Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена ответственность в соответствии со ст. 14.32 КоАП РФ и ст. 178 УК РФ

Общая информация

Номер извещения: 0825500000725002531

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по поставке и внедрению программного комплекса (программного обеспечения) автоматизации процессов обработки вызовов и передачи неисключительных прав и лицензий для ГКУ АО «ЦЗН АО»

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: АО «Сбербанк-АСТ»

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.sberbank-ast.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ "РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОРГАНИЗАЦИИ ЗАКУПОК"

Контактная информация

Организация, осуществляющая размещение: ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ "РЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОРГАНИЗАЦИИ ЗАКУПОК"

Почтовый адрес: Российская Федерация, 414000, Астраханская обл, УЛ ЛЕНИНА, СТР. 20

Место нахождения: Российская Федерация, 414000, Астраханская обл, УЛ ЛЕНИНА, СТР. 20

Ответственное должностное лицо: Бердиева Э. Ш.

Адрес электронной почты: uto.azn@mail.ru

Номер контактного телефона: 8-8512-511673

Факс: Информация отсутствует

Дополнительная информация: Контактное лицо уполномоченного учреждения: Грачева Ксения Анатольевна, начальник отдела подготовки документации ГКУ АО «РЦОЗ». rcoz@astrmail.ru, (8512) 52-31-74 (доб.1030)

Информация о процедуре закупки

Дата и время окончания срока подачи заявок: 28.08.2025 10:00

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 28.08.2025

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 01.09.2025

Условия контрактов

Начальная (максимальная) цена контракта: 3621345.00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Идентификационный код закупки: 252300901073930150100100190090000244

Требования заказчиков

1 ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ "УПРАВЛЕНИЕ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АГЕНТСТВА ПО ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ"

Начальная (максимальная) цена контракта: 3621345.00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 31.12.2025

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: БЮДЖЕТ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 12000000: Муниципальные образования Астраханской области

Закупка за счет собственных средств организации: Нет

Финансовое обеспечение закупки

Всего: - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Оплата за 2027 год - Сумма на последующие годы

3621345.00 - 3621345.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00

Этапы исполнения контракта

Контракт не разделен на этапы исполнения контракта

Финансирование за счет бюджетных средств

Код бюджетной классификации Российской Федерации - Сумма контракта (в валюте контракта)

Всего: - на 2025 год - на 2026 год - на 2027 год - Сумма на последующие годы

8490401162Л152910244 - 3621345.00 - 3621345.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00

Итого - - 3621345.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, обл Астраханская, г.о. город Астрахань, г Астрахань, ул Василия Тредиаковского, стр. 13, Оказание услуг осуществляется по адресу ГКУ ЦЗН Астраханской области: 414000 , Астраханская Область, г Астрахань, ул Василия Тредиаковского, стр. 13 или по месту нахождения Исполнителя с удаленным подключением по защищенному каналу (VPN)

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Обеспечение заявки

Требуется обеспечение заявки:

Размер обеспечения заявки: 18106.73 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: В соответствии со статьей 44 Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Условия независимой гарантии установлены в соответствии со статьей 45 Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: "Номер расчётного счёта"03222643120000002500 "Номер лицевого счёта"05849015261 "Код поступления" Информация отсутствует "БИК"011203901 "Наименование кредитной организации"Отделение Астрахань Банка России//УФК по Астраханской области г. Астрахань "Номер корреспондентского счета"40102810445370000017

Реквизиты счета для перечисления денежных средств в случае, предусмотренном ч.13 ст. 44 Закона № 44-ФЗ (в соответствующий бюджет бюджетной системы Российской Федерации)

ИНН получателя: 3015076752

КПП получателя: 301501001

КБК доходов: 84911610056020000140

ОКТМО: 12701000001

Номер единого казначейского счета: 40102810445370000017

Номер казначейского счета: 03100643000000012500

БИК ТОФК: 011203901

Получатель: УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ (АЗН АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ)

Обеспечение исполнения контракта

Требуется обеспечение исполнения контракта:

Размер обеспечения исполнения контракта: 5.00%

Порядок обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: В соответствии со статьей 96 Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».Обеспечение исполнения Контракта устанавливается в размере 5% (пять процентов) от цены Контракта.

Платежные реквизиты: "Номер расчётного счёта"03222643120000002500 "Номер лицевого счёта"05849015261 "Код поступления" Информация отсутствует "БИК"011203901 "Наименование кредитной организации"Отделение Астрахань Банка России//УФК по Астраханской области г. Астрахань "Номер корреспондентского счета"40102810445370000017

Требования к гарантии качества товара, работы, услуги

Требуется гарантия качества товара, работы, услуги: Да

Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара:

Требования к гарантии производителя товара:

Срок, на который предоставляется гарантия и (или) требования к объему предоставления гарантий качества товара, работы, услуги: Гарантийный срок, предоставляемый Исполнителем, исчисляется с даты подписания документа о приемке и составляет 12 месяцев

Обеспечение гарантийных обязательств

Обеспечение гарантийных обязательств не требуется:

Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Объект закупки

Итого: 3621345.00 РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Преимущества и требования к участникам

Преимущества: Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ

Требования к участникам: 1 Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ 2 Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Применение национального режима по ст. 14 Закона № 44-ФЗ

Основанием для установки указания запретов, ограничений закупок товаров, происходящих из иностранных государств, выполняемых работ, оказываемых услуг иностранными лицами, а также преимуществ в отношении товаров российского происхождения, а также товаров происходящих из стран ЕАЭС, выполняемых работ, оказываемых услуг российскими лицами, а также лицами, зарегистрированными в странах ЕАЭС, является Постановление Правительства Российской Федерации о мерах по предоставлению национального режима от 23.12.2024 № 1875.

Объект закупки - Вид требования - Обоснование невозможности соблюдения запрета, ограничения

58.29.11.000-00000003 Программное обеспечение - Запрет закупок товаров, происходящих из иностранных государств, выполняемых работ, оказываемых услуг иностранными лицами -

Перечень прикрепленных документов: Обоснование начальной (максимальной) цены контракта 1 Обоснование начальной (максимальной) цены контракта Проект контракта 1 Проект государственного контракта Описание объекта закупки 1 Описание объекта закупки Требования к содержанию, составу заявки на участие в закупке 1 Требования к содержанию и составу заявки на участие в аукционе Дополнительная информация и документыДокументы не прикреплены

Наименование товара, работы, услуги - Код позиции - Тип позиции - Единица измерения - Цена за единицу - - Стоимость позиции

Программное обеспечение Идентификатор: 189535817 - 58.29.11.000-00000003 - Услуга - Штука - 2873265.00 - - 2873265.00

Характеристики товара, работы, услуги ( Программное обеспечение )

Наименование характеристики - Значение характеристики - Обоснование включения дополнительной информации в сведения о товаре, работе, услуге

Вид лицензии - Простая (неисключительная) -

Класс программ для электронных вычислительных машин и баз данных - (04.11) Средства обратной инженерии кода программ -

Способ предоставления - Копия электронного экземпляра -

Предустановленная АИСОВ ТО. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Количество одновременных соединений: не менее 1500 звонков в очереди и 500 одновременных разговоров Операторов - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Функционал передачи видео по протоколам SIP с использованием кодеков H.261, H.263, H.264, VP8, VP9 (passthrough); Поддержка early media: передача медиа-информации в предответном состоянии вызова, IVR. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Встроенная конвертация стандартов кодирования звука (G.729, G.729A, G.729B, G.729AB, G.723.1, G711A-Law, G.711?-Law, GSM FR, iLBC, G.726, G.722, G.722.1, AMR-WB/G.722.2) в любом сочетании. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Поддержка протокола SCCP, H.323 Обеспечение регистрации SIP, SCCP, и H.323 (AVAYA) терминалов абонентов. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

При использовании NAT организация взаимодействия с абонентами в ситуации, когда абонент и программное обеспечение расположены за разными механизмами в сетях TCP/IP, позволяющий преобразовывать IP-адреса транзитных пакетов. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Создание голосовых конференций (комнат). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Организация групп (очередей) для получения вызовов. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Использование голосовой почты для получения оставленных клиентам обращений - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Административный Web-функционал. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Поддержка CDR-файлов - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Услуга «Черный список». - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Установка перерывов и статусов c IP-телефона. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Поддержка звонков по клику мыши. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Назначение фиксированного внутреннего номера для учётной записи оператора. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Обеспечение администрирования и реконфигурации таким образом, чтобы изменения вступали в силу без перезапуска Системы. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Модуль веб-интерфейса для управления сервером Системы - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Журнал событий для сбора диагностической информации по работе Системы. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Логирование событий компонентов комплекса и возможность передачи во внешние SIEM-системы. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Система в виде открытых исходных текстов. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Проверка вводимых данных в полях web-интерфейса. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Обеспечение возможности поэтапного наращивания функциональности Системы (модульность). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Обеспечение возможности поэтапного наращивания производительности Системы (возможность горизонтального масштабирования компонентов платформы). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Обеспечение масштабируемости платформы по числу каналов, рабочих мест пользователей. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность работы в системах контейнеризации. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность хранения записей разговоров в хранилище s3. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность одновременного доступа к средствам отчётности и администрирования нескольких авторизованных пользователей, в том числе с разным уровнем доступа. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность гибкой настройки различных прав доступа к системе. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Поддержка синхронизации пользователей системы автоматической настройки абонентских устройств с LDAP/AD. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Управление правами доступа на основе групп в AD. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Автоматическая настройка телефонных аппаратов (Provisioning). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Программный телефон (софтфон). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Наличие в Системе встроенного функционала списков номеров (белые/черные/VIP и т.д.). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Автоматическая профилактика базы данных и очистка (переиндексация, сжатие, очистка лога транзакций). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Автоматическое резервное копирование основной базы данных Системы, сценариев, конфигурационных файлов на резервный сервер. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Обеспечение отказоустойчивой работы платформы с горячим резервированием компонентов платформы. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Наличие встроенного функционала защиты каналов связи (https, ldaps и т.д) между компонентами решения и интеграционном взаимодействии. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Обеспечение защиты информации от несанкционированного доступа. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Назначение (изменение) цифрового пароля учётной записи оператора. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Авторизация оператора в системе с любого ПК, в том числе территориально удалённом (с Российским IP-адресом). Все характеристики, настройки приложения, закреплённые за этим оператором, сохраняются на любом рабочем месте. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Копирование записей разговоров на резервный сервер в режиме онлайн. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Настройка триггеров и информирование об аварии (по электронной почте, исполнение скрипта, от чат-бота Telegram). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Автоматический ответ и интерактивное уточнение: Чат-бот должен уметь самостоятельно предоставлять ответ на основе Базы знаний. Если ответ требует уточнения, он должен уметь предложить пользователю меню быстрых вопросов или провести опрос в диалоговом режиме. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Персонализированное взаимодействие: Чат-бот должен уметь приветствовать пользователя и запрашивать необходимую начальную информацию. Также, он должен учитывать время суток и день недели при формировании автоматических ответов. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Эскалация на оператора: Пользователь должен иметь возможность в любой момент явно запросить переключение на оператора через заказ обратного звонка. Кроме того, чат-бот должен уметь автоматически инициировать переключение, если не может найти релевантный ответ на вопрос пользователя. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Интеллектуальная автоматизация: Система должна обеспечивать автоматизированное обслуживание в неголосовых каналах, используя чат-бота для предоставления ответов на популярные вопросы. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Управление потоком обращений и обратная связь: Необходимо наличие функционала для эффективного управления очередью обращений в неголосовых каналах. Также должна быть предусмотрена возможность оценки качества обслуживания пользователями. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Выбор способа обращения и переключение на оператора: Обратившийся должен иметь возможность выбрать интересующую информацию из меню. В случае, если ответ не найден или обратившийся не удовлетворен ответом, должна быть обеспечена возможность переключения на оператора, как автоматического, так и по явному запросу. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Русскоязычная документация по поставляемым модулям. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

SSH-консоль с поддержкой MML-команд. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Бесшовная интеграция, обмен данными и синхронизации с адресными книгами, организованными в службах каталогов. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Интеграционные механизмы должны поддерживать информационный обмен в формате JSON в режиме REST. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Наличие возможности интеграции сторонних речевых платформ ASR/TTS. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность интеграции системы оповещения с любой ODBC-базой данных и запуск оповещения по срабатыванию событий в пользовательской базе данных (например, наличие какой-либо информации в пользовательской базе данных). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность Интеграции c внешней CRM системой через REST API. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Автоматическое открытие карточки клиента с параметрами вызова в ИС Заказчика. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность интеграции с существующей в компании Заказчика телефонной инфраструктурой. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность организации защищенных VPN-каналов с ЦОДами Заказчика и организации подключений к ресурсам Заказчика через эти VPN-каналы в случае размещения Системы в облаке. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность обеспечивать обмен данными с Системой для сбора статистики по вызовам, а также обмен данными с внешними информационными системами и приложениями Заказчика. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Сбор данных по взаимодействию клиентов с IVR с возможностью выгрузки полученных/накопленных данных в информационной системе Заказчика. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Управление в настройках Системы (добавление, изменение или удаление) логикой обработки входящего звонка на каждый внешний номер (голосовое приветствие, структура IVR). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Функционал переадресации звонков: переадресация по занятости оператора, переадресация в случае неполучения ответа абонентом по тайм-ауту. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Маршрутизация вызовов на основании расчетного времени ожидания в очереди. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Определение маршрута на основе номера вызывающего абонента (CgPN). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Определение маршрута по категории вызывающего абонента (CPC). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Определение маршрута на основе номера вызываемого абонента (CdPN). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Определение маршрута в зависимости от географического АВС номера абонента. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Определение маршрута в зависимости от дня недели. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Определение маршрута на основе времени суток. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Поддержка Системой выбора различных сценариев распределения вызовов внутри группы (очереди): одновременный вызов всех внутренних номеров; вызов внутренних номеров по заданному порядку (приоритету); равномерный вызов внутренних номеров. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Вызов оператора с донабором номера. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Установка различных приоритетов для вызовов, поступающих на группу (очередь). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Изменение алгоритма маршрутизации в реальном времени, без остановки сервера. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Маршрутизация вызова тому же оператору, который последним общался с клиентом при его доступности. Возможность настройки времени, до истечения которого вызов считается повторным. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Маршрутизация вызовов с учетом ограничения очереди (установление ограничений на длину очереди, по достижении порогового значения, последующие вызовы могут быть обслужены особым образом, например, проигрыванием специального объявления, обрыва звонка, и пр.). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Постановка клиента в очередь при отсутствии свободных операторов. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Воспроизведение абоненту во время ожидания в очереди конкретного звукового файла или любой случайный файл из указанного каталога. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Маршрутизация вызовов с учетом состояния оператора (в т.ч. для внутренних вызовов) (состояние «Пауза», «Ожидание», «Разговор», «Постобработка») - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Наличие интерактивного голосового меню (IVR). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

IVR должен обеспечивать предварительную обработку и маршрутизацию поступающих телефонных вызовов. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Интерактивное взаимодействие с клиентом в очереди (проигрывание предзаписанных аудиороликов, смена мелодии ожидания). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Обеспечение возможности навигации по голосовому меню IVR с помощью DTMF-сигналов, в том числе путем нажатия клавиш телефонного аппарата. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Наличие в Системе встроенного функционала расписаний. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Проговаривание оператору предзаписанных оповещений. Например, «Внимание, гражданин с источника __». - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Количество вариантов IVR, степень их вложенности, количество используемых речевых и музыкальных файлов должно быть не ограничено. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность производить отладку и запуск новых IVR в режиме реальной работы Системы, без негативного влияния на качество работы Системы. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Маршрутизация на указанного оператора, группу (очередь) при отсутствии каких-либо действий или повторяющихся ошибочных вводах в IVR. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность одновременной записи входящих и исходящих разговоров по всем каналам, всех операторов, а также внутренних звонков. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность установки параметров записи для каждого оператора (запись входящих / запись исходящих / запись входящих и исходящих / без записи / запись разговора по запросу). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Запись диалога оператора с клиентом в стерео-режиме с последующим хранением в форматах wav или mp3. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Хранение разговоров всех операторов с внешними абонентами в течении 1 (одного) года. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность создания в Системе скриптов автоматического удаления и очистки статистики записей разговоров. Настройка периода актуальности, а также флагов, определяющих формат очистки. Удаление либо только файлов, либо только записей в таблице записей, либо совместно файлов с соответствующими им записями в таблице записей базы данных. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Воспроизведение записанных разговоров на любом компьютере со звуковой картой и установленным стандартным программным обеспечением. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Доступ к базе записей разговоров должен осуществляться через web-интерфейс. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Доступ к системе отчетности Системы через web-интерфейс. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность наблюдения в режиме реального времени за различными параметрами обслуживания, таких как скорость ответа, количество не отвеченных звонков, количество входящих и исходящих вызовов и т.д. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность просмотра оператором индивидуальных и групповых показателей загрузки в web-интерфейсе Оператора (кол-во обработанных звонков, пропущенных звонков, ожидающих звонков и по другим параметрам). Должна быть возможность вывода кастомизированной статистики. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Представление отчетов как в табличной, так и графической форме, возможность экспорта статистических данных из системы в различные BI-системы, а также в форматах Microsoft Excel. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Система статистики телефонных разговоров. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Статистика звонков на внутренние номера операторов. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Статистика по входящим звонкам на подключенные телефонные номера. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Отображение среднего время поствызывной обработки запроса. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность проставления отметки о получении жалобы от клиента на звонке. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Перехват звонка на другого оператора. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Подключение к действующему разговору для осуществления консультации оператора без задействования аудиоканала с клиентом со стороны консультирующего. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Подключение к действующему разговору оператора, (совершаемого посредством номера, подключенного к Системе) для контроля и прослушивания разговора без оповещения об этом других сторон. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Отображение состояний оператора (ожидание вызова, входящий вызов, пауза) в интерфейсе Системы. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Отображение параметров входящего звонка (название очереди, АОН абонента). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Установка и снятие режима "паузы" в работе оператора с возможностью выбора причины "паузы". - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Регистрация абонентских устройств с использованием pin-кода. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Просмотра режима работы оператора. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Отображение статистики по отдельному оператору, группам операторов в реальном времени, за определённый период; - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Совершение ручного исходящего вызова на внутренние и внешние номера. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Постановка входящего звонка на удержание. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Контроль и просмотр текущей и отчётности за предыдущие периоды. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Отображение истории вызовов оператора с возможностью прослушать запись разговора. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Отображение для оператора времени нахождения в текущем статусе с момента фактического нахождения в данном статусе. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Супервизор должен иметь возможность изменять состав операторской группы (переводить операторов из одной группы в другую, менять настройку приоритетов, ролей). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Изменение статуса оператора в системе. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Поиск записей разговоров по названию очереди обслуживания, дате, времени, клиенту, оператору, продолжительности разговора. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Выгрузка записей всех разговоров, попадающих под условие фильтра. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность заказа обратного звонка Callback в случае отказа от дальнейшего ожидания. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность автоматического определения региона звонящего и возможность настройки маршрутизации от этого условия. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность создания в Системе заданий для автоматического исходящего обзона загружаемой в формате .xlsx базы номеров. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность выбора правил (режимов) автоматического исходящего обзвона внешних абонентов (клиентов): Прогрессивный - набор номера начинается только при наличии свободного оператора в очереди; Предиктивный (ручной) - на каждые N свободных операторов система будет генерировать N+X%/100 дополнительных звонков; Предиктивный (автомат) - коэффициент дополнительных звонков вычисляется автоматически). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность устанавливать максимальное количество одновременных звонков при автоматическом исходящем обзвоне. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность устанавливать минимальный интервал между попытками дозвона (напр., если в задании интервал 2 часа, первый звонок был в 12:00, то следующий будет в 14:00) при автоматическом исходящем обзвоне. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность устанавливать количество попыток (в сутки) дозвониться до внешнего абонента при автоматическом исходящем обзвоне. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность устанавливать количество дней, в которые будут производиться попытки дозвона до внешнего абонента при автоматическом исходящем обзвоне. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Встроенная система построения отчетов для каждого задания автоматического исходящего обзвона в формате XLS (XLSX). Получение детализированного отчета о количестве попыток и статусе дозвона до конкретного абонента в формате XLS (XLSX). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность оценить работу оператора контакт-центра после окончания обслуживания посредством опроса клиента, по пяти-бальной шкале. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность отображения согласованной информации в карточке клиента. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

У оператора должна быть возможность добавить текстовый комментарий к результату разговора. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Загрузка внешней карточки клиента / сценария разговора при ответе на звонок. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

При переадресации звонка должна осуществляться передача информации о звонке, данных, внесённые предыдущим оператором в поле ввода комментария, контекст от голосового бота, с которым взаимодействовал клиент до подключения оператора. Также должна быть возможность присоединить к звонку любую другую информацию, введенную оператором либо полученную из систем Заказчика. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность отслеживания позиции клиента в очереди, расчётное время ожидания в очереди. С указанной периодичностью прерывание воспроизводимого в очереди файла ожидания и сообщение клиенту текущего значения его позиции в очереди и расчётное время ожидания соединения с оператором. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Наличие функционала распознавания речи. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность в интерфейсе прослушивания записей разговора получить транскрибированные тексты с разбивкой по диалогу. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Возможность настройки поиска звонков, по ключевым словам, и выражениям. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Маршрутизация звонка в голосовом меню (IVR) согласно произнесённым голосовым тэгам, по заранее созданным алгоритмам Заказчика. Возможность реализации этого функционала, с использованием данных из внешних систем Заказчика через API. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Программная библиотека машинного обучения. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Интуитивно настраиваемая система параметров устройств с использованием элементов визуального программирования в платформе автоматической конфигурации абонентских устройств. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Гибкое разграничение прав доступа к web-интерфейсу статистики, и настройкам устройств, маршрутизации и управления АТС. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Настраиваемый Web-интерфейс ЦОВ, адаптируемый под требования заказчика.(Цвета интерфейса, логотипы) - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

черная/белая тема по нажатию одной кнопки в интерфейсах оператора и супервизора - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Реализация функций SBC (Session Border Controller). - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Поддержка шифрования медиатрафика через SRTP. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Совместимость с базой данных PostgreSQL. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

IVR должен предоставлять функции работы с ASR и TTS системами. - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Интеграция с Active Directory - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Система резервации Active-Standby - Наличие - В связи с недостаточностью характеристик в КТРУ и в соответствии с пунктом 5 Правил использования каталога товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 февраля 2017 года No 145 Заказчиком указаны потребительские свойства, в том числе функциональные, технические, качественные, характеристики объекта закупки в соответствии с положениями статьи 33 Федерального закона 44-ФЗ, которые не предусмотрены в позиции каталога. Заказчиком приведены дополнительные характеристики, которые позволяют определить соответствие услуг потребности Заказчика

Наименование товара, работы, услуги - Код позиции - Тип позиции - Единица измерения - Цена за единицу - - Стоимость позиции

Услуги в области информационных технологий и компьютерные услуги прочие, не включенные в другие группировки Идентификатор: 189535818 - 62.09.20.000-00000001 - Услуга - Условная единица - 748080.00 - - 748080.00

Ссылки

Общая информация

Документы

Журнал событий