Номер извещения: 0111100001125000076

Общая информация о закупке

Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: АГЗ РТ

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://etp.zakazrf.ru

Размещение осуществляет: Заказчик УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по сопровождению и мониторингу информационно-коммуникационной инфраструктуры Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Татарстан

Этап закупки: Подача заявок

Сведения о связи с позицией плана-графика: 202501111000011001000090

Контактная информация

Размещение осуществляет: Заказчик

Организация, осуществляющая размещение: УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН

Почтовый адрес: Российская Федерация, 420054, Татарстан Респ, Казань г, Авангардная, Д.74

Место нахождения: Российская Федерация, 420054, Татарстан Респ, Казань г, Авангардная, Д.74

Ответственное должностное лицо: Турдыева А. Р.

Адрес электронной почты: ogz@rosreestr.org

Номер контактного телефона: 7-843-2552485

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Регион: Татарстан Респ

Информация о процедуре закупки

Дата и время начала срока подачи заявок: 22.10.2025 14:17 (МСК)

Дата и время окончания срока подачи заявок: 30.10.2025 08:00 (МСК)

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 30.10.2025

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 01.11.2025

Начальная (максимальная) цена контракта

Начальная (максимальная) цена контракта: 1 199 904,01

Валюта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки (ИКЗ): 251165909761316590100100370026203242

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) включает в том числе приемку поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги, а также оплату заказчиком поставщику (подрядчику, исполнителю) поставленного товара, выполненной работы, оказанной услуги

Дата начала исполнения контракта: 01.12.2025

Срок исполнения контракта: 20.12.2026

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Федеральный бюджет

Вид бюджета: федеральный бюджет

Код территории муниципального образования: 00000001:

Информация об объекте закупки

Код позиции - Наименование товара, работы, услуги - Ед. измерения - Количество (объем работы, услуги) - Цена за ед., ? - Стоимость, ?

- 62.03.12.110 - Услуги по управлению компьютерными системами непосредственно (Оказание услуг по сопровождению и мониторингу информационно-коммуникационной инфраструктуры Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Татарстан) Перечень оборудования информационно-коммуникационной инфраструктуры Коммутаторы Cisco catalyst 2960S, 2950, 2800, 2900 series, 2600 series, Huawei S2309 ТP-PWR, Huawei Quidway S2300, Huawei S5320, Allied telesyn at-gs 900/16, Allied telesyn AT-MC1004-YY 1000T, D-Link DES-1008D, D-Link DES-1024D, D-Link DES-1016D, D-Link DES-1026G, 1226G, 1050G, DGS-1100-24P/B2A 24G 12PoE 100W; Huawei S1728GWR, D-Link DGS-1510, Cisco Catalist WS-3750X-48T-S, Cisco Catalist WS-3750X-12S-S2, Cisco WS-C3750G-24TS-1U, Cisco WS-C3750G-48PS, Cisco Nexus 5548, Cisco Nexus 2248, Cisco ASR 1001, Cisco ASA5510, Cisco C3500XL, Cisco SG300-10P, H3C S5130S-52S-LI L2 Ethernet Switch with 48*10/100/1000Base-T Ports and 4*1G/10G; OSNOVO SW-84804/L (800W)), NTS 25240P, D-Link DES-1210-28/C2A; ... Обслуживание и мониторинг информационно-коммуникационной инфраструктуры 1)Диагностика предполагаемой неисправности контроллеров, коммутаторов и других элементов активного сетевого оборудования (1,5 час); 2)Создание и обработка запросов к производителю предполагаемого неисправного активного сетевого оборудования (0,5 час) Сопровождение информационно-коммуникационной инфраструктуры -ввод маршрутизатора в эксплуатацию (0,5 час); -установка и запуск Программы управления (0,5 час); -установка Программы управления и Агента (0,5 час); -установка и запуск Агента (0,25час); -установка Агента на выделенный компьютер (0,25 час); -запись конфигурации на носитель (0,25 час); -настройка (1 час); -запуск Программы управления (0,5 час); -настройка интерфейса (1 час); -управление таблицами (0,5 час); -изменение режима идентификации администратора (0,12 час); -управление лицензиями (0,5 час); -переустановка, исправление и удаление Программы управления (0,5 час); -изменение списка установленных компонентов (0,5 час); -исправление Программы управления (0,5час); -удаление Программы управления (0,5 час); -организация работы администраторов комплекса (1 час); -управление учетными записями администраторов (0,25 час); -смена административного ключа (0,5час); -копирование административного ключа (0,5 час); -централизованное управление шлюзами (1,5 час); -регистрация нового шлюза (1 час); -ввод шлюза в эксплуатацию (1 час); -удаление шлюза (0,5 час); -перезагрузка шлюза (0,25 час); -обновление конфигурации шлюза (0,5 час); -обновление программного обеспечения шлюза (0,5 час); -настройка общих параметров шлюза (0,5час); ... - Час - 422,75 - 2 838,33 - 1 199 904,01

- Наименование характеристики Значение характеристики Единица измерения характеристики Инструкция по заполнению характеристик в заявке Перечень оборудования информационно-коммуникационной инфраструктуры Коммутаторы Cisco catalyst 2960S, 2950, 2800, 2900 series, 2600 series, Huawei S2309 ТP-PWR, Huawei Quidway S2300, Huawei S5320, Allied telesyn at-gs 900/16, Allied telesyn AT-MC1004-YY 1000T, D-Link DES-1008D, D-Link DES-1024D, D-Link DES-1016D, D-Link DES-1026G, 1226G, 1050G, DGS-1100-24P/B2A 24G 12PoE 100W; Huawei S1728GWR, D-Link DGS-1510, Cisco Catalist WS-3750X-48T-S, Cisco Catalist WS-3750X-12S-S2, Cisco WS-C3750G-24TS-1U, Cisco WS-C3750G-48PS, Cisco Nexus 5548, Cisco Nexus 2248, Cisco ASR 1001, Cisco ASA5510, Cisco C3500XL, Cisco SG300-10P, H3C S5130S-52S-LI L2 Ethernet Switch with 48*10/100/1000Base-T Ports and 4*1G/10G; OSNOVO SW-84804/L (800W)), NTS 25240P, D-Link DES-1210-28/C2A; Значение характеристики не может изменяться участником закупки Коммутаторы и контроллеры для серверного оборудования: PN 34477-02 (для системы хранения данных DS3400), PN 40-0000214-10/BLADEC00004Gb (коммутатор Fibre Channel для сервера IBM BladeServer H21/H22 M/T), PN 40-1000165-14/002498000024E (коммутатор Fibre Channel), PN 32R1866 (Nortel Layer2-3 GbE Switch Module(Copper)), PN 49Y4272 (IBM Flex System Fabric EN4093 10Gb Scalable Switch), PN Y257VT9CG604, Y257VT9CG562, YK52208AR248, YK52208AR986 (Nortel Layer2-3 GbE Switch Module(Copper)), PN Y257VT27H341, Y257VT27H469 (BNT Layer 2/3 Copper Gigabit Ethernet Switch Module for IBM BladeCenter), PN YK10UZ8S9266, YK10UZ8S9135, YK50209RB014, YK50209RB008, YK50202Q700V, YK50202P701L, 10106XX, PN 109278R, 106944Y (коммутатор Fibre Channel для блейд-серверов IBM), PN Y251VT288412 (BM Flex System Fabric EN4093 10Gb Scalable Switch), cisco MDS 8Gb Fabric Switch for HP Blade System c-Class Chassis («1/2/4/8 Gbps FC/Supervisor-3»), HP 6125G Blade Switch, Cisco MDS 8Gb, Cisco MDS 9148, IBM 249824E, коммутатор Ethernet MES2324B; Microtic router board 1100,1200,750, RBSXTR&R11E-LTE, RB951Ui-2HnD; Маршрутизатор 3750G series PoE-48; Медиаконвертеры Allied telesyn at-mc 1004, D-Link DMC-700; Eltex SMG1016M Обслуживание и мониторинг информационно-коммуникационной инфраструктуры 1)Диагностика предполагаемой неисправности контроллеров, коммутаторов и других элементов активного сетевого оборудования (1,5 час); 2)Создание и обработка запросов к производителю предполагаемого неисправного активного сетевого оборудования (0,5 час) Значение характеристики не может изменяться участником закупки Сопровождение информационно-коммуникационной инфраструктуры -ввод маршрутизатора в эксплуатацию (0,5 час); -установка и запуск Программы управления (0,5 час); -установка Программы управления и Агента (0,5 час); -установка и запуск Агента (0,25час); -установка Агента на выделенный компьютер (0,25 час); -запись конфигурации на носитель (0,25 час); -настройка (1 час); -запуск Программы управления (0,5 час); -настройка интерфейса (1 час); -управление таблицами (0,5 час); -изменение режима идентификации администратора (0,12 час); -управление лицензиями (0,5 час); -переустановка, исправление и удаление Программы управления (0,5 час); -изменение списка установленных компонентов (0,5 час); -исправление Программы управления (0,5час); -удаление Программы управления (0,5 час); -организация работы администраторов комплекса (1 час); -управление учетными записями администраторов (0,25 час); -смена административного ключа (0,5час); -копирование административного ключа (0,5 час); -централизованное управление шлюзами (1,5 час); -регистрация нового шлюза (1 час); -ввод шлюза в эксплуатацию (1 час); -удаление шлюза (0,5 час); -перезагрузка шлюза (0,25 час); -обновление конфигурации шлюза (0,5 час); -обновление программного обеспечения шлюза (0,5 час); -настройка общих параметров шлюза (0,5час); Значение характеристики не может изменяться участником закупки -настройка VLAN-интерфейсов (2 час); -настройка параметров хранения журналов (0,12 час); -настройка правил маршрутизации (0,25 час); -управление очередью заданий (0,25 час); -управление правилами фильтрации IP-пакетов и правилами трансляции сетевых адресов (0,5 час); -управление элементами правил (0,5 час); -создание сетевого объекта (0,5 час); -создание группы сетевых объектов (0,5 час); -создание сервиса (0,5 час); -создание временного интервала(0,5час); -создание правил фильтрации (0,5 час); -управление списком правил фильтрации (0,5 час); -настройка параметров правил фильтрации (0,5 час); -настройка правил трансляции сетевых адресов (0,5 час); -управление списком правил трансляции (0,5 час); -настройка параметров правил трансляции (0,5 час); -резервное копирование конфигурации (0,25 час); -ручное копирование (0,5 час); -восстановление конфигурации из резервной копии (0,5 час) Общие требования к оказанию услуг Все услуги оказываются по согласованию с Заказчиком. Если оказываемые услуги не нарушают функционирование инфраструктуры Заказчика, то услуги могут оказываться в рабочее время Заказчика. В противном случае, услуги оказываются в нерабочее время. Исполнитель обязан заранее согласовать с Заказчиком необходимые порядок, правила и схемы оказания услуг. Перед началом оказания услуг Исполнителем должно быть произведено резервное копирование системных настроек, конфигурации оборудования, программного обеспечения, программно-аппаратных комплексов Заказчика, настройки которых могут быть изменены в процессе оказания услуг. В случае если оказание услуг представляет угрозу целостности данных оборудования, программного обеспечения, программно-аппаратных комплексов, Исполнитель заблаговременно извещает представителя Заказчика о необходимости проведения Исполнителем резервного копирования данных и согласовывает с Заказчиком время и длительность оказания услуг с учетом времени восстановления данных из резервной копии. В таких случаях Исполнитель выполняет резервное копирование своими силами и с использованием собственных средств резервного копирования, при этом используемые средства резервного копирования остаются на территории Заказчика на все время проведения вышеупомянутых услуг, а после их выполнения все данные с них удаляются Исполнителем в присутствии Заказчика без возможности восстановления. Исполнитель должен обеспечить функциональную законченность каждой системы и взаимную увязку систем Значение характеристики не может изменяться участником закупки Исполнитель обязан при оказании услуг: - обеспечить присутствие не менее 2 (двух) специалистов на территории Заказчика; - самостоятельно обеспечить инструктаж по технике безопасности сотрудников; - обеспечить безопасное оказание услуг на выделенной территории Заказчика; - обеспечить постоянный контроль за оказанием услуг; - соблюдать пропускной режим и правила внутреннего трудового распорядка, принятые у Заказчика; - выполнять в процессе оказания услуг систематическую, а по завершении - окончательную уборку помещений от мусора и вывоз мусора с территории Заказчика; - обеспечить допуск к оказанию услуг обученного и аттестованного персонала; - ответственность за обеспечение безопасных условий труда, соблюдение требований законодательства по охране труда и нормативной документации, противопожарных мероприятий при оказании услуг Все услуги должны оказываться в соответствии с требованиями: - для повышения пропускной способности и отказоустойчивости все внутренние сетевые интерфейсы лезвий, подключенные к коммутаторам шасси, должны быть сконфигурированы с использованием агрегации линий связи с помощью протокола Etherchannel (LACP, 802.3ad); - при необходимости Исполнитель при настройке коммутирующего оборудования применяет технологии Spanning Tree, Link Aggregation, VLAN и другие технологии по согласованию с Заказчиком; - во всех устанавливаемых или настраиваемых системах не допускается наличие дополнительных прикладных программных средств, кроме драйверов и других обязательных для функционирования системы средств; Услуги должны оказываться в соответствии с требованиями нормативных документов: - ПУЭ «Правила устройства электроустановок»; - Свод правил СП 77.13330.2016 «Системы автоматизации» Актуализированная редакция СНиП 3.05.07-85; - Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 15 декабря 2020 г. N 903н «Об утверждении Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок»; - Свод правил СП 76.13330.2016 «Электротехнические устройства» Актуализированная редакция СНиП 3.05.06-85; - Федеральный закон от 22 июля 2008 г. N 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» Состав услуг по сопровождению и мониторингу информационно-коммуникационной инфраструктуры Исполнитель обеспечивает: 1.Составление технического освидетельствование коммутационного и сетевого оборудования (не менее 100 шт.) (по требованию Заказчика) за собственный счет; 2.Проведение аудита информационной технологической инфраструктуры за собственный счет; 3.Подготовку проекта инфраструктуры; 4.Возможность приема заявок по телефону с 8.00 до 20.00 по московскому времени с понедельника по пятницу; 5.Подключение оборудования согласно разработанной таблице соединения и подключения; 6.Маркировка оборудования и соединительных кабелей печатным способом согласно разработанной таблице соединения и подключения; 7.Подключение программно-технических средств к информационно-коммуникационной системе Заказчика; 8.Интеграцию программно-технических средств в существующую информационно-коммуникационную систему Заказчика; 9.Настройку интерфейсов удаленного управления имеющегося оборудования Заказчика; Значение характеристики не может изменяться участником закупки 10. Наличие подменного фонда и предоставление его по г. Казани не более чем через 60 минут, а на территории Республики Татарстан не более чем через 6 часов с момента получения заявки от Заказчика, в соответствие со списком: - сетевое оборудование: коммутаторы Cisco catalyst 2960S, 2950, 2900 series, 2600, Cisco Catalist WS-3750X-48T-S, Cisco Catalist WS-3750X-12S-S2; - коммутаторы и контроллеры для серверного оборудования: PN 34477-02 (для системы хранения данных DS3400), PN 32R1866 (для Nortel Layer2-3 GbE Switch Module (Copper)), - FRU 49y4295 (ibm flex system en 2092 1gb ethernet scalable switch), FRU 69y1933 (ibm flex system fc 3171 8gb san switch), FRU 8731a1g flex system Manager), FRU 7906g2g (x220 compute node), FRU 7906g2g (x220 compute node), FRU 85Y6079 (IBM Storwize V7000 Storage); Microtik router board RB951Ui-2HnD Перечень и требования к документации: На стадии подготовки документации Исполнитель готовит следующий набор документов: - Таблицы и схемы соединений и подключений по всем системам; - Схему установки технических средств; - Общее описание системы; - Таблицы паролей. Исполнитель подготавливает указанный перечень документации по каждой системе в целом, параллельно с оказанием услуг. Передача документации и ее приемка Заказчиком осуществляется по итогам приемо-сдаточных испытаний. Вся документация должна быть согласована с Заказчиком и отражать актуальное состояние систем. Таблицы и схемы соединений и подключений, чертеж установки технических средств должны быть разработаны на основе рекомендаций Межгосударственного стандарта ГОСТ 34.602-2020. Таблицы должны быть оформлены согласно ГОСТ 2.106-2019. Все документы, в том числе комплект документации для каждой локации передается Заказчику в электронном виде Значение характеристики не может изменяться участником закупки Регламент оказания услуг: Во всех случаях неисправности и текущего изменения конфигурации обслуживаемого оборудования и программного обеспечения Заказчик подает заявку исполнителю на Систему регистрации обращений (далее СРО) установленной формы по электронной почте и/или по телефону в службу «Горячей линии», либо оформляет ее в режиме реального времени непосредственно в Базе данных СРО. Исполнитель регистрирует ее в Базе данных СРО, производит текущую диагностику, мониторинг и администрирование оборудования и программного обеспечения на территории Заказчика. Если возникает необходимость оказания услуг, непосредственно в структурных подразделениях Заказчика, то Исполнитель прибывает на территорию Заказчика (предварительно согласовав свой визит) и оказывает услуги по системно-техническому обслуживанию (восстановление работоспособности, текущее конфигурирование) в сроки, указанные в заявке. В случае, если для восстановления работоспособности необходимо оказать услуги, неуказанные в настоящем техническом задании, Исполнитель информирует об этом Заказчика. Если вышедшее из строя оборудование невозможно восстановить на месте, Исполнитель организует его вывоз самостоятельно в свой сервисный центр. При этом оборудование передается Исполнителю на основании документа, подтверждающего факт передачи оборудования. После передачи оборудования, Исполнитель несет ответственность за его целостность и сохранность. При этом оборудование должно быть возвращено в установленные сроки (согласно категориям критичности). Если оборудование не может быть возвращено в установленные сроки, то Исполнитель должен предоставить замену оборудования (согласно п.10 Состава услуг по сопровождению и мониторингу информационно-коммуникационной инфраструктуры). Содержание услуг по обслуживанию оборудования и програмного обеспечения, дата их выполнения и фамилия специалиста Исполнителя, заносятся в базу СРО Значение характеристики не может изменяться участником закупки Ответственный представитель Заказчика в срок не позднее одной недели должен подтвердить оказание услуг по данной заявке в Базе данных СРО. В случае если в течение одной недели с момента отправления уведомления о закрытии заявки, Ответственный представитель Заказчика не подтвердит закрытие или не отклонит закрытие заявки, заявка автоматически закрывается. Услуги по заявке должны быть оказаны в течение 8 часов. Если для оказания услуг по заявке требуется более 8 часов, то Исполнитель должен уведомить об этом Заказчика. Если заявка подана после 14-00 часов, время устранения неисправности, по согласованию сторон, может быть перенесено на следующий день. По запросу Заказчика, оказание услуг может осуществляться в выходные и праздничные дни, но без изменения стоимости услуг Дополнительные условия: Исполнитель должен предоставить СРО для пользователей по электронной почте или через WEB браузер. Заказчик должен иметь возможность получать автоматически уведомление о регистрации обращения. Заказчик должен видеть статус услуг с обращением через почтовую систему, через WEB браузер. Обращения (инциденты) должны генерироваться не только людьми, но и системами: принтерами, серверами и т.д СРО должна обеспечить предоставление актуальной достоверной информации об объектах Информационных технологий инфраструктуры — конфигурационных элементах в автоматическом режиме через WEB браузер. СРО должна поддерживать следующие функциональные возможности: 1) Управление инцидентами: - Регистрация инцидентов, контроль сроков решения инцидентов; - Поддержка схем эскалаций (передача ответственности, уведомления); - Управление нарядами; - Поддержка базы знаний по решению инцидентов; 2) Управление проблемами: - Выявление и регистрация проблем; - Ведение перечня «известных ошибок»; 3) Управление конфигурациями и изменениями: - Учет конфигурационных элементов и изменений; - Связь с инцидентами, проблемами, нарядами; - Хранение документооборота по Информационным технологическим активам (конфигурационным элементам), изменениям; 4) Управление уровнем сервиса: - Поддержка каталога услуг; - Соглашения об уровне сервиса (SLA); - Отчетности по уровню сервиса (SLA отчетность) - Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке - Перечень оборудования информационно-коммуникационной инфраструктуры - Коммутаторы Cisco catalyst 2960S, 2950, 2800, 2900 series, 2600 series, Huawei S2309 ТP-PWR, Huawei Quidway S2300, Huawei S5320, Allied telesyn at-gs 900/16, Allied telesyn AT-MC1004-YY 1000T, D-Link DES-1008D, D-Link DES-1024D, D-Link DES-1016D, D-Link DES-1026G, 1226G, 1050G, DGS-1100-24P/B2A 24G 12PoE 100W; Huawei S1728GWR, D-Link DGS-1510, Cisco Catalist WS-3750X-48T-S, Cisco Catalist WS-3750X-12S-S2, Cisco WS-C3750G-24TS-1U, Cisco WS-C3750G-48PS, Cisco Nexus 5548, Cisco Nexus 2248, Cisco ASR 1001, Cisco ASA5510, Cisco C3500XL, Cisco SG300-10P, H3C S5130S-52S-LI L2 Ethernet Switch with 48*10/100/1000Base-T Ports and 4*1G/10G; OSNOVO SW-84804/L (800W)), NTS 25240P, D-Link DES-1210-28/C2A; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Коммутаторы и контроллеры для серверного оборудования: PN 34477-02 (для системы хранения данных DS3400), PN 40-0000214-10/BLADEC00004Gb (коммутатор Fibre Channel для сервера IBM BladeServer H21/H22 M/T), PN 40-1000165-14/002498000024E (коммутатор Fibre Channel), PN 32R1866 (Nortel Layer2-3 GbE Switch Module(Copper)), PN 49Y4272 (IBM Flex System Fabric EN4093 10Gb Scalable Switch), PN Y257VT9CG604, Y257VT9CG562, YK52208AR248, YK52208AR986 (Nortel Layer2-3 GbE Switch Module(Copper)), PN Y257VT27H341, Y257VT27H469 (BNT Layer 2/3 Copper Gigabit Ethernet Switch Module for IBM BladeCenter), PN YK10UZ8S9266, YK10UZ8S9135, YK50209RB014, YK50209RB008, YK50202Q700V, YK50202P701L, 10106XX, PN 109278R, 106944Y (коммутатор Fibre Channel для блейд-серверов IBM), PN Y251VT288412 (BM Flex System Fabric EN4093 10Gb Scalable Switch), cisco MDS 8Gb Fabric Switch for HP Blade System c-Class Chassis («1/2/4/8 Gbps FC/Supervisor-3»), HP 6125G Blade Switch, Cisco MDS 8Gb, Cisco MDS 9148, IBM 249824E, коммутатор Ethernet MES2324B; Microtic router board 1100,1200,750, RBSXTR&R11E-LTE, RB951Ui-2HnD; - Маршрутизатор 3750G series PoE-48; Медиаконвертеры Allied telesyn at-mc 1004, D-Link DMC-700; Eltex SMG1016M - Обслуживание и мониторинг информационно-коммуникационной инфраструктуры - 1)Диагностика предполагаемой неисправности контроллеров, коммутаторов и других элементов активного сетевого оборудования (1,5 час); 2)Создание и обработка запросов к производителю предполагаемого неисправного активного сетевого оборудования (0,5 час) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Сопровождение информационно-коммуникационной инфраструктуры - -ввод маршрутизатора в эксплуатацию (0,5 час); -установка и запуск Программы управления (0,5 час); -установка Программы управления и Агента (0,5 час); -установка и запуск Агента (0,25час); -установка Агента на выделенный компьютер (0,25 час); -запись конфигурации на носитель (0,25 час); -настройка (1 час); -запуск Программы управления (0,5 час); -настройка интерфейса (1 час); -управление таблицами (0,5 час); -изменение режима идентификации администратора (0,12 час); -управление лицензиями (0,5 час); -переустановка, исправление и удаление Программы управления (0,5 час); -изменение списка установленных компонентов (0,5 час); -исправление Программы управления (0,5час); -удаление Программы управления (0,5 час); -организация работы администраторов комплекса (1 час); -управление учетными записями администраторов (0,25 час); -смена административного ключа (0,5час); -копирование административного ключа (0,5 час); -централизованное управление шлюзами (1,5 час); -регистрация нового шлюза (1 час); -ввод шлюза в эксплуатацию (1 час); -удаление шлюза (0,5 час); -перезагрузка шлюза (0,25 час); -обновление конфигурации шлюза (0,5 час); -обновление программного обеспечения шлюза (0,5 час); -настройка общих параметров шлюза (0,5час); - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - -настройка VLAN-интерфейсов (2 час); -настройка параметров хранения журналов (0,12 час); -настройка правил маршрутизации (0,25 час); -управление очередью заданий (0,25 час); -управление правилами фильтрации IP-пакетов и правилами трансляции сетевых адресов (0,5 час); -управление элементами правил (0,5 час); -создание сетевого объекта (0,5 час); -создание группы сетевых объектов (0,5 час); -создание сервиса (0,5 час); -создание временного интервала(0,5час); -создание правил фильтрации (0,5 час); -управление списком правил фильтрации (0,5 час); -настройка параметров правил фильтрации (0,5 час); -настройка правил трансляции сетевых адресов (0,5 час); -управление списком правил трансляции (0,5 час); -настройка параметров правил трансляции (0,5 час); -резервное копирование конфигурации (0,25 час); -ручное копирование (0,5 час); -восстановление конфигурации из резервной копии (0,5 час) - Общие требования к оказанию услуг - Все услуги оказываются по согласованию с Заказчиком. Если оказываемые услуги не нарушают функционирование инфраструктуры Заказчика, то услуги могут оказываться в рабочее время Заказчика. В противном случае, услуги оказываются в нерабочее время. Исполнитель обязан заранее согласовать с Заказчиком необходимые порядок, правила и схемы оказания услуг. Перед началом оказания услуг Исполнителем должно быть произведено резервное копирование системных настроек, конфигурации оборудования, программного обеспечения, программно-аппаратных комплексов Заказчика, настройки которых могут быть изменены в процессе оказания услуг. В случае если оказание услуг представляет угрозу целостности данных оборудования, программного обеспечения, программно-аппаратных комплексов, Исполнитель заблаговременно извещает представителя Заказчика о необходимости проведения Исполнителем резервного копирования данных и согласовывает с Заказчиком время и длительность оказания услуг с учетом времени восстановления данных из резервной копии. В таких случаях Исполнитель выполняет резервное копирование своими силами и с использованием собственных средств резервного копирования, при этом используемые средства резервного копирования остаются на территории Заказчика на все время проведения вышеупомянутых услуг, а после их выполнения все данные с них удаляются Исполнителем в присутствии Заказчика без возможности восстановления. Исполнитель должен обеспечить функциональную законченность каждой системы и взаимную увязку систем - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Исполнитель обязан при оказании услуг: - обеспечить присутствие не менее 2 (двух) специалистов на территории Заказчика; - самостоятельно обеспечить инструктаж по технике безопасности сотрудников; - обеспечить безопасное оказание услуг на выделенной территории Заказчика; - обеспечить постоянный контроль за оказанием услуг; - соблюдать пропускной режим и правила внутреннего трудового распорядка, принятые у Заказчика; - выполнять в процессе оказания услуг систематическую, а по завершении - окончательную уборку помещений от мусора и вывоз мусора с территории Заказчика; - обеспечить допуск к оказанию услуг обученного и аттестованного персонала; - ответственность за обеспечение безопасных условий труда, соблюдение требований законодательства по охране труда и нормативной документации, противопожарных мероприятий при оказании услуг - Все услуги должны оказываться в соответствии с требованиями: - для повышения пропускной способности и отказоустойчивости все внутренние сетевые интерфейсы лезвий, подключенные к коммутаторам шасси, должны быть сконфигурированы с использованием агрегации линий связи с помощью протокола Etherchannel (LACP, 802.3ad); - при необходимости Исполнитель при настройке коммутирующего оборудования применяет технологии Spanning Tree, Link Aggregation, VLAN и другие технологии по согласованию с Заказчиком; - во всех устанавливаемых или настраиваемых системах не допускается наличие дополнительных прикладных программных средств, кроме драйверов и других обязательных для функционирования системы средств; - Услуги должны оказываться в соответствии с требованиями нормативных документов: - ПУЭ «Правила устройства электроустановок»; - Свод правил СП 77.13330.2016 «Системы автоматизации» Актуализированная редакция СНиП 3.05.07-85; - Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 15 декабря 2020 г. N 903н «Об утверждении Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок»; - Свод правил СП 76.13330.2016 «Электротехнические устройства» Актуализированная редакция СНиП 3.05.06-85; - Федеральный закон от 22 июля 2008 г. N 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» - Состав услуг по сопровождению и мониторингу информационно-коммуникационной инфраструктуры - Исполнитель обеспечивает: 1.Составление технического освидетельствование коммутационного и сетевого оборудования (не менее 100 шт.) (по требованию Заказчика) за собственный счет; 2.Проведение аудита информационной технологической инфраструктуры за собственный счет; 3.Подготовку проекта инфраструктуры; 4.Возможность приема заявок по телефону с 8.00 до 20.00 по московскому времени с понедельника по пятницу; 5.Подключение оборудования согласно разработанной таблице соединения и подключения; 6.Маркировка оборудования и соединительных кабелей печатным способом согласно разработанной таблице соединения и подключения; 7.Подключение программно-технических средств к информационно-коммуникационной системе Заказчика; 8.Интеграцию программно-технических средств в существующую информационно-коммуникационную систему Заказчика; 9.Настройку интерфейсов удаленного управления имеющегося оборудования Заказчика; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - 10. Наличие подменного фонда и предоставление его по г. Казани не более чем через 60 минут, а на территории Республики Татарстан не более чем через 6 часов с момента получения заявки от Заказчика, в соответствие со списком: - сетевое оборудование: коммутаторы Cisco catalyst 2960S, 2950, 2900 series, 2600, Cisco Catalist WS-3750X-48T-S, Cisco Catalist WS-3750X-12S-S2; - коммутаторы и контроллеры для серверного оборудования: PN 34477-02 (для системы хранения данных DS3400), PN 32R1866 (для Nortel Layer2-3 GbE Switch Module (Copper)), - FRU 49y4295 (ibm flex system en 2092 1gb ethernet scalable switch), FRU 69y1933 (ibm flex system fc 3171 8gb san switch), FRU 8731a1g flex system Manager), FRU 7906g2g (x220 compute node), FRU 7906g2g (x220 compute node), FRU 85Y6079 (IBM Storwize V7000 Storage); Microtik router board RB951Ui-2HnD - Перечень и требования к документации: - На стадии подготовки документации Исполнитель готовит следующий набор документов: - Таблицы и схемы соединений и подключений по всем системам; - Схему установки технических средств; - Общее описание системы; - Таблицы паролей. Исполнитель подготавливает указанный перечень документации по каждой системе в целом, параллельно с оказанием услуг. Передача документации и ее приемка Заказчиком осуществляется по итогам приемо-сдаточных испытаний. Вся документация должна быть согласована с Заказчиком и отражать актуальное состояние систем. Таблицы и схемы соединений и подключений, чертеж установки технических средств должны быть разработаны на основе рекомендаций Межгосударственного стандарта ГОСТ 34.602-2020. Таблицы должны быть оформлены согласно ГОСТ 2.106-2019. Все документы, в том числе комплект документации для каждой локации передается Заказчику в электронном виде - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Регламент оказания услуг: - Во всех случаях неисправности и текущего изменения конфигурации обслуживаемого оборудования и программного обеспечения Заказчик подает заявку исполнителю на Систему регистрации обращений (далее СРО) установленной формы по электронной почте и/или по телефону в службу «Горячей линии», либо оформляет ее в режиме реального времени непосредственно в Базе данных СРО. Исполнитель регистрирует ее в Базе данных СРО, производит текущую диагностику, мониторинг и администрирование оборудования и программного обеспечения на территории Заказчика. Если возникает необходимость оказания услуг, непосредственно в структурных подразделениях Заказчика, то Исполнитель прибывает на территорию Заказчика (предварительно согласовав свой визит) и оказывает услуги по системно-техническому обслуживанию (восстановление работоспособности, текущее конфигурирование) в сроки, указанные в заявке. В случае, если для восстановления работоспособности необходимо оказать услуги, неуказанные в настоящем техническом задании, Исполнитель информирует об этом Заказчика. Если вышедшее из строя оборудование невозможно восстановить на месте, Исполнитель организует его вывоз самостоятельно в свой сервисный центр. При этом оборудование передается Исполнителю на основании документа, подтверждающего факт передачи оборудования. После передачи оборудования, Исполнитель несет ответственность за его целостность и сохранность. При этом оборудование должно быть возвращено в установленные сроки (согласно категориям критичности). Если оборудование не может быть возвращено в установленные сроки, то Исполнитель должен предоставить замену оборудования (согласно п.10 Состава услуг по сопровождению и мониторингу информационно-коммуникационной инфраструктуры). Содержание услуг по обслуживанию оборудования и програмного обеспечения, дата их выполнения и фамилия специалиста Исполнителя, заносятся в базу СРО - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки - Ответственный представитель Заказчика в срок не позднее одной недели должен подтвердить оказание услуг по данной заявке в Базе данных СРО. В случае если в течение одной недели с момента отправления уведомления о закрытии заявки, Ответственный представитель Заказчика не подтвердит закрытие или не отклонит закрытие заявки, заявка автоматически закрывается. Услуги по заявке должны быть оказаны в течение 8 часов. Если для оказания услуг по заявке требуется более 8 часов, то Исполнитель должен уведомить об этом Заказчика. Если заявка подана после 14-00 часов, время устранения неисправности, по согласованию сторон, может быть перенесено на следующий день. По запросу Заказчика, оказание услуг может осуществляться в выходные и праздничные дни, но без изменения стоимости услуг - Дополнительные условия: Исполнитель должен предоставить СРО для пользователей по электронной почте или через WEB браузер. Заказчик должен иметь возможность получать автоматически уведомление о регистрации обращения. Заказчик должен видеть статус услуг с обращением через почтовую систему, через WEB браузер. Обращения (инциденты) должны генерироваться не только людьми, но и системами: принтерами, серверами и т.д - СРО должна обеспечить предоставление актуальной достоверной информации об объектах Информационных технологий инфраструктуры — конфигурационных элементах в автоматическом режиме через WEB браузер. СРО должна поддерживать следующие функциональные возможности: 1) Управление инцидентами: - Регистрация инцидентов, контроль сроков решения инцидентов; - Поддержка схем эскалаций (передача ответственности, уведомления); - Управление нарядами; - Поддержка базы знаний по решению инцидентов; 2) Управление проблемами: - Выявление и регистрация проблем; - Ведение перечня «известных ошибок»; 3) Управление конфигурациями и изменениями: - Учет конфигурационных элементов и изменений; - Связь с инцидентами, проблемами, нарядами; - Хранение документооборота по Информационным технологическим активам (конфигурационным элементам), изменениям; 4) Управление уровнем сервиса: - Поддержка каталога услуг; - Соглашения об уровне сервиса (SLA); - Отчетности по уровню сервиса (SLA отчетность)

Наименование характеристики - Значение характеристики - Единица измерения характеристики - Инструкция по заполнению характеристик в заявке

Перечень оборудования информационно-коммуникационной инфраструктуры - Коммутаторы Cisco catalyst 2960S, 2950, 2800, 2900 series, 2600 series, Huawei S2309 ТP-PWR, Huawei Quidway S2300, Huawei S5320, Allied telesyn at-gs 900/16, Allied telesyn AT-MC1004-YY 1000T, D-Link DES-1008D, D-Link DES-1024D, D-Link DES-1016D, D-Link DES-1026G, 1226G, 1050G, DGS-1100-24P/B2A 24G 12PoE 100W; Huawei S1728GWR, D-Link DGS-1510, Cisco Catalist WS-3750X-48T-S, Cisco Catalist WS-3750X-12S-S2, Cisco WS-C3750G-24TS-1U, Cisco WS-C3750G-48PS, Cisco Nexus 5548, Cisco Nexus 2248, Cisco ASR 1001, Cisco ASA5510, Cisco C3500XL, Cisco SG300-10P, H3C S5130S-52S-LI L2 Ethernet Switch with 48*10/100/1000Base-T Ports and 4*1G/10G; OSNOVO SW-84804/L (800W)), NTS 25240P, D-Link DES-1210-28/C2A; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Коммутаторы и контроллеры для серверного оборудования: PN 34477-02 (для системы хранения данных DS3400), PN 40-0000214-10/BLADEC00004Gb (коммутатор Fibre Channel для сервера IBM BladeServer H21/H22 M/T), PN 40-1000165-14/002498000024E (коммутатор Fibre Channel), PN 32R1866 (Nortel Layer2-3 GbE Switch Module(Copper)), PN 49Y4272 (IBM Flex System Fabric EN4093 10Gb Scalable Switch), PN Y257VT9CG604, Y257VT9CG562, YK52208AR248, YK52208AR986 (Nortel Layer2-3 GbE Switch Module(Copper)), PN Y257VT27H341, Y257VT27H469 (BNT Layer 2/3 Copper Gigabit Ethernet Switch Module for IBM BladeCenter), PN YK10UZ8S9266, YK10UZ8S9135, YK50209RB014, YK50209RB008, YK50202Q700V, YK50202P701L, 10106XX, PN 109278R, 106944Y (коммутатор Fibre Channel для блейд-серверов IBM), PN Y251VT288412 (BM Flex System Fabric EN4093 10Gb Scalable Switch), cisco MDS 8Gb Fabric Switch for HP Blade System c-Class Chassis («1/2/4/8 Gbps FC/Supervisor-3»), HP 6125G Blade Switch, Cisco MDS 8Gb, Cisco MDS 9148, IBM 249824E, коммутатор Ethernet MES2324B; Microtic router board 1100,1200,750, RBSXTR&R11E-LTE, RB951Ui-2HnD;

Маршрутизатор 3750G series PoE-48; Медиаконвертеры Allied telesyn at-mc 1004, D-Link DMC-700; Eltex SMG1016M

Обслуживание и мониторинг информационно-коммуникационной инфраструктуры - 1)Диагностика предполагаемой неисправности контроллеров, коммутаторов и других элементов активного сетевого оборудования (1,5 час); 2)Создание и обработка запросов к производителю предполагаемого неисправного активного сетевого оборудования (0,5 час) - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Сопровождение информационно-коммуникационной инфраструктуры - -ввод маршрутизатора в эксплуатацию (0,5 час); -установка и запуск Программы управления (0,5 час); -установка Программы управления и Агента (0,5 час); -установка и запуск Агента (0,25час); -установка Агента на выделенный компьютер (0,25 час); -запись конфигурации на носитель (0,25 час); -настройка (1 час); -запуск Программы управления (0,5 час); -настройка интерфейса (1 час); -управление таблицами (0,5 час); -изменение режима идентификации администратора (0,12 час); -управление лицензиями (0,5 час); -переустановка, исправление и удаление Программы управления (0,5 час); -изменение списка установленных компонентов (0,5 час); -исправление Программы управления (0,5час); -удаление Программы управления (0,5 час); -организация работы администраторов комплекса (1 час); -управление учетными записями администраторов (0,25 час); -смена административного ключа (0,5час); -копирование административного ключа (0,5 час); -централизованное управление шлюзами (1,5 час); -регистрация нового шлюза (1 час); -ввод шлюза в эксплуатацию (1 час); -удаление шлюза (0,5 час); -перезагрузка шлюза (0,25 час); -обновление конфигурации шлюза (0,5 час); -обновление программного обеспечения шлюза (0,5 час); -настройка общих параметров шлюза (0,5час); - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

-настройка VLAN-интерфейсов (2 час); -настройка параметров хранения журналов (0,12 час); -настройка правил маршрутизации (0,25 час); -управление очередью заданий (0,25 час); -управление правилами фильтрации IP-пакетов и правилами трансляции сетевых адресов (0,5 час); -управление элементами правил (0,5 час); -создание сетевого объекта (0,5 час); -создание группы сетевых объектов (0,5 час); -создание сервиса (0,5 час); -создание временного интервала(0,5час); -создание правил фильтрации (0,5 час); -управление списком правил фильтрации (0,5 час); -настройка параметров правил фильтрации (0,5 час); -настройка правил трансляции сетевых адресов (0,5 час); -управление списком правил трансляции (0,5 час); -настройка параметров правил трансляции (0,5 час); -резервное копирование конфигурации (0,25 час); -ручное копирование (0,5 час); -восстановление конфигурации из резервной копии (0,5 час)

Общие требования к оказанию услуг - Все услуги оказываются по согласованию с Заказчиком. Если оказываемые услуги не нарушают функционирование инфраструктуры Заказчика, то услуги могут оказываться в рабочее время Заказчика. В противном случае, услуги оказываются в нерабочее время. Исполнитель обязан заранее согласовать с Заказчиком необходимые порядок, правила и схемы оказания услуг. Перед началом оказания услуг Исполнителем должно быть произведено резервное копирование системных настроек, конфигурации оборудования, программного обеспечения, программно-аппаратных комплексов Заказчика, настройки которых могут быть изменены в процессе оказания услуг. В случае если оказание услуг представляет угрозу целостности данных оборудования, программного обеспечения, программно-аппаратных комплексов, Исполнитель заблаговременно извещает представителя Заказчика о необходимости проведения Исполнителем резервного копирования данных и согласовывает с Заказчиком время и длительность оказания услуг с учетом времени восстановления данных из резервной копии. В таких случаях Исполнитель выполняет резервное копирование своими силами и с использованием собственных средств резервного копирования, при этом используемые средства резервного копирования остаются на территории Заказчика на все время проведения вышеупомянутых услуг, а после их выполнения все данные с них удаляются Исполнителем в присутствии Заказчика без возможности восстановления. Исполнитель должен обеспечить функциональную законченность каждой системы и взаимную увязку систем - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Исполнитель обязан при оказании услуг: - обеспечить присутствие не менее 2 (двух) специалистов на территории Заказчика; - самостоятельно обеспечить инструктаж по технике безопасности сотрудников; - обеспечить безопасное оказание услуг на выделенной территории Заказчика; - обеспечить постоянный контроль за оказанием услуг; - соблюдать пропускной режим и правила внутреннего трудового распорядка, принятые у Заказчика; - выполнять в процессе оказания услуг систематическую, а по завершении - окончательную уборку помещений от мусора и вывоз мусора с территории Заказчика; - обеспечить допуск к оказанию услуг обученного и аттестованного персонала; - ответственность за обеспечение безопасных условий труда, соблюдение требований законодательства по охране труда и нормативной документации, противопожарных мероприятий при оказании услуг

Все услуги должны оказываться в соответствии с требованиями: - для повышения пропускной способности и отказоустойчивости все внутренние сетевые интерфейсы лезвий, подключенные к коммутаторам шасси, должны быть сконфигурированы с использованием агрегации линий связи с помощью протокола Etherchannel (LACP, 802.3ad); - при необходимости Исполнитель при настройке коммутирующего оборудования применяет технологии Spanning Tree, Link Aggregation, VLAN и другие технологии по согласованию с Заказчиком; - во всех устанавливаемых или настраиваемых системах не допускается наличие дополнительных прикладных программных средств, кроме драйверов и других обязательных для функционирования системы средств;

Услуги должны оказываться в соответствии с требованиями нормативных документов: - ПУЭ «Правила устройства электроустановок»; - Свод правил СП 77.13330.2016 «Системы автоматизации» Актуализированная редакция СНиП 3.05.07-85; - Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 15 декабря 2020 г. N 903н «Об утверждении Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок»; - Свод правил СП 76.13330.2016 «Электротехнические устройства» Актуализированная редакция СНиП 3.05.06-85; - Федеральный закон от 22 июля 2008 г. N 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»

Состав услуг по сопровождению и мониторингу информационно-коммуникационной инфраструктуры - Исполнитель обеспечивает: 1.Составление технического освидетельствование коммутационного и сетевого оборудования (не менее 100 шт.) (по требованию Заказчика) за собственный счет; 2.Проведение аудита информационной технологической инфраструктуры за собственный счет; 3.Подготовку проекта инфраструктуры; 4.Возможность приема заявок по телефону с 8.00 до 20.00 по московскому времени с понедельника по пятницу; 5.Подключение оборудования согласно разработанной таблице соединения и подключения; 6.Маркировка оборудования и соединительных кабелей печатным способом согласно разработанной таблице соединения и подключения; 7.Подключение программно-технических средств к информационно-коммуникационной системе Заказчика; 8.Интеграцию программно-технических средств в существующую информационно-коммуникационную систему Заказчика; 9.Настройку интерфейсов удаленного управления имеющегося оборудования Заказчика; - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

10. Наличие подменного фонда и предоставление его по г. Казани не более чем через 60 минут, а на территории Республики Татарстан не более чем через 6 часов с момента получения заявки от Заказчика, в соответствие со списком: - сетевое оборудование: коммутаторы Cisco catalyst 2960S, 2950, 2900 series, 2600, Cisco Catalist WS-3750X-48T-S, Cisco Catalist WS-3750X-12S-S2; - коммутаторы и контроллеры для серверного оборудования: PN 34477-02 (для системы хранения данных DS3400), PN 32R1866 (для Nortel Layer2-3 GbE Switch Module (Copper)), - FRU 49y4295 (ibm flex system en 2092 1gb ethernet scalable switch), FRU 69y1933 (ibm flex system fc 3171 8gb san switch), FRU 8731a1g flex system Manager), FRU 7906g2g (x220 compute node), FRU 7906g2g (x220 compute node), FRU 85Y6079 (IBM Storwize V7000 Storage); Microtik router board RB951Ui-2HnD

Перечень и требования к документации: - На стадии подготовки документации Исполнитель готовит следующий набор документов: - Таблицы и схемы соединений и подключений по всем системам; - Схему установки технических средств; - Общее описание системы; - Таблицы паролей. Исполнитель подготавливает указанный перечень документации по каждой системе в целом, параллельно с оказанием услуг. Передача документации и ее приемка Заказчиком осуществляется по итогам приемо-сдаточных испытаний. Вся документация должна быть согласована с Заказчиком и отражать актуальное состояние систем. Таблицы и схемы соединений и подключений, чертеж установки технических средств должны быть разработаны на основе рекомендаций Межгосударственного стандарта ГОСТ 34.602-2020. Таблицы должны быть оформлены согласно ГОСТ 2.106-2019. Все документы, в том числе комплект документации для каждой локации передается Заказчику в электронном виде - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Регламент оказания услуг: - Во всех случаях неисправности и текущего изменения конфигурации обслуживаемого оборудования и программного обеспечения Заказчик подает заявку исполнителю на Систему регистрации обращений (далее СРО) установленной формы по электронной почте и/или по телефону в службу «Горячей линии», либо оформляет ее в режиме реального времени непосредственно в Базе данных СРО. Исполнитель регистрирует ее в Базе данных СРО, производит текущую диагностику, мониторинг и администрирование оборудования и программного обеспечения на территории Заказчика. Если возникает необходимость оказания услуг, непосредственно в структурных подразделениях Заказчика, то Исполнитель прибывает на территорию Заказчика (предварительно согласовав свой визит) и оказывает услуги по системно-техническому обслуживанию (восстановление работоспособности, текущее конфигурирование) в сроки, указанные в заявке. В случае, если для восстановления работоспособности необходимо оказать услуги, неуказанные в настоящем техническом задании, Исполнитель информирует об этом Заказчика. Если вышедшее из строя оборудование невозможно восстановить на месте, Исполнитель организует его вывоз самостоятельно в свой сервисный центр. При этом оборудование передается Исполнителю на основании документа, подтверждающего факт передачи оборудования. После передачи оборудования, Исполнитель несет ответственность за его целостность и сохранность. При этом оборудование должно быть возвращено в установленные сроки (согласно категориям критичности). Если оборудование не может быть возвращено в установленные сроки, то Исполнитель должен предоставить замену оборудования (согласно п.10 Состава услуг по сопровождению и мониторингу информационно-коммуникационной инфраструктуры). Содержание услуг по обслуживанию оборудования и програмного обеспечения, дата их выполнения и фамилия специалиста Исполнителя, заносятся в базу СРО - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Ответственный представитель Заказчика в срок не позднее одной недели должен подтвердить оказание услуг по данной заявке в Базе данных СРО. В случае если в течение одной недели с момента отправления уведомления о закрытии заявки, Ответственный представитель Заказчика не подтвердит закрытие или не отклонит закрытие заявки, заявка автоматически закрывается. Услуги по заявке должны быть оказаны в течение 8 часов. Если для оказания услуг по заявке требуется более 8 часов, то Исполнитель должен уведомить об этом Заказчика. Если заявка подана после 14-00 часов, время устранения неисправности, по согласованию сторон, может быть перенесено на следующий день. По запросу Заказчика, оказание услуг может осуществляться в выходные и праздничные дни, но без изменения стоимости услуг

Дополнительные условия: Исполнитель должен предоставить СРО для пользователей по электронной почте или через WEB браузер. Заказчик должен иметь возможность получать автоматически уведомление о регистрации обращения. Заказчик должен видеть статус услуг с обращением через почтовую систему, через WEB браузер. Обращения (инциденты) должны генерироваться не только людьми, но и системами: принтерами, серверами и т.д

СРО должна обеспечить предоставление актуальной достоверной информации об объектах Информационных технологий инфраструктуры — конфигурационных элементах в автоматическом режиме через WEB браузер. СРО должна поддерживать следующие функциональные возможности: 1) Управление инцидентами: - Регистрация инцидентов, контроль сроков решения инцидентов; - Поддержка схем эскалаций (передача ответственности, уведомления); - Управление нарядами; - Поддержка базы знаний по решению инцидентов; 2) Управление проблемами: - Выявление и регистрация проблем; - Ведение перечня «известных ошибок»; 3) Управление конфигурациями и изменениями: - Учет конфигурационных элементов и изменений; - Связь с инцидентами, проблемами, нарядами; - Хранение документооборота по Информационным технологическим активам (конфигурационным элементам), изменениям; 4) Управление уровнем сервиса: - Поддержка каталога услуг; - Соглашения об уровне сервиса (SLA); - Отчетности по уровню сервиса (SLA отчетность)

Преимущества, требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ - Размер преимущества не установлен

Требования к участникам: 1. Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2. Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Обеспечение заявки

Требуется обеспечение заявки: Да

Размер обеспечения заявки: 11 999,04 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Согласно статьи 44 Федерального закона от 05.04.2013г. №44-ФЗ и извещения об осуществлении закупки

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: p/c 00000000000000000000, л/c См. прилагаемые документы, БИК 000000000

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации): Получатель Номер единого казначейского счета Номер казначейского счета БИК ТОФК УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН (УПРАВЛЕНИЕ РОСРЕЕСТРА ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН) ИНН: 1659097613 КПП: 165901001 КБК: 32111610051019000140 ОКТМО: 92701000 40102810445370000079 03100643000000011100 019205400

Условия контракта

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, Респ Татарстан, Республика Татарстан, г. Казань: ул.Авангардная, д. 74, ул. Кулагина, д.1, ул. Гагарина, д.103, Ямашева, д.82, Проспект Победы, д.100; г. Агрыз: ул. К.Маркса, д.20; г. Азнакаево:, ул. М.Султангалиева, д.24; с. Актаныш: пр. Ленина, д.4; г.Альметьевск, ул. Герцена, д.86; г. Бугульма: ул. М.Джалиля, 23; г.Буинск, ул. Космовского, д.108г; с. Верхний Услон: ул. Медицинский городок, д.21А; с. Высокая Гора: ул. Полковая, д.9; г. Заинск: ул. Автозаводская, д.1А; г. Зеленодольск; ул. Первомайская, д.14; г. Лаишево: ул. Лебедевой, д.55А; г. Лениногорск: ул. Тукая, д.7; г. Мензелинск: ул. К.Маркса, д.61; г. Мамадыш, ул. Ленина, д.1/22; г. Нижнекамск: Школьный бульвар, д.2А; г. Нурлат: ул. К.Маркса, д.12; г. Чистополь: ул. Энгельса, д.152А; с. Черемшан: ул. Титова, д. 26; пгт. Аксубаево: ул. Октябрьская, д.46; пгт. Алексеевское: пл. Советская, д.2; пгт. Апастово: ул. Октябрьская, д.44; г. Арск: ул. Галактионова, д.27; г. Бавлы: ул. Пушкина, д.25; г. Кукмор: ул. Ленина, д.37; г. Елабуга: пр. Нефтяников, д.44Б; г.Тетюши: ул. Ленина, д.37; с. Муслюмово: ул. Пушкина, д.91; г. Набережные Челны: б-р Салиха Сайдашева, д.2; с. Пестрецы: ул. Гагарина, д.46; пгт. Рыбная Слобода: ул. З.Шаймарданова, д.31; пгт. Рыбная Слобода: ул. З.Шаймарданова, д.31; пгт. Б.Сабы: ул. Тынычлык, д.22.

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Обеспечение исполнения контракта

Требуется обеспечение исполнения контракта: Да

Размер обеспечения исполнения контракта: 30 %

Порядок предоставления обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Согласно статьи 96 Федерального закона от 05.04.2013г. №44-ФЗ

Платежные реквизиты для обеспечения исполнения контракта: p/c 00000000000000000000, л/c См. прилагаемые документы, БИК 000000000

Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Документы

Общая информация

Документы

Журнал событий