Номер извещения: 0830500000225004572

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РТС-тендер

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.rts-tender.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченное учреждение ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ЗАКУПОК"

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по технической поддержке при эксплуатации специального программного обеспечения информационной системы, выполняющей функции региональной государственной информационной системы в сфере здравоохранения

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202503302000160001000004

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченное учреждение

Организация, осуществляющая размещение: ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ЗАКУПОК"

Почтовый адрес: Российская Федерация, 160001, Вологодская обл, Вологда г, УЛ. МАЛЬЦЕВА, Д. 7, ОФИС 9

Место нахождения: Российская Федерация, 160001, Вологодская обл, Вологда г, УЛ. МАЛЬЦЕВА, Д. 7, ОФИС 9

Ответственное должностное лицо: Кузнецова Е. М.

Адрес электронной почты: cz@cz.gov35.ru

Номер контактного телефона: 8-8172-230162-4323

Дополнительная информация: Наименование Заказчика: Бюджетное учреждение в сфере информационных технологий Вологодской области «Центр информационных технологий». Место нахождения, почтовый адрес: 160000, г. Вологда, ул. Герцена, д. 27. Адрес электронной почты: cit@cit.gov35.ru. Номер контактного телефона: (8172) 23-00-24 (доб.3919). Ответственное должностное лицо заказчика: Пучков Николай Анатольевич

Регион: Вологодская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 26.11.2025 18:09 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 05.12.2025 08:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 05.12.2025

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 09.12.2025

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 24 252 182,55

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252352524929735250100100011110000244

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - Оказание услуг по технической поддержке при эксплуатации специального программного обеспечения информационной системы, выполняющей функции региональной государственной информационной системы в сфере здравоохранения Назначение услуг Оказание услуг по технической поддержке Системы предназначено для: технической, информационной и консультационной поддержки пользователей Системы; технической поддержке электронного межведомственного взаимодействия и электронного медицинского документооборота. Оказываемые в рамках электронного документа Описание объекта закупи (техническое задание) услуги не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. Цели оказания услуг Целью оказания услуг по технической поддержке Системы является обеспечение устойчивого и бесперебойного функционирования компонентов, входящих в состав Системы на объектах автоматизации. Требования к наличию прав Заказчик не обладает исключительными правами на СПО Системы, не предоставляет Исполнителю исходные коды СПО Системы, не ведет переговоры с владельцами исключительных прав на СПО Системы. Исполнитель обязан гарантировать, что исполнение обязательств по электронному документу Описание объекта закупки (техническое задание) не будет нарушать авторские и смежные права третьих лиц, в том числе на СПО Системы. По запросу Заказчика Исполнитель обязан предоставить подтверждение соответствия указанному требованию. - Условная единица - 1,00 - 24 252 182,55 - 24 252 182,55

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ В СФЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ" - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Назначение услуг Оказание услуг по технической поддержке Системы предназначено для: технической, информационной и консультационной поддержки пользователей Системы; технической поддержке электронного межведомственного взаимодействия и электронного медицинского документооборота. Оказываемые в рамках электронного документа Описание объекта закупи (техническое задание) услуги не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. Цели оказания услуг Целью оказания услуг по технической поддержке Системы является обеспечение устойчивого и бесперебойного функционирования компонентов, входящих в состав Системы на объектах автоматизации. Требования к наличию прав Заказчик не обладает исключительными правами на СПО Системы, не предоставляет Исполнителю исходные коды СПО Системы, не ведет переговоры с владельцами исключительных прав на СПО Системы. Исполнитель обязан гарантировать, что исполнение обязательств по электронному документу Описание объекта закупки (техническое задание) не будет нарушать авторские и смежные права третьих лиц, в том числе на СПО Системы. По запросу Заказчика Исполнитель обязан предоставить подтверждение соответствия указанному требованию. Общие сведения об оказываемых услугах Услуги по технической поддержке оказываются для всех компонентов Системы, указанных в приложении Б к электронному документу Описание объекта закупки (Техническое задание). Услуги по технической поддержке включают в себя: оказание операторских услуг; техническую поддержку Пользователей Системы; услуги по поддержанию штатного режима функционирования Системы. Порядок оказания услуг регламентируется требованиями электронного документа Описание объекта закупки (Техническое задание). Услуги по технической поддержке Системы оказываются на объектах автоматизации, указанных в приложении А к электронному описанию Описание объекта закупки (Техническое задание). Требования к порядку оказания операторских услуг В рамках оказания операторских услуг обработки Обращений определяются следующие каналы поступления Обращений: по единому номеру телефона технической поддержки; по электронной почте; самостоятельная регистрация Обращения в СУЗ Исполнителя. Номер телефона, адрес электронной почты и веб-адреса СУЗ для самостоятельной регистрации Обращений предоставляется Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Контракта. Обращения, поступившие по иным каналам связи, не подлежат обработке. Формирование и подача в СТП Обращений осуществляется только Пользователем. Прием, регистрация и обработка Обращений выполняются в соответствии с режимом, представленным в таблице 11 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание). Состав услуг по технической поддержке Пользователей Системы Услуги по технической поддержке Пользователей включают в себя: классификацию и обработку Запросов в соответствии с требованиями п. 3.2.2 электронного документа Описание объекта закупки (Техническое задание) решение Запросов по Системе; консультирование Пользователей по вопросам функционирования и работоспособности Системы; поиск и устранение проблем в случае неработоспособности СПО Системы; восстановление работоспособности прикладного СПО Системы при сбоях. Услуги по поддержанию штатного режима функционирования Системы Услуги по поддержанию штатного режима функционирования Системы включают: услуги по мониторингу работы Системы и обеспечению штатной работоспособности Системы; услуги по сопровождению изменений; услуги по резервному копированию. Состав услуг по сопровождению изменений В процессе оказания услуг по сопровождению изменений выполняется: установка новых версий компонентов Системы; настройка программных компонентов для обеспечения штатного функционирования Системы. Состав операторских услуг Под операторскими услугами понимается прием, регистрация, обработка Обращений и консультирование Пользователей по вопросам эксплуатации Системы и обеспечению своевременного решения данных Обращений. В состав операторских услуг, выполняемых сотрудниками службы технической поддержки Исполнителя (далее – СТП), входят следующие функции: прием, маршрутизация и обработка Обращений; классификация полученных Обращений и определение приоритетов; проверка Обращений на предмет соответствия действий Пользователя инструкциям по работе с Системой; регистрация Обращений в СУЗ для передачи на вторую линию поддержки; оповещение Инициатора о регистрационном номере Запроса; информирование Инициатора о статусе и ходе работ по решению Запроса (по запросу Инициатора); предоставление телефонных консультаций на первой линии технической поддержки; контроль полноты и достаточности, предоставленной Инициатором информации для решения Запроса, в том числе сценария воспроизведения ошибки; запрос у Инициатора недостающей информации (в случае выявления неполноты информации и по запросу от ответственных за решение специалистов 2-й и последующих линий поддержки); оповещение Инициатора о решении по Запросу; контроль подтверждения решения Запроса со стороны Инициатора и закрытие Запроса по тайм-ауту по истечении 5-ти рабочих дней с момента предоставления решения в случае отсутствия на него реакции со стороны Инициатора; контроль предоставления Инициатором Обращения дополнительной информации по Запросу и закрытие по тайм-ауту в случае отсутствия дополнительной информации со стороны Инициатора Обращения по истечении 5-ти рабочих дней с момента информирования о необходимости предоставления дополнительной информации; проведение периодической актуализации Запросов, находящихся в работе; подготовка инструкций по работе в Системе для дальнейшей передачи Пользователям Системы; оповещение Пользователей о вводе новых версий компонентов Системы. Подготовка и доведение до Пользователей описания изменений компонентов в новых версиях Системы. Формат оформления и передачи описаний изменений определяется Исполнителем. Требования к качеству оказания операторских услуг Требования к качеству оказания операторских услуг представлены в таблице 14 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание). Требования по порядку оказания услуг по технической поддержке Пользователей Все контакты по вопросам технической поддержки Пользователей осуществляются Инициатором исключительно с сотрудниками Первой линии технической поддержки. Контакт Инициатора со специалистами других служб Исполнителя не допускается и не предполагает решения по Запросу. При необходимости Исполнитель может самостоятельно зарегистрировать Запрос, соответствующий таблице 15 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание), для оказания услуг в рамках электронного документа Описание объекта закупки (Техническое задание). Запрос должен проходить через следующие основные статусы: "Назначен", "Решен", "Закрыт". Дополнительное состояние Запроса: "В ожидании". Описание статусов Запросов представлено в таблице 15 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание). Требования по качеству оказания услуг Уровень оказания Услуг определяется качественными и количественными параметрами. Целевые показатели оказания услуги определены в таблице 16 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание) Состав услуг по мониторингу и обеспечению штатного режима функционирования Системы Состав услуг по мониторингу и обеспечению штатной работоспособности Системы: настройка, доработка и поддержание в актуальном состоянии средств мониторинга, обеспечивающих контроль показателей функционирования системы; отслеживание и реагирование на события системы мониторинга; выполнение комплекса технологических работ по локализации и устранению выявленных инцидентов, влияющих на штатную работоспособность Системы. Требования к услугам по мониторингу и обеспечению штатной работоспособности Системы В рамках оказания услуг по мониторингу и обеспечению штатной работоспособности Системы Исполнитель: реализует установку и настройку средств мониторинга на технических средствах, утвержденных между Исполнителем и Заказчиком согласно пункту 2.1.1 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание); выполняет необходимые изменения в настройках системы мониторинга для поддержания изменений, выпускаемых в новых версиях Системы; обеспечивает обработку событий, возникающих в системе мониторинга, и регистрацию инцидентов соответствующего приоритета. Требования по порядку оказания услуг по сопровождению изменений Исполнитель обеспечивает полный комплекс мероприятий, необходимых для установки новых версий и настройки СПО Системы. Исполнитель осуществляет изменения Системы в случаях, если: требуется установка новых версий СПО Системы или функций; требуется настройка компонентов, подключение новых систем или участников к Системе. - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Назначение услуг - Оказание услуг по технической поддержке Системы предназначено для: технической, информационной и консультационной поддержки пользователей Системы; технической поддержке электронного межведомственного взаимодействия и электронного медицинского документооборота. Оказываемые в рамках электронного документа Описание объекта закупи (техническое задание) услуги не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. - - - Цели оказания услуг - Целью оказания услуг по технической поддержке Системы является обеспечение устойчивого и бесперебойного функционирования компонентов, входящих в состав Системы на объектах автоматизации. - - - Требования к наличию прав - Заказчик не обладает исключительными правами на СПО Системы, не предоставляет Исполнителю исходные коды СПО Системы, не ведет переговоры с владельцами исключительных прав на СПО Системы. Исполнитель обязан гарантировать, что исполнение обязательств по электронному документу Описание объекта закупки (техническое задание) не будет нарушать авторские и смежные права третьих лиц, в том числе на СПО Системы. По запросу Заказчика Исполнитель обязан предоставить подтверждение соответствия указанному требованию. - - - Общие сведения об оказываемых услугах - Услуги по технической поддержке оказываются для всех компонентов Системы, указанных в приложении Б к электронному документу Описание объекта закупки (Техническое задание). Услуги по технической поддержке включают в себя: оказание операторских услуг; техническую поддержку Пользователей Системы; услуги по поддержанию штатного режима функционирования Системы. Порядок оказания услуг регламентируется требованиями электронного документа Описание объекта закупки (Техническое задание). Услуги по технической поддержке Системы оказываются на объектах автоматизации, указанных в приложении А к электронному описанию Описание объекта закупки (Техническое задание). - - - Требования к порядку оказания операторских услуг - В рамках оказания операторских услуг обработки Обращений определяются следующие каналы поступления Обращений: по единому номеру телефона технической поддержки; по электронной почте; самостоятельная регистрация Обращения в СУЗ Исполнителя. Номер телефона, адрес электронной почты и веб-адреса СУЗ для самостоятельной регистрации Обращений предоставляется Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Контракта. Обращения, поступившие по иным каналам связи, не подлежат обработке. Формирование и подача в СТП Обращений осуществляется только Пользователем. Прием, регистрация и обработка Обращений выполняются в соответствии с режимом, представленным в таблице 11 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание). - - - Состав услуг по технической поддержке Пользователей Системы - Услуги по технической поддержке Пользователей включают в себя: классификацию и обработку Запросов в соответствии с требованиями п. 3.2.2 электронного документа Описание объекта закупки (Техническое задание) решение Запросов по Системе; консультирование Пользователей по вопросам функционирования и работоспособности Системы; поиск и устранение проблем в случае неработоспособности СПО Системы; восстановление работоспособности прикладного СПО Системы при сбоях. - - - Услуги по поддержанию штатного режима функционирования Системы - Услуги по поддержанию штатного режима функционирования Системы включают: услуги по мониторингу работы Системы и обеспечению штатной работоспособности Системы; услуги по сопровождению изменений; услуги по резервному копированию. - - - Состав услуг по сопровождению изменений - В процессе оказания услуг по сопровождению изменений выполняется: установка новых версий компонентов Системы; настройка программных компонентов для обеспечения штатного функционирования Системы. - - - Состав операторских услуг - Под операторскими услугами понимается прием, регистрация, обработка Обращений и консультирование Пользователей по вопросам эксплуатации Системы и обеспечению своевременного решения данных Обращений. В состав операторских услуг, выполняемых сотрудниками службы технической поддержки Исполнителя (далее – СТП), входят следующие функции: прием, маршрутизация и обработка Обращений; классификация полученных Обращений и определение приоритетов; проверка Обращений на предмет соответствия действий Пользователя инструкциям по работе с Системой; регистрация Обращений в СУЗ для передачи на вторую линию поддержки; оповещение Инициатора о регистрационном номере Запроса; информирование Инициатора о статусе и ходе работ по решению Запроса (по запросу Инициатора); предоставление телефонных консультаций на первой линии технической поддержки; контроль полноты и достаточности, предоставленной Инициатором информации для решения Запроса, в том числе сценария воспроизведения ошибки; запрос у Инициатора недостающей информации (в случае выявления неполноты информации и по запросу от ответственных за решение специалистов 2-й и последующих линий поддержки); - - - оповещение Инициатора о решении по Запросу; контроль подтверждения решения Запроса со стороны Инициатора и закрытие Запроса по тайм-ауту по истечении 5-ти рабочих дней с момента предоставления решения в случае отсутствия на него реакции со стороны Инициатора; контроль предоставления Инициатором Обращения дополнительной информации по Запросу и закрытие по тайм-ауту в случае отсутствия дополнительной информации со стороны Инициатора Обращения по истечении 5-ти рабочих дней с момента информирования о необходимости предоставления дополнительной информации; проведение периодической актуализации Запросов, находящихся в работе; подготовка инструкций по работе в Системе для дальнейшей передачи Пользователям Системы; оповещение Пользователей о вводе новых версий компонентов Системы. Подготовка и доведение до Пользователей описания изменений компонентов в новых версиях Системы. Формат оформления и передачи описаний изменений определяется Исполнителем. - Требования к качеству оказания операторских услуг - Требования к качеству оказания операторских услуг представлены в таблице 14 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание). - - - Требования по порядку оказания услуг по технической поддержке Пользователей - Все контакты по вопросам технической поддержки Пользователей осуществляются Инициатором исключительно с сотрудниками Первой линии технической поддержки. Контакт Инициатора со специалистами других служб Исполнителя не допускается и не предполагает решения по Запросу. При необходимости Исполнитель может самостоятельно зарегистрировать Запрос, соответствующий таблице 15 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание), для оказания услуг в рамках электронного документа Описание объекта закупки (Техническое задание). Запрос должен проходить через следующие основные статусы: "Назначен", "Решен", "Закрыт". Дополнительное состояние Запроса: "В ожидании". Описание статусов Запросов представлено в таблице 15 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание). - - - Требования по качеству оказания услуг - Уровень оказания Услуг определяется качественными и количественными параметрами. Целевые показатели оказания услуги определены в таблице 16 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание) - - - Состав услуг по мониторингу и обеспечению штатного режима функционирования Системы - Состав услуг по мониторингу и обеспечению штатной работоспособности Системы: настройка, доработка и поддержание в актуальном состоянии средств мониторинга, обеспечивающих контроль показателей функционирования системы; отслеживание и реагирование на события системы мониторинга; выполнение комплекса технологических работ по локализации и устранению выявленных инцидентов, влияющих на штатную работоспособность Системы. - - - Требования к услугам по мониторингу и обеспечению штатной работоспособности Системы - В рамках оказания услуг по мониторингу и обеспечению штатной работоспособности Системы Исполнитель: реализует установку и настройку средств мониторинга на технических средствах, утвержденных между Исполнителем и Заказчиком согласно пункту 2.1.1 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание); выполняет необходимые изменения в настройках системы мониторинга для поддержания изменений, выпускаемых в новых версиях Системы; обеспечивает обработку событий, возникающих в системе мониторинга, и регистрацию инцидентов соответствующего приоритета. - - - Требования по порядку оказания услуг по сопровождению изменений - Исполнитель обеспечивает полный комплекс мероприятий, необходимых для установки новых версий и настройки СПО Системы. Исполнитель осуществляет изменения Системы в случаях, если: требуется установка новых версий СПО Системы или функций; требуется настройка компонентов, подключение новых систем или участников к Системе. - -

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Назначение услуг - Оказание услуг по технической поддержке Системы предназначено для: технической, информационной и консультационной поддержки пользователей Системы; технической поддержке электронного межведомственного взаимодействия и электронного медицинского документооборота. Оказываемые в рамках электронного документа Описание объекта закупи (техническое задание) услуги не сопряжены с предоставлением Заказчику прав на использование программного обеспечения или расширением ранее предоставленного объема прав. - -

Цели оказания услуг - Целью оказания услуг по технической поддержке Системы является обеспечение устойчивого и бесперебойного функционирования компонентов, входящих в состав Системы на объектах автоматизации. - -

Требования к наличию прав - Заказчик не обладает исключительными правами на СПО Системы, не предоставляет Исполнителю исходные коды СПО Системы, не ведет переговоры с владельцами исключительных прав на СПО Системы. Исполнитель обязан гарантировать, что исполнение обязательств по электронному документу Описание объекта закупки (техническое задание) не будет нарушать авторские и смежные права третьих лиц, в том числе на СПО Системы. По запросу Заказчика Исполнитель обязан предоставить подтверждение соответствия указанному требованию. - -

Общие сведения об оказываемых услугах - Услуги по технической поддержке оказываются для всех компонентов Системы, указанных в приложении Б к электронному документу Описание объекта закупки (Техническое задание). Услуги по технической поддержке включают в себя: оказание операторских услуг; техническую поддержку Пользователей Системы; услуги по поддержанию штатного режима функционирования Системы. Порядок оказания услуг регламентируется требованиями электронного документа Описание объекта закупки (Техническое задание). Услуги по технической поддержке Системы оказываются на объектах автоматизации, указанных в приложении А к электронному описанию Описание объекта закупки (Техническое задание). - -

Требования к порядку оказания операторских услуг - В рамках оказания операторских услуг обработки Обращений определяются следующие каналы поступления Обращений: по единому номеру телефона технической поддержки; по электронной почте; самостоятельная регистрация Обращения в СУЗ Исполнителя. Номер телефона, адрес электронной почты и веб-адреса СУЗ для самостоятельной регистрации Обращений предоставляется Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Контракта. Обращения, поступившие по иным каналам связи, не подлежат обработке. Формирование и подача в СТП Обращений осуществляется только Пользователем. Прием, регистрация и обработка Обращений выполняются в соответствии с режимом, представленным в таблице 11 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание). - -

Состав услуг по технической поддержке Пользователей Системы - Услуги по технической поддержке Пользователей включают в себя: классификацию и обработку Запросов в соответствии с требованиями п. 3.2.2 электронного документа Описание объекта закупки (Техническое задание) решение Запросов по Системе; консультирование Пользователей по вопросам функционирования и работоспособности Системы; поиск и устранение проблем в случае неработоспособности СПО Системы; восстановление работоспособности прикладного СПО Системы при сбоях. - -

Услуги по поддержанию штатного режима функционирования Системы - Услуги по поддержанию штатного режима функционирования Системы включают: услуги по мониторингу работы Системы и обеспечению штатной работоспособности Системы; услуги по сопровождению изменений; услуги по резервному копированию. - -

Состав услуг по сопровождению изменений - В процессе оказания услуг по сопровождению изменений выполняется: установка новых версий компонентов Системы; настройка программных компонентов для обеспечения штатного функционирования Системы. - -

Состав операторских услуг - Под операторскими услугами понимается прием, регистрация, обработка Обращений и консультирование Пользователей по вопросам эксплуатации Системы и обеспечению своевременного решения данных Обращений. В состав операторских услуг, выполняемых сотрудниками службы технической поддержки Исполнителя (далее – СТП), входят следующие функции: прием, маршрутизация и обработка Обращений; классификация полученных Обращений и определение приоритетов; проверка Обращений на предмет соответствия действий Пользователя инструкциям по работе с Системой; регистрация Обращений в СУЗ для передачи на вторую линию поддержки; оповещение Инициатора о регистрационном номере Запроса; информирование Инициатора о статусе и ходе работ по решению Запроса (по запросу Инициатора); предоставление телефонных консультаций на первой линии технической поддержки; контроль полноты и достаточности, предоставленной Инициатором информации для решения Запроса, в том числе сценария воспроизведения ошибки; запрос у Инициатора недостающей информации (в случае выявления неполноты информации и по запросу от ответственных за решение специалистов 2-й и последующих линий поддержки); - -

оповещение Инициатора о решении по Запросу; контроль подтверждения решения Запроса со стороны Инициатора и закрытие Запроса по тайм-ауту по истечении 5-ти рабочих дней с момента предоставления решения в случае отсутствия на него реакции со стороны Инициатора; контроль предоставления Инициатором Обращения дополнительной информации по Запросу и закрытие по тайм-ауту в случае отсутствия дополнительной информации со стороны Инициатора Обращения по истечении 5-ти рабочих дней с момента информирования о необходимости предоставления дополнительной информации; проведение периодической актуализации Запросов, находящихся в работе; подготовка инструкций по работе в Системе для дальнейшей передачи Пользователям Системы; оповещение Пользователей о вводе новых версий компонентов Системы. Подготовка и доведение до Пользователей описания изменений компонентов в новых версиях Системы. Формат оформления и передачи описаний изменений определяется Исполнителем.

Требования к качеству оказания операторских услуг - Требования к качеству оказания операторских услуг представлены в таблице 14 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание). - -

Требования по порядку оказания услуг по технической поддержке Пользователей - Все контакты по вопросам технической поддержки Пользователей осуществляются Инициатором исключительно с сотрудниками Первой линии технической поддержки. Контакт Инициатора со специалистами других служб Исполнителя не допускается и не предполагает решения по Запросу. При необходимости Исполнитель может самостоятельно зарегистрировать Запрос, соответствующий таблице 15 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание), для оказания услуг в рамках электронного документа Описание объекта закупки (Техническое задание). Запрос должен проходить через следующие основные статусы: "Назначен", "Решен", "Закрыт". Дополнительное состояние Запроса: "В ожидании". Описание статусов Запросов представлено в таблице 15 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание). - -

Требования по качеству оказания услуг - Уровень оказания Услуг определяется качественными и количественными параметрами. Целевые показатели оказания услуги определены в таблице 16 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание) - -

Состав услуг по мониторингу и обеспечению штатного режима функционирования Системы - Состав услуг по мониторингу и обеспечению штатной работоспособности Системы: настройка, доработка и поддержание в актуальном состоянии средств мониторинга, обеспечивающих контроль показателей функционирования системы; отслеживание и реагирование на события системы мониторинга; выполнение комплекса технологических работ по локализации и устранению выявленных инцидентов, влияющих на штатную работоспособность Системы. - -

Требования к услугам по мониторингу и обеспечению штатной работоспособности Системы - В рамках оказания услуг по мониторингу и обеспечению штатной работоспособности Системы Исполнитель: реализует установку и настройку средств мониторинга на технических средствах, утвержденных между Исполнителем и Заказчиком согласно пункту 2.1.1 электронного документа Описание объекта закупки (техническое задание); выполняет необходимые изменения в настройках системы мониторинга для поддержания изменений, выпускаемых в новых версиях Системы; обеспечивает обработку событий, возникающих в системе мониторинга, и регистрацию инцидентов соответствующего приоритета. - -

Требования по порядку оказания услуг по сопровождению изменений - Исполнитель обеспечивает полный комплекс мероприятий, необходимых для установки новых версий и настройки СПО Системы. Исполнитель осуществляет изменения Системы в случаях, если: требуется установка новых версий СПО Системы или функций; требуется настройка компонентов, подключение новых систем или участников к Системе. - -

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Не установлены

Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 2.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 1.1? Требования в соответствии c пунктом 4 ПП РФ от 29.12.2021 №2571 Дополнительные требования Наличие у участника закупки опыта исполнения (с учетом правопреемства) в течение трех лет до даты подачи заявки на участие в закупке контракта или договора, заключенного в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 года № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» при условии исполнения таким участником закупки требований об уплате неустоек (штрафов, пеней), предъявленных при исполнении таких контракта, договора. Стоимость исполненных обязательств по таким контракту, договору должна составлять не менее двадцати процентов начальной (максимальной) цены контракта. Информация и документы, подтверждающие соответствие участника закупки дополнительному требованию, установленному в соответствии с частью 2.1 ст. 31 Закона о контрактной системе, являются информация и документы, предусмотренные хотя бы одним из следующих подпунктов: а) номер реестровой записи в предусмотренном Законом о контрактной системе реестре контрактов, заключенных заказчиками (в случае исполнения участником закупки контракта, информация и документы в отношении которого включены в установленном порядке в такой реестр и размещены на официальном сайте единой информационной системы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"); б) выписка из предусмотренного Законом о контрактной системе реестра контрактов, содержащего сведения, составляющие государственную тайну (в случае исполнения участником закупки контракта, информация о котором включена в установленном порядке в такой реестр); в) исполненный контракт, заключенный в соответствии с Законом о контрактной системе, или договор, заключенный в соответствии с Федеральным законом "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц", а также акт приемки поставленных товаров, выполненных работ, оказанных услуг, подтверждающий цену поставленных товаров, выполненных работ, оказанных услуг. 2. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 3. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202503302000160001000004

Начальная (максимальная) цена контракта: 24 252 182,55

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252352524929735250100100011110000244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 01.04.2026

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 242 521,83 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке может предоставляться участником закупки в виде ден. средств или независимой гарантии (далее-НГ), предусмотренной ст. 45 Федерального закона (далее-ФЗ). Предприятия уголовно-исполнительной системы, организации инвалидов, предусмотренные ч. 2 ст. 29 ФЗ, предоставляют обеспечение заявки на участие в закупке (в случае установления заказчиком требования обеспечения заявок на участие в закупке) в размере одной второй процента НМЦК. Государств., муницип. учреждения не предоставляют обеспечение подаваемых ими заявок на участие в закупках.Выбор способа обеспечения осуществляется участником закупки самостоятельно. НГ должна быть безотзывной и должна соответствовать требов. установленным статьей 45 ФЗ.Срок действия НГ должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок.Обеспечение заявки на участие в закупке предоставляется одним из способов указанных в статье 44 ФЗ.Участник закупки для подачи заявки на участие в закупке выбирает с использованием электронной площадки способ обеспечения такой заявки путем указания реквизитов спец. счета или указания номера реестровой записи из реестра НГ, размещенного в ЕИС. Денежные средства, находящиеся на спец. счете участника закупки, могут использоваться для обеспечения заявок на участие в закупках исключительно такого участника закупки. Блокирование денежных средств в целях обеспечения заявки на участие в закупке на специальном счете осуществляется и прекращается банком на основании информации, полученной от оператора электронной площадки в соответствии со ст. 44 ФЗ. На денежные средства, заблокированные в соответствии со ст. 44 ФЗ, не может быть обращено взыскание по обязательствам участника закупки. Банком начисляются проценты за пользование денежными средствами, находящимися на спец. счете, в том числе в период их блокирования в целях обеспечения заявки на участие в закупке. Размер таких процентов определяется договором специального счета, заключаемым участником закупки.

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03224643190000003000, л/c 176200011, БИК 011909101, ОКЦ № 10 СЗГУ Банка России//УФК ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ, г Вологда, к/c 40102810445370000022

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ (УФК ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ) ИНН: 3525043546 КПП: 352501001 КБК: 17611610056020000140 ОКТМО: 19701000001 40102810445370000022 03100643000000013000 011909101

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл. Вологодская, г.о. город Вологда, г. Вологда, ул. Галкинская, д. 79а, (или в удаленном режиме средствами информационных технологий и телекоммуникаций в соответствии с требованиями Описания объекта закупки (Технического задания), место нахождения Исполнителя либо соисполнителя (при наличии), центр обработки данных, определенный Заказчиком.

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 1 212 609,13 ? (5 %)

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Исполнение контракта может обеспечиваться предоставлением независимой гарантии (далее – НГ),соответствующей требованиям ст.45ФЗ,или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет,на котором в соответствии с закон-вом РФ учитываются операции со средствами,поступающими заказчику.НГ должна быть безотзывной и должна соответствовать требованиям устан-ым ст.45ФЗ.Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия НГ определяются в соответствии с треб-ми ФЗ участником закупки,с которым заключается контракт,самостоятельно.Срок действия НГ должен превышать предус-ый контрактом срок исполнения обяз-в,которые должны быть обеспечены такой НГ,не менее чем на 1 месяц,в т.ч. в случае его изменения в соответствии со ст.95ФЗ. В НГ включается условие об обязанности гаранта уплатить заказчику (бенефициару) денежную сумму по НГ не позднее 10 раб.дней со дня, следующего за днем получения гарантом требования заказчика (бенефициара), соответствующего условиям такой НГ, при отсутствии предусм. ГКРФ оснований для отказа в удовлетворении этого требования.Запрещается включение в условия НГ требования о пред-ии заказчиком гаранту судебных актов,подтвер-их неисполнение принципалом обязательств,обеспечиваемых НГ.НГ,используемая для целей ФЗ, информация о ней и документы,предус-ые ч.9ст.45ФЗ,должны быть вкл. в реестр НГ, размещенный в ЕИС,за исключением НГ,указанных в ч.8.1ст.45ФЗ. В случае, если предложенная в заявке участника закупки цена снижена на 25 и более % по отношению к НМЦК, участник закупки, с которым заключается контракт, предоставляет обеспечение исполнения контракта с учетом ст.37ФЗ.Банк.сопровождение контракта не осуществляется.

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03224643190000003000, л/c 176200011, БИК 011909101, ОКЦ № 10 СЗГУ Банка России//УФК ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ, г Вологда, к/c 40102810445370000022

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 01.04.2026

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий