Номер извещения: 0832200006625001144

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: АО "РАД"

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://gz.lot-online.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченное учреждение ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ"

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по техническому сопровождению систем и программных комплексов контактного центра ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» и развитие в составе услуги по предоставлению неисключительной лицензии на модуль подключения платформы CraftTalk к мессенджеру MAX

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202503322000691001000080

Контактная информация

Размещение осуществляет: Уполномоченное учреждение

Организация, осуществляющая размещение: ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ"

Почтовый адрес: 603082, Нижегородская область, город Нижний Новгород, 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 4

Место нахождения: 603082, 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 4

Ответственное должностное лицо: Ефремова О. А.

Адрес электронной почты: crzno@mail.ru

Номер контактного телефона: 8-831-4196329

Дополнительная информация: Наименование заказчика: Государственное бюджетное учреждение Нижегородской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области» Место нахождения (почтовый адрес): -603001, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, 24, 3 этаж Адрес электронной почты: zakupki@umfc-no.ru Номер контактного телефона: 8-831-469-10-01 (доб. 1381) Ответственное должностное лицо: Директор Мусарская Светлана Романовна Контактное лицо – Кострюкова Татьяна Сергеевна

Регион: Нижегородская обл

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 26.11.2025 15:06 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 05.12.2025 10:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 05.12.2025

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 08.12.2025

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 11 955 600,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252526035815752600100100810010000244

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.02.30.000 - Сертификат технической поддержки и сопровождения системы автоматизации текстовых коммуникаций (Чат Платформа) «Программная платформа CraftTalk на 20 именных подключений к интерфейсу рабочего места» на 12 месяцев - Условная единица - 1,00 - 2 491 000,00 - 2 491 000,00

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ "УПОЛНОМОЧЕННЫЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ" - 1 -

- 62.02.30.000 - Сертификат технической поддержки и сопровождения программного комплекса автоматического распознания речи в составе "BSS.CodyFi" (БСС.КодиФай) и "BSS.SignyFi" (БСС.СигниФай) на 12 месяцев - Условная единица - 1,00 - 3 491 800,00 - 3 491 800,00

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ "УПОЛНОМОЧЕННЫЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ" - 1 -

- 62.02.30.000 - Сертификат технической поддержки и сопровождения системы единого мультиканального контактного центра «Интерактивный менеджер Аii Man - Коммуникационная RPA-платформа с искусственным интеллектом на 20 операторов» на 12 месяцев - Условная единица - 1,00 - 4 994 800,00 - 4 994 800,00

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ "УПОЛНОМОЧЕННЫЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ" - 1 -

- 58.29.11.000 58.29.11.000-00000003 - Программное обеспечение Поддержка отправки нескольких изображений и нескольких вложений. При ограничениях клиента MAX неоднородные вложения отправляются последовательно; сопроводительный текст гарантируется минимум для первого вложения Наличие Срок действия Бессрочный Количество/расположение кнопок и формат сообщений должны соответствовать актуальным ограничениям MAX; Наличие - Штука - 1,00 - 978 000,00 - 978 000,00

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ "УПОЛНОМОЧЕННЫЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ" - 1 -

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Поддержка отправки нескольких изображений и нескольких вложений. При ограничениях клиента MAX неоднородные вложения отправляются последовательно; сопроводительный текст гарантируется минимум для первого вложения Наличие Значение характеристики не может изменяться участником закупки Срок действия Бессрочный Значение характеристики не может изменяться участником закупки Количество/расположение кнопок и формат сообщений должны соответствовать актуальным ограничениям MAX; Наличие Значение характеристики не может изменяться участником закупки Поддержка базового форматирования исходящих сообщений (markdown/html) при длине текста не более 4000 символов Наличие Значение характеристики не может изменяться участником закупки Наличие мониторинга доступности/ошибок и уведомления об инцидентах. Наличие Значение характеристики не может изменяться участником закупки Поддержка загрузки и отправки вложений по поддерживаемым схемам MAX (предварительная загрузка и передача идентификаторов/токенов при отправке сообщений) и в установленных лимитах размера. Наличие Значение характеристики не может изменяться участником закупки Поддержка получения событий мессенджера MAX через подписку на вебхуки на согласованный URL/порт, допустимый для MAX. В качестве резервного механизма допускается использование режима длинного опроса (long polling). Наличие Значение характеристики не может изменяться участником закупки Поддержка использования инлайн-клавиатуры (закреплённые кнопки под сообщением для согласованных сценариев при наличии поддержки в MAX; при временных ограничениях допускается функционально эквивалентная реализация (кнопки как текстовые команды) с последующей корректировкой. Наличие Значение характеристики не может изменяться участником закупки Приём и отправку в МАХ: текстовых сообщений; эмодзи; изображений; видео; аудио; файлов; стикеров (входящие допускается трактовать как изображения) Наличие Значение характеристики не может изменяться участником закупки Способ предоставления Копия электронного экземпляра Значение характеристики не может изменяться участником закупки Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных (05.09) Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы) Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Поддержка отправки нескольких изображений и нескольких вложений. При ограничениях клиента MAX неоднородные вложения отправляются последовательно; сопроводительный текст гарантируется минимум для первого вложения - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Срок действия - Бессрочный - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Количество/расположение кнопок и формат сообщений должны соответствовать актуальным ограничениям MAX; - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Поддержка базового форматирования исходящих сообщений (markdown/html) при длине текста не более 4000 символов - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Наличие мониторинга доступности/ошибок и уведомления об инцидентах. - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Поддержка загрузки и отправки вложений по поддерживаемым схемам MAX (предварительная загрузка и передача идентификаторов/токенов при отправке сообщений) и в установленных лимитах размера. - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Поддержка получения событий мессенджера MAX через подписку на вебхуки на согласованный URL/порт, допустимый для MAX. В качестве резервного механизма допускается использование режима длинного опроса (long polling). - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Поддержка использования инлайн-клавиатуры (закреплённые кнопки под сообщением для согласованных сценариев при наличии поддержки в MAX; при временных ограничениях допускается функционально эквивалентная реализация (кнопки как текстовые команды) с последующей корректировкой. - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Приём и отправку в МАХ: текстовых сообщений; эмодзи; изображений; видео; аудио; файлов; стикеров (входящие допускается трактовать как изображения) - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Способ предоставления - Копия электронного экземпляра - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных - (05.09) Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Поддержка отправки нескольких изображений и нескольких вложений. При ограничениях клиента MAX неоднородные вложения отправляются последовательно; сопроводительный текст гарантируется минимум для первого вложения - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Срок действия - Бессрочный - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Количество/расположение кнопок и формат сообщений должны соответствовать актуальным ограничениям MAX; - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Поддержка базового форматирования исходящих сообщений (markdown/html) при длине текста не более 4000 символов - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Наличие мониторинга доступности/ошибок и уведомления об инцидентах. - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Поддержка загрузки и отправки вложений по поддерживаемым схемам MAX (предварительная загрузка и передача идентификаторов/токенов при отправке сообщений) и в установленных лимитах размера. - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Поддержка получения событий мессенджера MAX через подписку на вебхуки на согласованный URL/порт, допустимый для MAX. В качестве резервного механизма допускается использование режима длинного опроса (long polling). - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Поддержка использования инлайн-клавиатуры (закреплённые кнопки под сообщением для согласованных сценариев при наличии поддержки в MAX; при временных ограничениях допускается функционально эквивалентная реализация (кнопки как текстовые команды) с последующей корректировкой. - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Приём и отправку в МАХ: текстовых сообщений; эмодзи; изображений; видео; аудио; файлов; стикеров (входящие допускается трактовать как изображения) - Наличие - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Способ предоставления - Копия электронного экземпляра - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных - (05.09) Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

- Обоснование включения дополнительной информации в сведения о товаре, работе, услуге Необходимость использования установленных государственным заказчиком дополнительных показателей закупаемого товара и значений таких показателей соответствует требованиям обеспечения информационной безопасности и эффективной защиты информационных систем организации.

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Сведения о связи с позицией плана-графика

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202503322000691001000080

Начальная (максимальная) цена контракта: 11 955 600,00

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 252526035815752600100100810010000244

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 0  рабочих дней с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 6  рабочих дней

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 119 556,00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: В соответствии с требованиями части 13.1 раздела II Извещения об осуществлении закупки

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 03224643220000003200, л/c 23093020070, БИК 012202102, Волго-Вятское ГУ банка России, к/c 40102810745370000024

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Нижегородская, г.о. город Нижний Новгород, г Нижний Новгород, ул Рождественская, д. 24

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 30 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: В соответствии с проектом контракта

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 03224643220000003200, л/c 23093020070, БИК 012202102, Волго-Вятское ГУ банка России, к/c 40102810745370000024

Требуется гарантия качества товара, работы, услуги: Да

Срок, на который предоставляется гарантия и (или) требования к объему предоставления гарантий качества товара, работы, услуги: В соответствии с проектом контракта

Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара:

Требования к гарантии производителя товара:

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 0  рабочих дней с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 6  рабочих дней

Закупка за счет собственных средств организации: Да

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий