Общая информация

Номер извещения: 0190200000324008830

Наименование объекта закупки: Оказание услуг по организации взаимодействия между сервисом «Речевая аналитика социально-значимых экстренных сервисов» на базе системы речевой аналитики SmartLogger и системой обеспечения вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Ямало-Ненецкого автономного округа на базе специализированного программного обеспечения СПО«ИСТОК-СМ»

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: ЭТП Газпромбанк

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://etpgpb.ru/

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАКАЗА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Контактная информация

Организация, осуществляющая размещение: ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАКАЗА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Почтовый адрес: 629004, ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНЫЙ, ГОРОД САЛЕХАРД, УЛИЦА ЧУБЫНИНА, ДОМ 14

Место нахождения: 629004, ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНЫЙ, ГОРОД САЛЕХАРД, УЛИЦА ЧУБЫНИНА, ДОМ 14

Ответственное должностное лицо: Кухар О. А.

Адрес электронной почты: zru@dgz.yanao.ru

Номер контактного телефона: 8(34922)5-11-56

Факс: Информация отсутствует

Дополнительная информация: КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Заказчик : ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЁННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "АВАРИЙНО-СПАСАТЕЛЬНАЯ СЛУЖБАЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"; Контактная информация : Местонахождение: 629003, Ямало-Ненецкий автономный округ , Г. САЛЕХАРД, УЛ. ОБЪЕЗДНАЯ, Д.12; Телефон: 7-34922-99505; E-mail: inv@yamalspas.yanao.ru; Контактное лицо заказчика: Макаров Андрей Вадимович; Должность: заместитель начальника отдела заказа; Номер контактного телефона: +7(34922)99505(1134); E-mail: AVMakarov@yanao.ru;

Информация о процедуре закупки

Дата и время окончания срока подачи заявок: 23.07.2024 08:00

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 23.07.2024

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 25.07.2024

Условия контрактов

Начальная (максимальная) цена контракта: 750000.00 Российский рубль

Идентификационный код закупки: 242890100262589010100101790010000244

Требования заказчиков

1 ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЁННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "АВАРИЙНО-СПАСАТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"

Начальная (максимальная) цена контракта: 750000.00 Российский рубль

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Дата начала исполнения контракта: 0 календарных дней с даты заключения контракта

Срок исполнения контракта: 62 рабочих дней

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Окружной бюджет

Вид бюджета: бюджет субъекта Российской Федерации

Код территории муниципального образования: 71900000: Муниципальные образования Тюменской области / Муниципальные округа, городские округа Ямало-Ненецкого автономного округа

Закупка за счет собственных средств организации: Нет

Финансовое обеспечение закупки

Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы

750000.00 - 750000.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00

Этапы исполнения контракта

Контракт не разделен на этапы исполнения контракта

Финансирование за счет бюджетных средств

Код бюджетной классификации Российской Федерации - Сумма контракта (в валюте контракта)

на 2024 год - на 2025 год - на 2026 год - на 2027 год

87903100830812460244 - 750000.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00

Итого - 750000.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00

Код бюджетной классификации Российской Федерации: Сумма контракта (в валюте контракта)

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Ямало-Ненецкий автономный округ, г.Салехард, ул.Броднева, д.46-А

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Обеспечение заявки

Обеспечение заявок не требуется:

Обеспечение исполнения контракта

Требуется обеспечение исполнения контракта:

Размер обеспечения исполнения контракта: 5.00%

Порядок обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: «В течение срока, установленного для заключения контракта участник закупки, с которым заключается контракт представляет обеспечение исполнения контракта. Контракт заключается только после предоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта. В случае непредоставления участником закупки, с которым заключается контракт, обеспечения исполнения контракта в срок, установленный для заключения контракта, такой участник считается уклонившимся от заключения контракта.Обеспечение исполнения контракта может быть представлено в виде независимой гарантии, выданной банком и соответствующей требованиям статьи 45 Федерального закона № 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный заказчиком счет, на котором, в соответствии с законодательством Российской Федерации, учитываются операции со средствами, поступающими заказчику.Способ обеспечения исполнения контракта, срок действия независимой гарантии определяются в соответствии с требованиями Федерального закона № 44-ФЗ участником закупки, с которым заключается контракт, самостоятельно. При этом срок действия независимой гарантии должен превышать предусмотренный контрактом срок исполнения обязательств, которые должны быть обеспечены такой независимой гарантией, не менее чем на один месяц, в том числе в случае его изменения в соответствии со статьей 95 Федерального закона № 44-ФЗ. В случае, если предложенные в заявке участника закупки цена, сумма цен единиц товара, работы, услуги снижены на двадцать пять и более процентов по отношению к начальной (максимальной) цене контракта, начальной сумме цен единиц товара, работы, услуги, участник закупки, с которым заключается контракт, предоставляет обеспечение исполнения контракта с учетом положений статьи 37 Федерального закона № 44-ФЗ.»

Платежные реквизиты: "Номер расчётного счёта"03222643719000009000 "Номер лицевого счёта"879040009 "Код поступления" Информация отсутствует "БИК"007182108 "Наименование кредитной организации"РКЦ Салехард / УФК по Ямало-Ненецкому автонмоному округу г. Салехард "Номер корреспондентского счета"40102810145370000008

Требования к гарантии качества товара, работы, услуги

Требуется гарантия качества товара, работы, услуги: Да

Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара: указана в Контракте

Требования к гарантии производителя товара: в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента подписания документа о приемке

Срок, на который предоставляется гарантия и (или) требования к объему предоставления гарантий качества товара, работы, услуги: в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента подписания документа о приемке

Обеспечение гарантийных обязательств

Обеспечение гарантийных обязательств не требуется:

Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Объект закупки

оказание услуг по организации взаимодействия между сервисом «Речевая аналитика социально-значимых экстренных сервисов» на базе системы речевой аналитики SmartLogger и системой обеспечения вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Ямало-Ненецкого автономного округа на базе специализированного программного обеспечения СПО«ИСТОК-СМ» Идентификатор: 155977395 - 62.09.20.190 - - - - - Условная единица - 750000.00 - 750000.00

1 Общие сведения. - 1.1 Цели работ Целью является организация взаимодействия между сервисом «Речевая аналитика социально-значимых экстренных сервисов» на базе системы речевой аналитики SmartLogger и системой обеспечения вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Ямало-Ненецкого автономного округа на базе специализированного программного обеспечения СПО «ИСТОК-СМ» в части выгрузки речевой информации и атрибутов к ней из Системы-112 для дальнейшей обработки информации в Сервисе «Речевая аналитика социально-значимых экстренных сервисов». 1.2 Задачи, требующие решения в рамках оказания услуг В рамках оказания услуг должны быть решены следующие задачи: 1. Автоматизированная выгрузка файлов в формате WAV; 2. Автоматизированная выгрузка атрибутивной информации в формате CSV. 1.3 Формат файлов фонограммы При импорте фонограмм с одного сервера данных на другой необходимо соблюдать следующие требования к файлам: 1. Одноканальная (монофонограмма) или двухканальная запись (стереофонограмма); 2. Частота дискретизации не менее 8 кГц; 3. Разрядность 16 бит; 4. Метаданные к фонограмме должны содержаться: - в файле формата .csv, который находится в одном каталоге с файлами фонограмм (в имени фонограммы в этом случае должен быть ID звонка, который является ключом в CSV - таблице метаданных). 1.4 Перечень данных для обмена между Системой-112 и Системой SmartLogger указаны в приложении к данному частному ЧТЗ. - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

1.5 Требование к безопасности оказываемых услуг Исполнитель в соответствии с положениями части 4 Гражданского Кодекса РФ должен обладать возможностями и полномочиями на осуществление каких-либо действий с установленным у Заказчика программным обеспечением без нарушения интеллектуальных прав третьих лиц в части оказания услуг по внесению изменений (технической поддержке) в специализированное программное обеспечения для автоматизации работы дежурно-диспетчерских служб экстренного реагирования (СПО «ИСТОК-СМ»). Исполнитель обязуется предоставить Заказчику документы, подтверждающие наличие у Исполнителя прав (полномочий), указанных полномочий. Срок оказания услуг: в течение 30 (тридцати) календарных дней.

Приложение Перечень данных для обмена между сервисом «Речевая аналитика социально-значимых экстренных сервисов» на базе системы речевой аналитики SmartLogger и системой обеспечения вызовов экстренных оперативных служб по единому номеру «112» Ямало-Ненецкого автономного округа на базе специализированного программного обеспечения СПО «Исток-СМ» - Название Описание Название в CSV для импорта Импорт Обязательный- параметр обязателен для импорта Основной - Отсутствие параметра усложнит оценку и анализ Дополнительный- Наличие параметра упростит анализ и оценку Описание импорта Формат импорта Тип значения при импорте Комментарий для импорта Имя файла фонограммы Имя файла фонограммы для сопоставления импортируемых атрибутах с конкретной записью, также импортируемой модулем. AudioFileName Обязательный Имя файла с расширением Имя файла с расширением String Дата и время Дата и время начала записи фонограммы CallStartTime Обязательный Дата и время в формате hh:MM:ss YYYY-mm-dd hh:MM:ss YYYY-mm-dd DateTime Направление вызова Направление вызова. 0 - неопределенное \ 1 - входящий \ 2 - исходящий CallDirection Обязательный Неопределенное/Входящий/Исходящий 0\1\2 Short Для конференций можно не указывать Абонент 1 Номер абонента 1 (ближнего абонента). Обычно совпадает с номером оператора CallObjectName Обязательный Номер телефона Цифры без пробелов и прочих String Абонент 2 Номер абонента 2, дальнего абонента. Обычно совпадает с номером удаленного участника разговора CallRemotePhoneNumber Обязательный Номер телефона Цифры без пробелов и прочих String Длительность фонограммы Длительность вызова CallDuration Основной Число, количество секунд Int Общее время удержания клиента Суммарная продолжительность времени, когда вызов находился в режиме ожидания. CallHoldDuration Основной Число Int Перевод на номер Номер телефона, на который был осуществлен перевод CallTransferredTo Основной Цифры без пробелов и прочих Число Int Консультация Признак того, что фонограмма является консультацией (разговор запрошен в рамках разговора с другим абонентом) CallIsConsultation Основной Флаг 0/1. 0/1 Bool Отсутствие информации по консультациям не позволит выделить консультации для их анализа (правомерность и корректность консультаций), не позволит выделить среди пауз в обслуживании паузы для консультаций - - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Есть конференция Признак наличия конференции в сеансе CallHasConference Основной Флаг 0/1 Bool Время до снятия трубки Время до снятия трубки абонентом CallTimeToHookOff Основной Число, количество секунд Int Количество переводов вызова Количество переводов вызова между операторами. CallCtiCallTransfersNumber переименован в [CallTransferNumber] Основной Число Int Название департамента Название департамента CallDepartamentName Основной Название подразделения, текст. Возможно указанием иерархического подразделения, в виде "Подраздаление 1/Подразделение 1.1" String Отсутствие привязки фонограммы к подразделениям не позволит анализировать или оценивать вызовы по подразделениям организационно-штатной структуры КЦ. При появлении нового департамента он заводится в системе. Имя оператора (CTI) Имя оператора (CTI) OperatorName\CallCTIOperatorName Основной (Обязательный если указан ID его) Имя учетной записи оператора в АТС, текст String Отсутствие привязки фонограммы к оператору не позволит делать анализ или оценку по конкретным людям в КЦ

ФИО абонента 1 Фамилия, имя и отчество оператора (ближнего абонента) CallFirstName1 Дополнительный ФИО - полное либо в виде Фамилия И.О. Фамилия Имя Отчество String ФИО абонента 2 Фамилия, имя и отчество клиента (дальнего абонента) CallFirstName2 Дополнительный ФИО - полное либо в виде Фамилия И.О. Фамилия Имя Отчество String Внутренний вызов Признак, что в разговоре участвовали только внутренние абоненты, или сотрудники организации. Определяется по номерам телефонов CallIsInternalCall Дополнительный Можно отделить внутренние вызовы для исключения их при анализе или оценке. Число участников конференции Количество участников конференции CallConferenceParticipants Дополнительный Число Int Инициатор окончания разговора Признак того, что оператор закончил вызов (или ближний абонент). CallBreakInitiator Дополнительный 0 - Клиент/1 - Оператор/2 - Не определен Short Длительность пребывания в очереди Длительность ожидания клиента в очереди вызовов. CallClientQueueDuration Дополнительный Число, количество секунд Int

Итого: 750000.00 Российский рубль

Преимущества и требования к участникам

Преимущества

Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ

Требования к участникам

1 Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

2 Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Ограничения

Не установлены

Перечень прикрепленных документов

Обоснование начальной (максимальной) цены контракта

1 Приложение 2 Обоснование НМЦК.docx.zip

Проект контракта

1 Проект Контракта.docx.zip

Описание объекта закупки

1 Приложение 1 Описание.docx.zip

Требования к содержанию, составу заявки на участие в закупке

1 Приложение 3 Требования к заявке, инструкция.docx.zip

Дополнительная информация и документы

Ссылки

Общая информация

Документы

Журнал событий