в том числе при проведении регламентных работ; ? соблюдение согласованного с Заказчиком времени неработоспособности оборудования и ПО при проведении плановых регламентных работ. Предоставление услуги «Горячая линия». «Горячая линия» включает в себя: консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования оборудования и ПО, диагностики неисправностей и проведения восстановительных работ - Месяц - 6,00 - 2 367 150,00 - 14 202 900,00

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Восстановление функциональных и пользовательских характеристик неисправных компонентов оборудования включает в себя: - прием обращений представителей Заказчика о возникших неисправностях в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - регистрация обращений в журнале о выявленных неисправностях в работе оборудования и ПО. В журнал вносятся сведения о времени обращения, причине обращения, причине неисправности оборудования и ПО, перечне работ, направленных на устранение неисправности оборудования и ПО, времени устранения неисправности; - диагностика причин и проведение консультаций по устранению неисправностей в работе оборудования и ПО; - удаленный мониторинг и сбор статистики, лог-файлов с неисправного оборудования и ПО; - информирование представителей Заказчика о проведении работ по устранению неисправности в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - согласование и проведение работ по устранению неисправностей в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - восстановление работоспособности неисправных компонентов вышедшего из строя обслуживаемого оборудования и ПО; - проведение функционального тестирования оборудования и ПО, работоспособность которого была восстановлена; - информирование представителей Заказчика о завершении работ и подтверждении со стороны Заказчика о корректном функционировании обслуживаемого оборудования и ПО Значение характеристики не может изменяться участником закупки В случае неработоспособности оборудования и ПО, повлекшее нарушение их функциональных и пользовательских характеристик, Исполнитель бесплатно обеспечивает: диагностику, предоставление аналогов неисправных компонентов, проведение работ по восстановлению работоспособности оборудования и ПО, а также доставку необходимого оборудования и компонентов по месту оказания услуг. Время завершения работ по восстановлению работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО – не позднее одного рабочего дня с даты обращения Заказчика Интеграционная поддержка включает в себя комплекс мероприятий Исполнителя по планированию и реализации совместно со специалистами Заказчика технических изменений в обслуживаемой инфраструктуре, а также разработку процедур и документации, направленных на повышение отказоустойчивости инфраструктуры Заказчика, включая: - разработку, внедрение и сопровождение согласованного с Заказчиком технического решения по подключению обслуживаемого оборудования и ПО к системе мониторинга Исполнителя - разработку, сопровождение и реализацию DRP-плана; - перенос оборудования между площадками Заказчика по запросу Заказчика; - интеграцию обслуживаемого оборудования и ПО с иными компонентами инфраструктуры Заказчика; - миграцию обслуживаемого ПО на новое оборудование; - модернизацию, добавление новых компонент инфраструктуры и ПО, и/или вывод из эксплуатации оборудования и ПО. Интеграционная поддержка предоставляется по запросу Заказчика и должна включать не менее 40 часов работы специалистов Исполнителя за отчетный период. Исполнитель проводит аудит ИТ-инфраструктуры (оборудование, указанное в Приложении №1 к ТЗ) и предоставляет отчет по текущему состоянию оборудования и рекомендациями по его дальнейшей эксплуатации. Техническое обслуживание оборудования и ПО должно производиться в соответствии с требованиями технической документации заводов изготовителей и других нормативных документов, действующих на территории Российской федерации Значение характеристики не может изменяться участником закупки При оказании услуги должны быть обеспечены: ? работоспособность оборудования и ПО серверных мощностей Единой информационной системы Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Общее время нарушения работоспособности оборудования и ПО не должно превышать одних суток в месяц, в том числе при проведении регламентных работ; ? соблюдение согласованного с Заказчиком времени неработоспособности оборудования и ПО при проведении плановых регламентных работ. Предоставление услуги «Горячая линия». «Горячая линия» включает в себя: консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования оборудования и ПО, диагностики неисправностей и проведения восстановительных работ Значение характеристики не может изменяться участником закупки Предоставление новых версий обслуживаемого ПО и кодов программных коррекций (patches, прошивок) для оборудования по мере их выпуска компаниями-производителями: - при выходе новых версий обслуживаемого ПО информирование представителей Заказчика; - проведение работ по установке и настройке новых версий обслуживаемого ПО; - ведение журнала об установке новых версий обслуживаемого ПО. В журнал вносятся сведения о времени проведения работ, информация о новых версиях ПО, отметки о корректности работы оборудования с новыми версиями ПО; - проверка работоспособности оборудования с новыми версиями обслуживаемого ПО и в случае выявления сбоев ПО, переконфигурирование к предыдущей версии ПО. Предоставление обновлений и исправлений программных продуктов, микрокода осуществляется только при наличии возможности официального получения дистрибутивов на территории оказания услуг от производителей этих программных продуктов. Авторизованный доступ для Заказчика на официальные сайты в сети Интернет служб технической поддержки компаний-производителей обслуживаемого оборудования для обеспечения Заказчика информацией о стандартах регламентного и постгарантийного обслуживания оборудования. Предоставляется при наличии возможности предоставления такого доступа на территории оказания услуг. Для Систем хранения данных АЭРОДИСК Исполнитель обязан обеспечить возможность прямого авторизованного доступа к технической поддержке компании-производителя Значение характеристики не может изменяться участником закупки Восстановление функциональных и пользовательских характеристик неисправных компонентов оборудования и программного обеспечения: ? представитель Исполнителя круглосуточно проводит удаленный мониторинг всего находящегося у Заказчика обслуживаемого оборудования и ПО посредством штатных средств оборудования «callhome»; ? проводит комплекс мероприятий по настройке оборудования и ПО; ? проводит ежедневное регламентно-техническое обслуживание оборудования и ПО; ? проверяет технические параметры оборудования в соответствии с эксплуатационной документацией и заносит их в журнал систематического контроля параметров; ? при нарушении работы ПО или выходе новых версий ПО проводит установку (переустановку) ПО, с последующим тестированием на корректность и работоспособность; ? ведет журнал о выявленных неисправностях в работе оборудования и ПО. В журнале отображается время выявления неисправностей, наименование оборудования или ПО, причина неисправности, способ устранения неисправности, перечень работ, проведенных для устранения неисправности, время устранения неисправности; ? проводит контрольные измерения, с предоставлением заказчику еженедельных отчетов о проделанной работе; ? проводит устранение неисправностей в работоспособности оборудования и ПО; Работы осуществляются Исполнителем до полного восстановления функциональных и пользовательских характеристик оборудования и ПО Заказчика Значение характеристики не может изменяться участником закупки Срок восстановления работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО – не позднее следующего рабочего дня: с даты обращения Заказчика и/или с момента локализации Исполнителем неисправности - в случае потери работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО. Для восстановления работоспособности оборудования Исполнителем может быть использовано решение, не требующие замены неисправных компонент оборудования, позволяющее Заказчику использовать оборудование в ограниченном режиме, но достаточном для исполняемых задач. Визит Исполнителя к Заказчику для проведения диагностических работ. Время осуществления визитов – по рабочим дням (понедельник – пятница) с 9:00 до 18:00 часов (время московское). Значение характеристики не может изменяться участником закупки Время реакции специалиста Исполнителя определяется Заказчиком: • «некритично» – Данный приоритет присваивается Заказчиком проблеме, если выполнение сервисов, на которые рассчитаны обслуживаемое оборудование и ПО, возможно с затруднениями. Сбой вызывает неудобства. Выезд специалиста Исполнителя по адресу оказания услуги осуществляется в рабочее время и согласовывается с Заказчиком. • «срочно» – данный приоритет присваивается Заказчиком проблеме, если существует угроза нарушения работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО из-за аппаратного или программного сбоя. Падение производительности. Риск потери или повреждения данных. Невыполнение важных операций обслуживания (резервного копирования, синхронизации данных, функционирования операционного и прикладного программного обеспечения, систем управления базами данных). Выезд специалиста Исполнителя по адресу оказания услуги – не позднее следующего рабочего дня после получения вызова от Заказчика. • «очень срочно» – данный приоритет присваивается Заказчиком проблеме в том случае, если нарушена работоспособность обслуживаемого оборудования и ПО из-за аппаратного или программного сбоя. Потеряны или повреждены данные. Выезд специалиста Исполнителя по адресу оказания услуги в течение 4 часов после получения вызова от Заказчика Значение характеристики не может изменяться участником закупки Профилактическая ежемесячная комплексная аудит-диагностика обслуживаемого оборудования и ПО Заказчика. Профилактическая ежемесячная комплексная аудит-диагностика обслуживаемого оборудования и ПО Заказчика включает в себя контроль технического состояния и конфигураций поддерживаемого оборудования и ПО, анализ корректности работы поддерживаемой конфигурации оборудования и ПО, планирование и выполнение других работ по комплексной аудит-диагностики обслуживаемого оборудования и ПО Заказчика. Профилактическая ежемесячная комплексная аудит-диагностика обслуживаемого оборудования и ПО осуществляется один раз в месяц, в последней декаде. По результатам проведенной профилактической ежемесячной комплексной аудит-диагностики обслуживаемого оборудования и ПО составляется отчет о состоянии работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО, с учетом внесенных в конфигурацию оборудования и ПО изменений в отчетном месяце. В состав услуги «Горячая линия» входит: ? консультации по настройке серверного оборудования; ? консультации по настройке программного обеспечения; ? консультации по настройке системы резервного копирования данных; ? идентификация, классификация и занесение в базу данных обращений представителей Заказчика; ? в случае невозможности предоставления консультаций специалистами Исполнителя - эскалация зарегистрированных запросов на электронный адрес Исполнителя; ? информирование представителей Заказчика о состоянии ранее поданных запросов и находящихся в настоящий момент в работе у Исполнителя. Время осуществления консультаций – круглосуточно (24 х 7), включая выходные и праздничные дни. Реакция предполагает обратный звонок Исполнителя для выяснения технических подробностей проблемы, консультацию и инициацию работ для обеспечения гарантированного функционирования оборудования и ПО. Время реакции Исполнителя – в течение 30 минут с момента обращения Заказчика Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Восстановление функциональных и пользовательских характеристик неисправных компонентов оборудования включает в себя: - - прием обращений представителей Заказчика о возникших неисправностях в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - регистрация обращений в журнале о выявленных неисправностях в работе оборудования и ПО. В журнал вносятся сведения о времени обращения, причине обращения, причине неисправности оборудования и ПО, перечне работ, направленных на устранение неисправности оборудования и ПО, времени устранения неисправности; - диагностика причин и проведение консультаций по устранению неисправностей в работе оборудования и ПО; - удаленный мониторинг и сбор статистики, лог-файлов с неисправного оборудования и ПО; - информирование представителей Заказчика о проведении работ по устранению неисправности в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - согласование и проведение работ по устранению неисправностей в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - восстановление работоспособности неисправных компонентов вышедшего из строя обслуживаемого оборудования и ПО; - проведение функционального тестирования оборудования и ПО, работоспособность которого была восстановлена; - информирование представителей Заказчика о завершении работ и подтверждении со стороны Заказчика о корректном функционировании обслуживаемого оборудования и ПО - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - В случае неработоспособности оборудования и ПО, повлекшее нарушение их функциональных и пользовательских характеристик, Исполнитель бесплатно обеспечивает: диагностику, предоставление аналогов неисправных компонентов, проведение работ по восстановлению работоспособности оборудования и ПО, а также доставку необходимого оборудования и компонентов по месту оказания услуг. Время завершения работ по восстановлению работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО – не позднее одного рабочего дня с даты обращения Заказчика - Интеграционная поддержка включает в себя комплекс мероприятий Исполнителя по планированию и реализации совместно со специалистами Заказчика технических изменений в обслуживаемой инфраструктуре, а также разработку процедур и документации, направленных на повышение отказоустойчивости инфраструктуры Заказчика, включая: - - разработку, внедрение и сопровождение согласованного с Заказчиком технического решения по подключению обслуживаемого оборудования и ПО к системе мониторинга Исполнителя - разработку, сопровождение и реализацию DRP-плана; - перенос оборудования между площадками Заказчика по запросу Заказчика; - интеграцию обслуживаемого оборудования и ПО с иными компонентами инфраструктуры Заказчика; - миграцию обслуживаемого ПО на новое оборудование; - модернизацию, добавление новых компонент инфраструктуры и ПО, и/или вывод из эксплуатации оборудования и ПО. Интеграционная поддержка предоставляется по запросу Заказчика и должна включать не менее 40 часов работы специалистов Исполнителя за отчетный период. Исполнитель проводит аудит ИТ-инфраструктуры (оборудование, указанное в Приложении №1 к ТЗ) и предоставляет отчет по текущему состоянию оборудования и рекомендациями по его дальнейшей эксплуатации. Техническое обслуживание оборудования и ПО должно производиться в соответствии с требованиями технической документации заводов изготовителей и других нормативных документов, действующих на территории Российской федерации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - При оказании услуги должны быть обеспечены: - ? работоспособность оборудования и ПО серверных мощностей Единой информационной системы Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Общее время нарушения работоспособности оборудования и ПО не должно превышать одних суток в месяц, в том числе при проведении регламентных работ; ? соблюдение согласованного с Заказчиком времени неработоспособности оборудования и ПО при проведении плановых регламентных работ. Предоставление услуги «Горячая линия». «Горячая линия» включает в себя: консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования оборудования и ПО, диагностики неисправностей и проведения восстановительных работ - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Предоставление новых версий обслуживаемого ПО и кодов программных коррекций (patches, прошивок) для оборудования по мере их выпуска компаниями-производителями: - - при выходе новых версий обслуживаемого ПО информирование представителей Заказчика; - проведение работ по установке и настройке новых версий обслуживаемого ПО; - ведение журнала об установке новых версий обслуживаемого ПО. В журнал вносятся сведения о времени проведения работ, информация о новых версиях ПО, отметки о корректности работы оборудования с новыми версиями ПО; - проверка работоспособности оборудования с новыми версиями обслуживаемого ПО и в случае выявления сбоев ПО, переконфигурирование к предыдущей версии ПО. Предоставление обновлений и исправлений программных продуктов, микрокода осуществляется только при наличии возможности официального получения дистрибутивов на территории оказания услуг от производителей этих программных продуктов. Авторизованный доступ для Заказчика на официальные сайты в сети Интернет служб технической поддержки компаний-производителей обслуживаемого оборудования для обеспечения Заказчика информацией о стандартах регламентного и постгарантийного обслуживания оборудования. Предоставляется при наличии возможности предоставления такого доступа на территории оказания услуг. Для Систем хранения данных АЭРОДИСК Исполнитель обязан обеспечить возможность прямого авторизованного доступа к технической поддержке компании-производителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Восстановление функциональных и пользовательских характеристик неисправных компонентов оборудования и программного обеспечения: - ? представитель Исполнителя круглосуточно проводит удаленный мониторинг всего находящегося у Заказчика обслуживаемого оборудования и ПО посредством штатных средств оборудования «callhome»; ? проводит комплекс мероприятий по настройке оборудования и ПО; ? проводит ежедневное регламентно-техническое обслуживание оборудования и ПО; ? проверяет технические параметры оборудования в соответствии с эксплуатационной документацией и заносит их в журнал систематического контроля параметров; ? при нарушении работы ПО или выходе новых версий ПО проводит установку (переустановку) ПО, с последующим тестированием на корректность и работоспособность; ? ведет журнал о выявленных неисправностях в работе оборудования и ПО. В журнале отображается время выявления неисправностей, наименование оборудования или ПО, причина неисправности, способ устранения неисправности, перечень работ, проведенных для устранения неисправности, время устранения неисправности; ? проводит контрольные измерения, с предоставлением заказчику еженедельных отчетов о проделанной работе; ? проводит устранение неисправностей в работоспособности оборудования и ПО; Работы осуществляются Исполнителем до полного восстановления функциональных и пользовательских характеристик оборудования и ПО Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Срок восстановления работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО – не позднее следующего рабочего дня: - с даты обращения Заказчика и/или с момента локализации Исполнителем неисправности - в случае потери работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО. Для восстановления работоспособности оборудования Исполнителем может быть использовано решение, не требующие замены неисправных компонент оборудования, позволяющее Заказчику использовать оборудование в ограниченном режиме, но достаточном для исполняемых задач. Визит Исполнителя к Заказчику для проведения диагностических работ. Время осуществления визитов – по рабочим дням (понедельник – пятница) с 9:00 до 18:00 часов (время московское). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Время реакции специалиста Исполнителя определяется Заказчиком: - • «некритично» – Данный приоритет присваивается Заказчиком проблеме, если выполнение сервисов, на которые рассчитаны обслуживаемое оборудование и ПО, возможно с затруднениями. Сбой вызывает неудобства. Выезд специалиста Исполнителя по адресу оказания услуги осуществляется в рабочее время и согласовывается с Заказчиком. • «срочно» – данный приоритет присваивается Заказчиком проблеме, если существует угроза нарушения работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО из-за аппаратного или программного сбоя. Падение производительности. Риск потери или повреждения данных. Невыполнение важных операций обслуживания (резервного копирования, синхронизации данных, функционирования операционного и прикладного программного обеспечения, систем управления базами данных). Выезд специалиста Исполнителя по адресу оказания услуги – не позднее следующего рабочего дня после получения вызова от Заказчика. • «очень срочно» – данный приоритет присваивается Заказчиком проблеме в том случае, если нарушена работоспособность обслуживаемого оборудования и ПО из-за аппаратного или программного сбоя. Потеряны или повреждены данные. Выезд специалиста Исполнителя по адресу оказания услуги в течение 4 часов после получения вызова от Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Профилактическая ежемесячная комплексная аудит-диагностика обслуживаемого оборудования и ПО Заказчика. Профилактическая ежемесячная комплексная аудит-диагностика обслуживаемого оборудования и ПО Заказчика включает в себя контроль технического состояния и конфигураций поддерживаемого оборудования и ПО, анализ корректности работы поддерживаемой конфигурации оборудования и ПО, планирование и выполнение других работ по комплексной аудит-диагностики обслуживаемого оборудования и ПО Заказчика. Профилактическая ежемесячная комплексная аудит-диагностика обслуживаемого оборудования и ПО осуществляется один раз в месяц, в последней декаде. По результатам проведенной профилактической ежемесячной комплексной аудит-диагностики обслуживаемого оборудования и ПО составляется отчет о состоянии работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО, с учетом внесенных в конфигурацию оборудования и ПО изменений в отчетном месяце. - В состав услуги «Горячая линия» входит: - ? консультации по настройке серверного оборудования; ? консультации по настройке программного обеспечения; ? консультации по настройке системы резервного копирования данных; ? идентификация, классификация и занесение в базу данных обращений представителей Заказчика; ? в случае невозможности предоставления консультаций специалистами Исполнителя - эскалация зарегистрированных запросов на электронный адрес Исполнителя; ? информирование представителей Заказчика о состоянии ранее поданных запросов и находящихся в настоящий момент в работе у Исполнителя. Время осуществления консультаций – круглосуточно (24 х 7), включая выходные и праздничные дни. Реакция предполагает обратный звонок Исполнителя для выяснения технических подробностей проблемы, консультацию и инициацию работ для обеспечения гарантированного функционирования оборудования и ПО. Время реакции Исполнителя – в течение 30 минут с момента обращения Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Восстановление функциональных и пользовательских характеристик неисправных компонентов оборудования включает в себя: - - прием обращений представителей Заказчика о возникших неисправностях в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - регистрация обращений в журнале о выявленных неисправностях в работе оборудования и ПО. В журнал вносятся сведения о времени обращения, причине обращения, причине неисправности оборудования и ПО, перечне работ, направленных на устранение неисправности оборудования и ПО, времени устранения неисправности; - диагностика причин и проведение консультаций по устранению неисправностей в работе оборудования и ПО; - удаленный мониторинг и сбор статистики, лог-файлов с неисправного оборудования и ПО; - информирование представителей Заказчика о проведении работ по устранению неисправности в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - согласование и проведение работ по устранению неисправностей в работе обслуживаемого оборудования и ПО; - восстановление работоспособности неисправных компонентов вышедшего из строя обслуживаемого оборудования и ПО; - проведение функционального тестирования оборудования и ПО, работоспособность которого была восстановлена; - информирование представителей Заказчика о завершении работ и подтверждении со стороны Заказчика о корректном функционировании обслуживаемого оборудования и ПО - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

В случае неработоспособности оборудования и ПО, повлекшее нарушение их функциональных и пользовательских характеристик, Исполнитель бесплатно обеспечивает: диагностику, предоставление аналогов неисправных компонентов, проведение работ по восстановлению работоспособности оборудования и ПО, а также доставку необходимого оборудования и компонентов по месту оказания услуг. Время завершения работ по восстановлению работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО – не позднее одного рабочего дня с даты обращения Заказчика

Интеграционная поддержка включает в себя комплекс мероприятий Исполнителя по планированию и реализации совместно со специалистами Заказчика технических изменений в обслуживаемой инфраструктуре, а также разработку процедур и документации, направленных на повышение отказоустойчивости инфраструктуры Заказчика, включая: - - разработку, внедрение и сопровождение согласованного с Заказчиком технического решения по подключению обслуживаемого оборудования и ПО к системе мониторинга Исполнителя - разработку, сопровождение и реализацию DRP-плана; - перенос оборудования между площадками Заказчика по запросу Заказчика; - интеграцию обслуживаемого оборудования и ПО с иными компонентами инфраструктуры Заказчика; - миграцию обслуживаемого ПО на новое оборудование; - модернизацию, добавление новых компонент инфраструктуры и ПО, и/или вывод из эксплуатации оборудования и ПО. Интеграционная поддержка предоставляется по запросу Заказчика и должна включать не менее 40 часов работы специалистов Исполнителя за отчетный период. Исполнитель проводит аудит ИТ-инфраструктуры (оборудование, указанное в Приложении №1 к ТЗ) и предоставляет отчет по текущему состоянию оборудования и рекомендациями по его дальнейшей эксплуатации. Техническое обслуживание оборудования и ПО должно производиться в соответствии с требованиями технической документации заводов изготовителей и других нормативных документов, действующих на территории Российской федерации - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

При оказании услуги должны быть обеспечены: - ? работоспособность оборудования и ПО серверных мощностей Единой информационной системы Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Общее время нарушения работоспособности оборудования и ПО не должно превышать одних суток в месяц, в том числе при проведении регламентных работ; ? соблюдение согласованного с Заказчиком времени неработоспособности оборудования и ПО при проведении плановых регламентных работ. Предоставление услуги «Горячая линия». «Горячая линия» включает в себя: консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования оборудования и ПО, диагностики неисправностей и проведения восстановительных работ - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Предоставление новых версий обслуживаемого ПО и кодов программных коррекций (patches, прошивок) для оборудования по мере их выпуска компаниями-производителями: - - при выходе новых версий обслуживаемого ПО информирование представителей Заказчика; - проведение работ по установке и настройке новых версий обслуживаемого ПО; - ведение журнала об установке новых версий обслуживаемого ПО. В журнал вносятся сведения о времени проведения работ, информация о новых версиях ПО, отметки о корректности работы оборудования с новыми версиями ПО; - проверка работоспособности оборудования с новыми версиями обслуживаемого ПО и в случае выявления сбоев ПО, переконфигурирование к предыдущей версии ПО. Предоставление обновлений и исправлений программных продуктов, микрокода осуществляется только при наличии возможности официального получения дистрибутивов на территории оказания услуг от производителей этих программных продуктов. Авторизованный доступ для Заказчика на официальные сайты в сети Интернет служб технической поддержки компаний-производителей обслуживаемого оборудования для обеспечения Заказчика информацией о стандартах регламентного и постгарантийного обслуживания оборудования. Предоставляется при наличии возможности предоставления такого доступа на территории оказания услуг. Для Систем хранения данных АЭРОДИСК Исполнитель обязан обеспечить возможность прямого авторизованного доступа к технической поддержке компании-производителя - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Восстановление функциональных и пользовательских характеристик неисправных компонентов оборудования и программного обеспечения: - ? представитель Исполнителя круглосуточно проводит удаленный мониторинг всего находящегося у Заказчика обслуживаемого оборудования и ПО посредством штатных средств оборудования «callhome»; ? проводит комплекс мероприятий по настройке оборудования и ПО; ? проводит ежедневное регламентно-техническое обслуживание оборудования и ПО; ? проверяет технические параметры оборудования в соответствии с эксплуатационной документацией и заносит их в журнал систематического контроля параметров; ? при нарушении работы ПО или выходе новых версий ПО проводит установку (переустановку) ПО, с последующим тестированием на корректность и работоспособность; ? ведет журнал о выявленных неисправностях в работе оборудования и ПО. В журнале отображается время выявления неисправностей, наименование оборудования или ПО, причина неисправности, способ устранения неисправности, перечень работ, проведенных для устранения неисправности, время устранения неисправности; ? проводит контрольные измерения, с предоставлением заказчику еженедельных отчетов о проделанной работе; ? проводит устранение неисправностей в работоспособности оборудования и ПО; Работы осуществляются Исполнителем до полного восстановления функциональных и пользовательских характеристик оборудования и ПО Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Срок восстановления работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО – не позднее следующего рабочего дня: - с даты обращения Заказчика и/или с момента локализации Исполнителем неисправности - в случае потери работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО. Для восстановления работоспособности оборудования Исполнителем может быть использовано решение, не требующие замены неисправных компонент оборудования, позволяющее Заказчику использовать оборудование в ограниченном режиме, но достаточном для исполняемых задач. Визит Исполнителя к Заказчику для проведения диагностических работ. Время осуществления визитов – по рабочим дням (понедельник – пятница) с 9:00 до 18:00 часов (время московское). - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Время реакции специалиста Исполнителя определяется Заказчиком: - • «некритично» – Данный приоритет присваивается Заказчиком проблеме, если выполнение сервисов, на которые рассчитаны обслуживаемое оборудование и ПО, возможно с затруднениями. Сбой вызывает неудобства. Выезд специалиста Исполнителя по адресу оказания услуги осуществляется в рабочее время и согласовывается с Заказчиком. • «срочно» – данный приоритет присваивается Заказчиком проблеме, если существует угроза нарушения работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО из-за аппаратного или программного сбоя. Падение производительности. Риск потери или повреждения данных. Невыполнение важных операций обслуживания (резервного копирования, синхронизации данных, функционирования операционного и прикладного программного обеспечения, систем управления базами данных). Выезд специалиста Исполнителя по адресу оказания услуги – не позднее следующего рабочего дня после получения вызова от Заказчика. • «очень срочно» – данный приоритет присваивается Заказчиком проблеме в том случае, если нарушена работоспособность обслуживаемого оборудования и ПО из-за аппаратного или программного сбоя. Потеряны или повреждены данные. Выезд специалиста Исполнителя по адресу оказания услуги в течение 4 часов после получения вызова от Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Профилактическая ежемесячная комплексная аудит-диагностика обслуживаемого оборудования и ПО Заказчика. Профилактическая ежемесячная комплексная аудит-диагностика обслуживаемого оборудования и ПО Заказчика включает в себя контроль технического состояния и конфигураций поддерживаемого оборудования и ПО, анализ корректности работы поддерживаемой конфигурации оборудования и ПО, планирование и выполнение других работ по комплексной аудит-диагностики обслуживаемого оборудования и ПО Заказчика. Профилактическая ежемесячная комплексная аудит-диагностика обслуживаемого оборудования и ПО осуществляется один раз в месяц, в последней декаде. По результатам проведенной профилактической ежемесячной комплексной аудит-диагностики обслуживаемого оборудования и ПО составляется отчет о состоянии работоспособности обслуживаемого оборудования и ПО, с учетом внесенных в конфигурацию оборудования и ПО изменений в отчетном месяце.

В состав услуги «Горячая линия» входит: - ? консультации по настройке серверного оборудования; ? консультации по настройке программного обеспечения; ? консультации по настройке системы резервного копирования данных; ? идентификация, классификация и занесение в базу данных обращений представителей Заказчика; ? в случае невозможности предоставления консультаций специалистами Исполнителя - эскалация зарегистрированных запросов на электронный адрес Исполнителя; ? информирование представителей Заказчика о состоянии ранее поданных запросов и находящихся в настоящий момент в работе у Исполнителя. Время осуществления консультаций – круглосуточно (24 х 7), включая выходные и праздничные дни. Реакция предполагает обратный звонок Исполнителя для выяснения технических подробностей проблемы, консультацию и инициацию работ для обеспечения гарантированного функционирования оборудования и ПО. Время реакции Исполнителя – в течение 30 минут с момента обращения Заказчика - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ: Основанием для установки указания запретов, ограничений закупок товаров, происходящих из иностранных государств, выполняемых работ, оказываемых услуг иностранными лицами, а так же преимуществ в отношении товаров российского происхождения, а также товаров происходящих из стран ЕАЭС, выполняемых работ, оказываемых услуг российскими лицами, а также лицами, зарегистрированными в странах ЕАЭС, является Постановление Правительства Российской Федерации о мерах по предоставлению национального режима от 23.12.2024 № 1875.

Обеспечение заявки

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 142 029,00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке может предоставляться участником закупки в виде денежных средств или независимой гарантии, предусмотренной статьей 45 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» Выбор способа обеспечения осуществляется участником закупки самостоятельно. Срок действия независимой гарантии должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03212643000000019502, л/c 05951000960, БИК 024501901, Межрегиональное операционное УФК (Роскомнадзор, л/сч 05951000960), к/c 40102810045370000002

Условия контракта

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, г Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Текстильщики, проезд Остаповский, д. 22 стр. 16 Российская Федерация, г Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, проезд Китайгородский, д. 7 стр. 2

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Обеспечение исполнения контракта

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 10 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 настоящего Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее – 44-ФЗ), или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями 44-ФЗ участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 44-ФЗ.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03212643000000019502, л/c 05951000960, БИК 024501901, Межрегиональное операционное УФК (Роскомнадзор, л/сч 05951000960), к/c 40102810045370000002

Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий