Тендер (аукцион в электронной форме) 44-44448273 от 2025-11-26
Оказание услуг по доступу к технической поддержке и техническому сопровождению системы ...
Класс 8.10.2 — Программное обеспечение и информационные технологии
Цена контракта лота (млн.руб.) — 1.0
Срок подачи заявок — 04.12.2025
Номер извещения: 0258100000125000097
Общая информация о закупке
Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ
Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион
Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: АО «Сбербанк-АСТ»
Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.sberbank-ast.ru
Размещение осуществляет: Заказчик ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Наименование объекта закупки: Оказание услуг по доступу к технической поддержке и техническому сопровождению системы электронного документооборота «Дело», установленной в ТФОМС Ростовской области
Этап закупки: Подача заявок
Сведения о связи с позицией плана-графика: 202502581000001001000150
Контактная информация
Размещение осуществляет: Заказчик
Организация, осуществляющая размещение: ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Почтовый адрес: Российская Федерация, 344000, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, Варфоломеева, ЗД. 261/81
Место нахождения: Российская Федерация, 344000, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, Варфоломеева, ЗД. 261/81
Ответственное должностное лицо: Кузнецов С. А.
Адрес электронной почты: market@tfoms-rnd.ru
Номер контактного телефона: 7-863-2272439
Дополнительная информация: Контрактная служба организована и действует на основании Приказа от 10.01.2023 № 11.3-6 «О работе контрактной службы ТФОМС Ростовской области». Руководитель контрактной службы – зам. начальника управления делами – начальник отдела МТС и ТО дирекции Кузнецов Сергей Анатольевич. Контактное лицо: Фалеева Елизавета Эдуардовна +7(863) 227-24-39
Регион: Ростовская обл
Информация о процедуре закупки
Дата и время начала срока подачи заявок: 26.11.2025 14:23 (МСК)
Дата и время окончания срока подачи заявок: 04.12.2025 09:00 (МСК)
Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 04.12.2025
Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 08.12.2025
Начальная (максимальная) цена контракта
Начальная (максимальная) цена контракта: 1 048 697,40
Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ
Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252616402597561630100101470016202244
Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования
Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги
Дата начала исполнения контракта: 01.01.2026
Срок исполнения контракта: 19.02.2027
Количество этапов: 12
Закупка за счет бюджетных средств: Да
Наименование бюджета: Бюджет Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ростовской области
Вид бюджета: бюджет территориального государственного внебюджетного фонда
Код территории муниципального образования: 60000009: Муниципальные образования Ростовской области / Территориальный фонд обязательного медицинского страхования
Информация об объекте закупки
Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?
- 62.02.30.000 - Услуги по доступу к технической поддержке и техническому сопровождению системы электронного документооборота «Дело», установленной в ТФОМС Ростовской области Состав системы: - ДЕЛО – 12 рабочих мест; - ДЕЛО-WEB – 188 рабочих мест; - ЭП и Шифрование – 62 рабочих места; - Сканирование – 4 рабочих места; - Поточное сканирование – 4 рабочих места; - Печать штрих-кода – 4 рабочих места; - АРМ руководителя – 4 рабочих места; - Оповещения и уведомления – 60 рабочих мест; - Сервер ДЕЛО-WEB; - Сервер удаленной проверки ЭП; - Подсистема «Управление процессами»; - Модуль взаимодействия с РРО ССТУ; - Модуль «Замещение должностей» Состав услуг по технической поддержке по уровню «Стандартный»: - Предоставление доступа к обновлениям версий СЭД «Дело. - Доступ к форуму на сайте Разработчика СЭД «Дело» с возможностью публикации сообщений (круглосуточно в течение срока оказания услуги). - Доступ к FAQ по системам на сайте Разработчика СЭД «Дело» (круглосуточно в течение срока оказания услуги) - Консультирование по телефону или е-mail (срок ответа не более 3-х дней) по вопросам, не описанным в документации к СЭД «Дело». - Помощь в диагностике ошибок по е-mail. - Консультирование по телефону или е-mail по вопросам установки/обновления версии СЭД «Дело». - Выезд к Заказчику для устранения ошибок пользователей в работе СЭД «Дело» Состав услуг по техническому сопровождению: -выход к Заказчику для оказания консультативной помощи пользователям на рабочем месте; -создание печатных форм; -оказание помощи при формировании отчетных форм; -оказание помощи при создании поисковых запросов; -поставка обновлений версий систем и обновление компонентов систем на сервере и клиентских местах; -оказание помощи системным технологам и администратору на их рабочем месте при установке, настройке и переустановке системы на сервере и клиентских местах; -проведение аудита работы пользователей с выдачей рекомендаций по оптимизации их работы; -оптимизация ведения справочников организации; -обучение новых пользователей в связи с кадровыми изменениями; -составление кратких инструкций для пользователей СЭД «Дело»; -взаимодействие с Разработчиком СЭД «Дело». - Месяц - 12,00 - 87 391,45 - 1 048 697,40
- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Состав системы: - ДЕЛО – 12 рабочих мест; - ДЕЛО-WEB – 188 рабочих мест; - ЭП и Шифрование – 62 рабочих места; - Сканирование – 4 рабочих места; - Поточное сканирование – 4 рабочих места; - Печать штрих-кода – 4 рабочих места; - АРМ руководителя – 4 рабочих места; - Оповещения и уведомления – 60 рабочих мест; - Сервер ДЕЛО-WEB; - Сервер удаленной проверки ЭП; - Подсистема «Управление процессами»; - Модуль взаимодействия с РРО ССТУ; - Модуль «Замещение должностей» Значение характеристики не может изменяться участником закупки Состав услуг по технической поддержке по уровню «Стандартный»: - Предоставление доступа к обновлениям версий СЭД «Дело. - Доступ к форуму на сайте Разработчика СЭД «Дело» с возможностью публикации сообщений (круглосуточно в течение срока оказания услуги). - Доступ к FAQ по системам на сайте Разработчика СЭД «Дело» (круглосуточно в течение срока оказания услуги) - Консультирование по телефону или е-mail (срок ответа не более 3-х дней) по вопросам, не описанным в документации к СЭД «Дело». - Помощь в диагностике ошибок по е-mail. - Консультирование по телефону или е-mail по вопросам установки/обновления версии СЭД «Дело». - Выезд к Заказчику для устранения ошибок пользователей в работе СЭД «Дело» Значение характеристики не может изменяться участником закупки Состав услуг по техническому сопровождению: -выход к Заказчику для оказания консультативной помощи пользователям на рабочем месте; -создание печатных форм; -оказание помощи при формировании отчетных форм; -оказание помощи при создании поисковых запросов; -поставка обновлений версий систем и обновление компонентов систем на сервере и клиентских местах; -оказание помощи системным технологам и администратору на их рабочем месте при установке, настройке и переустановке системы на сервере и клиентских местах; -проведение аудита работы пользователей с выдачей рекомендаций по оптимизации их работы; -оптимизация ведения справочников организации; -обучение новых пользователей в связи с кадровыми изменениями; -составление кратких инструкций для пользователей СЭД «Дело»; -взаимодействие с Разработчиком СЭД «Дело». Значение характеристики не может изменяться участником закупки Требования к выполнению услуг по техническому сопровождению: Услуги по техническому сопровождению СЭД «Дело» оказываются Исполнителем еженедельно, не менее 4 часов в неделю. Консультации пользователей систем выполняются по телефону и/или электронной почте по рабочим дням пн. - чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 09.00 до 16.45 московского времени. Установка обновлений версии проводится Исполнителем во время, определяемое Заказчиком, под контролем системного администратора и/или технолога Заказчика. О времени установки обновлений версий системы Заказчик сообщает Исполнителю в срок, не превышающий 3 рабочих дней до даты установки. На время проведения работ по установке обновлений серверных лицензий систем Исполнитель обеспечивает оперативное взаимодействие с Разработчиком систем Значение характеристики не может изменяться участником закупки Обновление клиентских мест системы проводится Исполнителем в автоматическом режиме. Клиентские места системы, на которых обновление не установилось в автоматическом режиме, обновляются Исполнителем путем направления специалиста или консультацией по телефону системного администратора и/или технолога Заказчика. Установка новых рабочих мест системы производится Исполнителем путем направления специалиста или консультацией по телефону системного администратора и/или технолога Заказчика. Установка клиентских мест системы должна быть завершена в срок, не превышающий 2 рабочих дня с момента получения заявки от администратора и/или технолога Заказчика Исполнитель разрабатывает печатные формы в срок, не превышающий 10 рабочих дней от даты поступления заявки Заказчика. В случае несоответствия разработанных печатных форм условиям заявки Исполнитель устраняет замечания в течение 3 рабочих дней после поступления замечаний. Обучение новых пользователей проводится на рабочих местах пользователей по заранее согласованной с Заказчиком 4-х часовой программе «Дело» с/н 2597 состав имеющихся у Заказчика неисключительных пользовательских прав не изменяется Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Состав системы: - - ДЕЛО – 12 рабочих мест; - ДЕЛО-WEB – 188 рабочих мест; - ЭП и Шифрование – 62 рабочих места; - Сканирование – 4 рабочих места; - Поточное сканирование – 4 рабочих места; - Печать штрих-кода – 4 рабочих места; - АРМ руководителя – 4 рабочих места; - Оповещения и уведомления – 60 рабочих мест; - Сервер ДЕЛО-WEB; - Сервер удаленной проверки ЭП; - Подсистема «Управление процессами»; - Модуль взаимодействия с РРО ССТУ; - Модуль «Замещение должностей» - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Состав услуг по технической поддержке по уровню «Стандартный»: - - Предоставление доступа к обновлениям версий СЭД «Дело. - Доступ к форуму на сайте Разработчика СЭД «Дело» с возможностью публикации сообщений (круглосуточно в течение срока оказания услуги). - Доступ к FAQ по системам на сайте Разработчика СЭД «Дело» (круглосуточно в течение срока оказания услуги) - Консультирование по телефону или е-mail (срок ответа не более 3-х дней) по вопросам, не описанным в документации к СЭД «Дело». - Помощь в диагностике ошибок по е-mail. - Консультирование по телефону или е-mail по вопросам установки/обновления версии СЭД «Дело». - Выезд к Заказчику для устранения ошибок пользователей в работе СЭД «Дело» - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Состав услуг по техническому сопровождению: - -выход к Заказчику для оказания консультативной помощи пользователям на рабочем месте; -создание печатных форм; -оказание помощи при формировании отчетных форм; -оказание помощи при создании поисковых запросов; -поставка обновлений версий систем и обновление компонентов систем на сервере и клиентских местах; -оказание помощи системным технологам и администратору на их рабочем месте при установке, настройке и переустановке системы на сервере и клиентских местах; -проведение аудита работы пользователей с выдачей рекомендаций по оптимизации их работы; -оптимизация ведения справочников организации; -обучение новых пользователей в связи с кадровыми изменениями; -составление кратких инструкций для пользователей СЭД «Дело»; -взаимодействие с Разработчиком СЭД «Дело». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Требования к выполнению услуг по техническому сопровождению: - Услуги по техническому сопровождению СЭД «Дело» оказываются Исполнителем еженедельно, не менее 4 часов в неделю. Консультации пользователей систем выполняются по телефону и/или электронной почте по рабочим дням пн. - чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 09.00 до 16.45 московского времени. Установка обновлений версии проводится Исполнителем во время, определяемое Заказчиком, под контролем системного администратора и/или технолога Заказчика. О времени установки обновлений версий системы Заказчик сообщает Исполнителю в срок, не превышающий 3 рабочих дней до даты установки. На время проведения работ по установке обновлений серверных лицензий систем Исполнитель обеспечивает оперативное взаимодействие с Разработчиком систем - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Обновление клиентских мест системы проводится Исполнителем в автоматическом режиме. Клиентские места системы, на которых обновление не установилось в автоматическом режиме, обновляются Исполнителем путем направления специалиста или консультацией по телефону системного администратора и/или технолога Заказчика. Установка новых рабочих мест системы производится Исполнителем путем направления специалиста или консультацией по телефону системного администратора и/или технолога Заказчика. Установка клиентских мест системы должна быть завершена в срок, не превышающий 2 рабочих дня с момента получения заявки от администратора и/или технолога Заказчика - Исполнитель разрабатывает печатные формы в срок, не превышающий 10 рабочих дней от даты поступления заявки Заказчика. В случае несоответствия разработанных печатных форм условиям заявки Исполнитель устраняет замечания в течение 3 рабочих дней после поступления замечаний. Обучение новых пользователей проводится на рабочих местах пользователей по заранее согласованной с Заказчиком 4-х часовой программе - «Дело» с/н 2597 - состав имеющихся у Заказчика неисключительных пользовательских прав не изменяется - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки
Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке
Состав системы: - - ДЕЛО – 12 рабочих мест; - ДЕЛО-WEB – 188 рабочих мест; - ЭП и Шифрование – 62 рабочих места; - Сканирование – 4 рабочих места; - Поточное сканирование – 4 рабочих места; - Печать штрих-кода – 4 рабочих места; - АРМ руководителя – 4 рабочих места; - Оповещения и уведомления – 60 рабочих мест; - Сервер ДЕЛО-WEB; - Сервер удаленной проверки ЭП; - Подсистема «Управление процессами»; - Модуль взаимодействия с РРО ССТУ; - Модуль «Замещение должностей» - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки
Состав услуг по технической поддержке по уровню «Стандартный»: - - Предоставление доступа к обновлениям версий СЭД «Дело. - Доступ к форуму на сайте Разработчика СЭД «Дело» с возможностью публикации сообщений (круглосуточно в течение срока оказания услуги). - Доступ к FAQ по системам на сайте Разработчика СЭД «Дело» (круглосуточно в течение срока оказания услуги) - Консультирование по телефону или е-mail (срок ответа не более 3-х дней) по вопросам, не описанным в документации к СЭД «Дело». - Помощь в диагностике ошибок по е-mail. - Консультирование по телефону или е-mail по вопросам установки/обновления версии СЭД «Дело». - Выезд к Заказчику для устранения ошибок пользователей в работе СЭД «Дело» - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки
Состав услуг по техническому сопровождению: - -выход к Заказчику для оказания консультативной помощи пользователям на рабочем месте; -создание печатных форм; -оказание помощи при формировании отчетных форм; -оказание помощи при создании поисковых запросов; -поставка обновлений версий систем и обновление компонентов систем на сервере и клиентских местах; -оказание помощи системным технологам и администратору на их рабочем месте при установке, настройке и переустановке системы на сервере и клиентских местах; -проведение аудита работы пользователей с выдачей рекомендаций по оптимизации их работы; -оптимизация ведения справочников организации; -обучение новых пользователей в связи с кадровыми изменениями; -составление кратких инструкций для пользователей СЭД «Дело»; -взаимодействие с Разработчиком СЭД «Дело». - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки
Требования к выполнению услуг по техническому сопровождению: - Услуги по техническому сопровождению СЭД «Дело» оказываются Исполнителем еженедельно, не менее 4 часов в неделю. Консультации пользователей систем выполняются по телефону и/или электронной почте по рабочим дням пн. - чт. с 09.00 до 18.00, пт. с 09.00 до 16.45 московского времени. Установка обновлений версии проводится Исполнителем во время, определяемое Заказчиком, под контролем системного администратора и/или технолога Заказчика. О времени установки обновлений версий системы Заказчик сообщает Исполнителю в срок, не превышающий 3 рабочих дней до даты установки. На время проведения работ по установке обновлений серверных лицензий систем Исполнитель обеспечивает оперативное взаимодействие с Разработчиком систем - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки
Обновление клиентских мест системы проводится Исполнителем в автоматическом режиме. Клиентские места системы, на которых обновление не установилось в автоматическом режиме, обновляются Исполнителем путем направления специалиста или консультацией по телефону системного администратора и/или технолога Заказчика. Установка новых рабочих мест системы производится Исполнителем путем направления специалиста или консультацией по телефону системного администратора и/или технолога Заказчика. Установка клиентских мест системы должна быть завершена в срок, не превышающий 2 рабочих дня с момента получения заявки от администратора и/или технолога Заказчика
Исполнитель разрабатывает печатные формы в срок, не превышающий 10 рабочих дней от даты поступления заявки Заказчика. В случае несоответствия разработанных печатных форм условиям заявки Исполнитель устраняет замечания в течение 3 рабочих дней после поступления замечаний. Обучение новых пользователей проводится на рабочих местах пользователей по заранее согласованной с Заказчиком 4-х часовой программе
«Дело» с/н 2597 - состав имеющихся у Заказчика неисключительных пользовательских прав не изменяется - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки
Преимущества, требования к участникам
Преимущества: Не установлены
Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ
Обеспечение заявки
Требуется обеспечение заявки: Да
Размер обеспечения заявки: 10 486,97 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ
Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Обеспечение заявки на участие в закупке предоставляется в соответствии с требованиями ст. 44 Закона № 44-ФЗ. Заявка на участие в закупке обеспечивается одним из следующих способов: а) путем блокирования денежных средств, на банковском счете, открытом таким участником в банке, включенном в перечень, утвержденный распоряжением Правительства РФ от 13.07.2018 № 1451-р (спец. счет), для их перевода в случаях, предусмотренных ст. 44 Закона № 44-ФЗ, на счет, на котором учитываются операции со средствами, поступающими заказчику, или в соответствующий бюджет бюджетной системы РФ. Требования к таким банкам, к договору спец. счета, к порядку использования имеющегося у участника закупки банковского счета в качестве спец. счета устанавливаются ПП РФ от 30.05.2018 № 626 и ПП РФ от 20.12.2021 № 2369; б) путем предоставления независимой гарантии (НГ), соответствующей требованиям ст. 45 Закона № 44-ФЗ. Срок действия НГ должен составлять не менее месяца с даты окончания срока подачи заявок. Участник закупки для подачи заявки выбирает с использованием электронной площадки способ обеспечения заявки путем указания реквизитов спец. счета или указания номера реестровой записи из реестра НГ, размещенного в ЕИС. Согласно ПП РФ от 10.04.2023 № 579 участник закупки, являющийся юр. лицом, зарегистрированным на территории государства - члена ЕАЭС, за исключением РФ, или физ. лицом, являющимся гражданином государства - члена ЕАЭС, за исключением РФ, вправе предоставить обеспечение заявки в виде денежных средств, которые вносятся таким участником закупки на счет, указанный заказчиком в извещении об осуществлении закупки, на котором в соответствии с законодательством РФ учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. При этом заявка на участие в закупке должна содержать информацию и документы, подтверждающие предоставление обеспечения заявки на участие в закупке, в форме электронных документов или в форме электронных образов бумажных документов
Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03272643600000095800, л/c 05585400030, БИК 016015102, Управление Федерального казначейства по Ростовской области, к/c 40102810845370000050
Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ (ТФОМС РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ) ИНН: 6164025975 КПП: 616301001 КБК: 39511610058090000140 ОКТМО: 60701000001 40102810845370000050 03100643000000015800 016015102
Условия контракта
Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Ростовская, г.о. город Ростов-на-Дону, г Ростов-на-Дону, ул Варфоломеева, зд. 261/81, срок оказания услуг: с 01.01.2026г. по 31.12. 2026г., время оказания услуг: в рабочие дни Заказчика: понедельник – четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 16-45.
Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да
Обеспечение исполнения контракта
Требуется обеспечение исполнения контракта: Да
Размер обеспечения исполнения контракта: 104 869,74 ? (10 %)
Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Контракт заключается после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в соответствии с требованиями статьи 96 Закона № 44–ФЗ. Исполнение контракта обеспечивается предоставлением независимой гарантии, соответствующей требованиям статьи 45 Закона № 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет с указанием назначения платежа «Обеспечение исполнения контракта, № извещения или ИКЗ». Способ обеспечения исполнения контракта определяется участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно
Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03272643600000095800, л/c 05585400030, БИК 016015102, Управление Федерального казначейства по Ростовской области, к/c 40102810845370000050
Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта
Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется
Документы
Источник: www.zakupki.gov.ru
