Номер извещения: 0351100033226000013

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: АО «Сбербанк-АСТ»

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.sberbank-ast.ru

Размещение осуществляет: Заказчик ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЦЕНТР НЕЙРОХИРУРГИИ" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (Г. НОВОСИБИРСК)

Наименование объекта закупки: Приобретение неисключительных (пользовательских) лицензионных прав на программное обеспечение

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202603511000332001000003

Контактная информация

Размещение осуществляет: Заказчик

Организация, осуществляющая размещение: ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЦЕНТР НЕЙРОХИРУРГИИ" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (Г. НОВОСИБИРСК)

Почтовый адрес: 630087, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, г.о. ГОРОД НОВОСИБИРСК, Г НОВОСИБИРСК, УЛ НЕМИРОВИЧА-ДАНЧЕНКО, Д. 132/1

Место нахождения: 630087, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, г.о. ГОРОД НОВОСИБИРСК, Г НОВОСИБИРСК, УЛ НЕМИРОВИЧА-ДАНЧЕНКО, Д. 132/1

Ответственное должностное лицо: Генералюк Е. С.

Адрес электронной почты: zakupki@neuronsk.ru

Номер контактного телефона: 7-383-3498300-5300

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Регион: Новосибирская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 04.02.2026 15:28 (МСК+4)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 12.02.2026 08:00 (МСК+4)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 12.02.2026

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 16.02.2026

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 1 520 425,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 261540333827154030100100020040000244

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 0  рабочих дней с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 64  рабочих дней

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 58.29.11.000 58.29.11.000-00000003 - Программное обеспечение Вид лицензии Простая (неисключительная) Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных (12.20) Информационные системы для решения специфических отраслевых задач Способ предоставления Копия электронного экземпляра - Штука - 1,00 - 1 520 425,00 - 1 520 425,00

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Вид лицензии Простая (неисключительная) Значение характеристики не может изменяться участником закупки Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных (12.20) Информационные системы для решения специфических отраслевых задач Значение характеристики не может изменяться участником закупки Способ предоставления Копия электронного экземпляра Значение характеристики не может изменяться участником закупки Программное обеспечение предназначено для автоматизации процессов приема, направления, обработки и переадресации вызовов от граждан в соответствии с заданными правилами функционирования, с подключением автоматизированных рабочих мест операторов контакт-центра учреждения соответствие Значение характеристики не может изменяться участником закупки Программное обеспечение автоматизированной информационной системы обработки вызовов обеспечивает выполнение следующих функций: прием входящих вызовов из сетей связи общего пользования; автоматическое определение и сохранение номера позвонившего абонента; обработка входящих звонков по следующим сценариям: интерактивным голосовым меню, оператором, прием звонков в режиме автоответчика-информатора, если это предусмотрено графиком приема вызовов от абонентов; многоканальность, возможность обработки до 50 одновременных звонков, подключения 5 операторов и 1 администратора; настройка выбора сценария взаимодействия с абонентом в зависимости от телефонного номера абонента, номера телефона, на который поступил звонок, времени суток, дня недели, количества свободных операторов, числа вызовов, стоящих в очереди, расчетного времени ожидания; автоматическая навигация и проигрывание необходимых голосовых сообщений голосового меню по ABC-коду либо DEF-коду, звонящих абонентов; прослушивание записи звонков (вызовов) без использования стороннего программного обеспечения; механизм сохранения и последующего анализа результатов обработки обращений; возможность подключения оператора к обрабатываемому вызову и его перехват; возможность реализации алгоритма обратного дозвона, инициированного самостоятельно оператором, до позвонившего абонента в случае, если позвонивший прекратит вызов (положит трубку, даст отбой), в том числе и при длительном ожидании; интеграция с информационной системой «1С:Медицина.Больница», используемой заказчиком, в части формирования запросов к базе данных и их отправки по результатам автоматизированной обработки; переадресация входящих звонков: переадресация по занятости оператора, переадресация в случае неполучения ответа абонентом по тайм-ауту соответствие Значение характеристики не может изменяться участником закупки Программное обеспечение автоматизированной информационной системы обработки вызовов обеспечивает выполнение следующих функций (продолжение): обратный дозвон оператором до позвонившего в случае разрыва соединения, обрыва вызова при сбоях на линиях связи и оборудовании провайдера связи; управление очередью вызовов с возможностью информирования звонящего о времени до ответа оператора; распределение вызовов из очереди в зависимости от статуса оператора по заданным алгоритмам; предоставление личных кабинетов операторам контакт-центра, администратору контакт-центра; управление учетными записями операторов и других пользователей программного комплекса в режиме реального времени; возможность управлять загруженностью операторов, отвечающих за прием и обработку вызовов граждан; возможность формирования статистики по совершенным вызовам, включая статистику не отвеченных вызовов с превышенным нормативным максимальным временем ожидания для соединения с оператором; осуществление записи и хранения разговоров с возможностью авторизованного прослушивания и сохранения файлов с записями в системы хранения информации; ведение записи как внутренних, так и внешних переговоров операторов; возможность автоматической самопроверки работоспособности системы и уведомления ответственных лиц заказчика в случае ее недоступности по электронной почте; наличие программного телефона (софтфона), встроенного в интерфейс оператора, позволяющего управлять вызовами с помощью приложения на персональном компьютере, с поддержкой внутреннего телефонного справочника, с возможностью автоматического открытия «карточки клиента» при поступлении вызова на оператора и ее отображение в интерфейсе, внесение оператором изменений в поля «карточки обращения» в процессе и после завершения разговора с обратившимся; совместимость с учрежденческо-производственной автоматической телефонной станцией IP АТС SMG-500 (ООО «Предприятие «ЭЛТЕКС» (Россия)), имеющейся у заказчика соответствие Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Вид лицензии - Простая (неисключительная) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных - (12.20) Информационные системы для решения специфических отраслевых задач - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Способ предоставления - Копия электронного экземпляра - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Программное обеспечение предназначено для автоматизации процессов приема, направления, обработки и переадресации вызовов от граждан в соответствии с заданными правилами функционирования, с подключением автоматизированных рабочих мест операторов контакт-центра учреждения - соответствие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Программное обеспечение автоматизированной информационной системы обработки вызовов обеспечивает выполнение следующих функций: прием входящих вызовов из сетей связи общего пользования; автоматическое определение и сохранение номера позвонившего абонента; обработка входящих звонков по следующим сценариям: интерактивным голосовым меню, оператором, прием звонков в режиме автоответчика-информатора, если это предусмотрено графиком приема вызовов от абонентов; многоканальность, возможность обработки до 50 одновременных звонков, подключения 5 операторов и 1 администратора; настройка выбора сценария взаимодействия с абонентом в зависимости от телефонного номера абонента, номера телефона, на который поступил звонок, времени суток, дня недели, количества свободных операторов, числа вызовов, стоящих в очереди, расчетного времени ожидания; автоматическая навигация и проигрывание необходимых голосовых сообщений голосового меню по ABC-коду либо DEF-коду, звонящих абонентов; прослушивание записи звонков (вызовов) без использования стороннего программного обеспечения; механизм сохранения и последующего анализа результатов обработки обращений; возможность подключения оператора к обрабатываемому вызову и его перехват; возможность реализации алгоритма обратного дозвона, инициированного самостоятельно оператором, до позвонившего абонента в случае, если позвонивший прекратит вызов (положит трубку, даст отбой), в том числе и при длительном ожидании; интеграция с информационной системой «1С:Медицина.Больница», используемой заказчиком, в части формирования запросов к базе данных и их отправки по результатам автоматизированной обработки; переадресация входящих звонков: переадресация по занятости оператора, переадресация в случае неполучения ответа абонентом по тайм-ауту - соответствие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Программное обеспечение автоматизированной информационной системы обработки вызовов обеспечивает выполнение следующих функций (продолжение): обратный дозвон оператором до позвонившего в случае разрыва соединения, обрыва вызова при сбоях на линиях связи и оборудовании провайдера связи; управление очередью вызовов с возможностью информирования звонящего о времени до ответа оператора; распределение вызовов из очереди в зависимости от статуса оператора по заданным алгоритмам; предоставление личных кабинетов операторам контакт-центра, администратору контакт-центра; управление учетными записями операторов и других пользователей программного комплекса в режиме реального времени; возможность управлять загруженностью операторов, отвечающих за прием и обработку вызовов граждан; возможность формирования статистики по совершенным вызовам, включая статистику не отвеченных вызовов с превышенным нормативным максимальным временем ожидания для соединения с оператором; осуществление записи и хранения разговоров с возможностью авторизованного прослушивания и сохранения файлов с записями в системы хранения информации; ведение записи как внутренних, так и внешних переговоров операторов; возможность автоматической самопроверки работоспособности системы и уведомления ответственных лиц заказчика в случае ее недоступности по электронной почте; наличие программного телефона (софтфона), встроенного в интерфейс оператора, позволяющего управлять вызовами с помощью приложения на персональном компьютере, с поддержкой внутреннего телефонного справочника, с возможностью автоматического открытия «карточки клиента» при поступлении вызова на оператора и ее отображение в интерфейсе, внесение оператором изменений в поля «карточки обращения» в процессе и после завершения разговора с обратившимся; совместимость с учрежденческо-производственной автоматической телефонной станцией IP АТС SMG-500 (ООО «Предприятие «ЭЛТЕКС» (Россия)), имеющейся у заказчика - соответствие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Вид лицензии - Простая (неисключительная) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных - (12.20) Информационные системы для решения специфических отраслевых задач - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Способ предоставления - Копия электронного экземпляра - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Программное обеспечение предназначено для автоматизации процессов приема, направления, обработки и переадресации вызовов от граждан в соответствии с заданными правилами функционирования, с подключением автоматизированных рабочих мест операторов контакт-центра учреждения - соответствие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Программное обеспечение автоматизированной информационной системы обработки вызовов обеспечивает выполнение следующих функций: прием входящих вызовов из сетей связи общего пользования; автоматическое определение и сохранение номера позвонившего абонента; обработка входящих звонков по следующим сценариям: интерактивным голосовым меню, оператором, прием звонков в режиме автоответчика-информатора, если это предусмотрено графиком приема вызовов от абонентов; многоканальность, возможность обработки до 50 одновременных звонков, подключения 5 операторов и 1 администратора; настройка выбора сценария взаимодействия с абонентом в зависимости от телефонного номера абонента, номера телефона, на который поступил звонок, времени суток, дня недели, количества свободных операторов, числа вызовов, стоящих в очереди, расчетного времени ожидания; автоматическая навигация и проигрывание необходимых голосовых сообщений голосового меню по ABC-коду либо DEF-коду, звонящих абонентов; прослушивание записи звонков (вызовов) без использования стороннего программного обеспечения; механизм сохранения и последующего анализа результатов обработки обращений; возможность подключения оператора к обрабатываемому вызову и его перехват; возможность реализации алгоритма обратного дозвона, инициированного самостоятельно оператором, до позвонившего абонента в случае, если позвонивший прекратит вызов (положит трубку, даст отбой), в том числе и при длительном ожидании; интеграция с информационной системой «1С:Медицина.Больница», используемой заказчиком, в части формирования запросов к базе данных и их отправки по результатам автоматизированной обработки; переадресация входящих звонков: переадресация по занятости оператора, переадресация в случае неполучения ответа абонентом по тайм-ауту - соответствие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Программное обеспечение автоматизированной информационной системы обработки вызовов обеспечивает выполнение следующих функций (продолжение): обратный дозвон оператором до позвонившего в случае разрыва соединения, обрыва вызова при сбоях на линиях связи и оборудовании провайдера связи; управление очередью вызовов с возможностью информирования звонящего о времени до ответа оператора; распределение вызовов из очереди в зависимости от статуса оператора по заданным алгоритмам; предоставление личных кабинетов операторам контакт-центра, администратору контакт-центра; управление учетными записями операторов и других пользователей программного комплекса в режиме реального времени; возможность управлять загруженностью операторов, отвечающих за прием и обработку вызовов граждан; возможность формирования статистики по совершенным вызовам, включая статистику не отвеченных вызовов с превышенным нормативным максимальным временем ожидания для соединения с оператором; осуществление записи и хранения разговоров с возможностью авторизованного прослушивания и сохранения файлов с записями в системы хранения информации; ведение записи как внутренних, так и внешних переговоров операторов; возможность автоматической самопроверки работоспособности системы и уведомления ответственных лиц заказчика в случае ее недоступности по электронной почте; наличие программного телефона (софтфона), встроенного в интерфейс оператора, позволяющего управлять вызовами с помощью приложения на персональном компьютере, с поддержкой внутреннего телефонного справочника, с возможностью автоматического открытия «карточки клиента» при поступлении вызова на оператора и ее отображение в интерфейсе, внесение оператором изменений в поля «карточки обращения» в процессе и после завершения разговора с обратившимся; совместимость с учрежденческо-производственной автоматической телефонной станцией IP АТС SMG-500 (ООО «Предприятие «ЭЛТЕКС» (Россия)), имеющейся у заказчика - соответствие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- Обоснование включения дополнительной информации в сведения о товаре, работе, услуге Автоматизация процессов приема, направления, обработки и переадресации вызовов от граждан в целях повышения качества организации оказания медицинской помощи в учреждении. Необходимость обеспечения совместимости закупаемого программного обеспечения с используемой заказчиком ИТ-инфраструктурой: информационными система и программно-аппаратными комплексами.

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ: Основанием для установки указания запретов, ограничений закупок товаров, происходящих из иностранных государств, выполняемых работ, оказываемых услуг иностранными лицами, а так же преимуществ в отношении товаров российского происхождения, а также товаров происходящих из стран ЕАЭС, выполняемых работ, оказываемых услуг российскими лицами, а также лицами, зарегистрированными в странах ЕАЭС, является Постановление Правительства Российской Федерации о мерах по предоставлению национального режима от 23.12.2024 № 1875.

Обеспечение заявки

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 7 602,13 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке предоставляется одним из следующих способов (выбор способа обеспечения осуществляется участником закупки самостоятельно): а) путем блокирования денежных средств, внесенных участником закупки на банковский счет, открытый таким участником в банке, включенном в перечень, утвержденный Правительством РФ (специальный счет) (подача заявки на участие в закупке означает согласие участника закупки на блокирование денежных средств, находящихся на его специальном счете, в размере обеспечения заявки на участие в закупке); б) путем предоставления независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ. Срок действия независимой гарантии должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Участник закупки для подачи заявки на участие в закупке выбирает с использованием электронной площадки способ обеспечения такой заявки путем указания реквизитов специального счета или указания номера реестровой записи из реестра независимых гарантий, размещенного в единой информационной системе. Государственные, муниципальные учреждения не предоставляют обеспечение подаваемых ими заявок на участие в закупках. Участники закупки, являющиеся юридическими лицами, зарегистрированными на территории государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, или физическими лицами, являющимися гражданами государства - члена Евразийского экономического союза, за исключением Российской Федерации, вправе предоставить обеспечение заявок в виде денежных средств с учетом особенностей, установленных постановлением Правительства Российской Федерации от 10.04.2023 № 579.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03214643000000015100, л/c 20516Ш63860, БИК 015004950, ОКЦ № 1 СибГУ Банка России//УФК по Новосибирской области, г Новосибирск, к/c 40102810445370000043

Условия контракта

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Новосибирская, г.о. город Новосибирск, г Новосибирск, ул Немировича-Данченко, д. 132/1

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Обеспечение исполнения контракта

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 10 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ. Контракт заключается после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ. В случае непредоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в срок, установленный для заключения контракта, такой участник считается уклонившимся от заключения контракта. В ходе исполнения контракта поставщик (подрядчик, исполнитель) вправе изменить способ обеспечения исполнения контракта и (или) предоставить заказчику взамен ранее предоставленного обеспечения исполнения контракта новое обеспечение исполнения контракта, размер которого может быть уменьшен в порядке и случаях, которые предусмотрены частями 7.2 и 7.3 статьи 96 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03214643000000015100, л/c 20516Ш63860, БИК 015004950, ОКЦ № 1 СибГУ Банка России//УФК по Новосибирской области, г Новосибирск, к/c 40102810445370000043

Требования к гарантии качества товара, работы, услуги

Требуется гарантия качества товара, работы, услуги: Да

Срок, на который предоставляется гарантия и (или) требования к объему предоставления гарантий качества товара, работы, услуги: Гарантийный срок на оказанные услуги по установке и настройке программного обеспечения с даты подписания сторонами документа о приемке составляет 12 (двенадцать) месяцев.

Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара: Лицензиар осуществляет обслуживание переданного программного обеспечения в течение 12 (двенадцати) месяцев со дня подписания сторонами документа о приемке, предусматривающее осуществление круглосуточной технической поддержки и консультирование лицензиата (заказчика) посредством электронной почты по вопросам эксплуатации (использования) программного обеспечения (время реакции на критичный инцидент – не более 60 минут с момента подачи заявки, на некритичный инцидент – не более 1 рабочего дня с момента подачи заявки).

Требования к гарантии производителя товара:

Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий