Общая информация

Номер извещения: 0321300001124000196

Наименование объекта закупки: Сертификат активации технической поддержки сроком на 36 месяцев для вычислительного и сетевого оборудования

Способ определения поставщика (подрядчика, исполнителя): Электронный аукцион

Наименование электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: РОСЭЛТОРГ (АО«ЕЭТП»)

Адрес электронной площадки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://roseltorg.ru

Размещение осуществляет: Уполномоченный орган КОМИТЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СТАВРОПОЛЯ

Контактная информация

Организация, осуществляющая размещение: КОМИТЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СТАВРОПОЛЯ

Почтовый адрес: Российская Федерация, 355006, Ставропольский край, Ставрополь г, ул. К. Хетагурова, 8

Место нахождения: Российская Федерация, 355006, Ставропольский край, Ставрополь г, УЛ. К.ХЕТАГУРОВА, Д. 8

Ответственное должностное лицо: Лаврентьева М. А.

Адрес электронной почты: zakupki@stavadm.ru

Номер контактного телефона: 7-8652-239871

Факс: Информация отсутствует

Дополнительная информация: Полное наименование заказчика - администрация города Ставрополя; сокращенное наименование заказчика - администрация города Ставрополя; место нахождения заказчика - К. Маркса просп., д.96, г. Ставрополь, Ставропольский край, Российская Федерация, 355035; почтовый адрес заказчика - К. Маркса просп., д.96, г. Ставрополь, Ставропольский край, Российская Федерация, 355035; адрес электронной почты заказчика - info@stavadm.ru; номер контактного телефона - (8652) 74-73-03 доб. 1101; ответственное должностное лицо заказчика - Белоусов Роман Генадьевич, руководитель отдела системного программного обеспечения и сетевой архитектуры комитета информационных технологий администрации города Ставрополя. Срок исполнения контракта (отдельных этапов исполнения контракта) – в соответствии с пунктом 10 прикрепленного файла «Извещение об осуществлении закупки путем проведения электронного аукциона». Дополнительная информация об осуществлении закупки – в соответствии с прикрепленным файлом «Извещение об осуществлении закупки путем проведения электронного аукциона». Внимание! За нарушение требований антимонопольного законодательства Российской Федерации о запрете участия в ограничивающих конкуренцию соглашениях, осуществления ограничивающих конкуренцию согласованных действий предусмотрена административная и уголовная ответственность.

Информация о процедуре закупки

Дата и время окончания срока подачи заявок: 08.05.2024 08:00

Дата проведения процедуры подачи предложений о цене контракта либо о сумме цен единиц товара, работы, услуги: 08.05.2024

Дата подведения итогов определения поставщика (подрядчика, исполнителя): 13.05.2024

Условия контрактов

Начальная (максимальная) цена контракта: 6353800.00 Российский рубль

Идентификационный код закупки: 243263601974826360100100170016202244

Требования заказчиков

1 АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СТАВРОПОЛЯ

Начальная (максимальная) цена контракта: 6353800.00 Российский рубль

Номер принимаемого бюджетного обязательства: 0730154224210000181

Дата принимаемого бюджетного обязательства: 24.04.2024

Информация о сроках исполнения контракта и источниках финансирования

Дата начала исполнения контракта: с даты заключения контракта

Дата окончания исполнения контракта: 31.07.2024

Закупка за счет бюджетных средств: Да

Наименование бюджета: Бюджет города Ставрополя Ставропольского края

Вид бюджета: Местный бюджет

Код территории муниципального образования: 07701000: Муниципальные образования Ставропольского края / Городские округа Ставропольского края / город Ставрополь

Закупка за счет собственных средств организации: Нет

Финансовое обеспечение закупки

Всего: - Оплата за 2024 год - Оплата за 2025 год - Оплата за 2026 год - Сумма на последующие годы

6353800.00 - 6353800.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00

Этапы исполнения контракта

Контракт не разделен на этапы исполнения контракта

Финансирование за счет бюджетных средств

Код бюджетной классификации Российской Федерации - Сумма контракта (в валюте контракта)

на 2024 год - на 2025 год - на 2026 год - на 2027 год

601011314Б0120630244 - 6353800.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00

Итого - 6353800.00 - 0.00 - 0.00 - 0.00

Код бюджетной классификации Российской Федерации: Сумма контракта (в валюте контракта)

Место поставки товара, выполнения работы или оказания услуги: Российская Федерация, Ставропольский край, г. Ставрополь, просп. К. Маркса, 96, администрация города Ставрополя.

Предусмотрена возможность одностороннего отказа от исполнения контракта в соответствии со ст. 95 Закона № 44-ФЗ: Да

Обеспечение заявки

Требуется обеспечение заявки:

Размер обеспечения заявки: 63538.00 Российский рубль

Порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, а также условия гарантии: Размер и порядок внесения денежных средств в качестве обеспечения заявки на участие в закупке, условия независимой гарантии – в соответствии с пунктом 13 прикрепленного файла «Извещение об осуществлении закупки путем проведения электронного аукциона». Реквизиты счета, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику, – в соответствии с пунктом 14 прикрепленного файла «Извещение об осуществлении закупки путем проведения электронного аукциона». Реквизиты счета для перечисления денежных средств, в случае, предусмотренном частью 13 статьи 44 Федерального закона № 44-ФЗ, – в соответствии с пунктом 15 прикрепленного файла «Извещение об осуществлении закупки путем проведения электронного аукциона».

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику

Реквизиты счета для учета операций со средствами, поступающими заказчику: "Номер расчётного счёта"00000000000000000000 "Номер лицевого счёта"См. прилагаемые документы "Код поступления" Информация отсутствует "БИК"000000000 "Наименование кредитной организации" Информация отсутствует "Номер корреспондентского счета" Информация отсутствует

Обеспечение исполнения контракта

Требуется обеспечение исполнения контракта:

Размер обеспечения исполнения контракта: 30.00%

Порядок обеспечения исполнения контракта, требования к обеспечению: Размер обеспечения исполнения контракта, порядок предоставления такого обеспечения, требования к такому обеспечению – в соответствии с пунктом 16 прикрепленного файла «Извещение об осуществлении закупки путем проведения электронного аукциона». Реквизиты счета, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику, – в соответствии с пунктом 14 прикрепленного файла «Извещение об осуществлении закупки путем проведения электронного аукциона».

Платежные реквизиты: "Номер расчётного счёта"00000000000000000000 "Номер лицевого счёта"См. прилагаемые документы "Код поступления" Информация отсутствует "БИК"000000000 "Наименование кредитной организации" Информация отсутствует "Номер корреспондентского счета" Информация отсутствует

Обеспечение гарантийных обязательств

Обеспечение гарантийных обязательств не требуется:

Информация о банковском и (или) казначейском сопровождении контракта

Банковское или казначейское сопровождение контракта не требуется

Дополнительная информация: Информация отсутствует

Объект закупки

Сертификат активации технической поддержки сроком на 36 месяцев для вычислительного и сетевого оборудования Идентификатор: 149786332 - 62.02.30.000 - - - - - Условная единица - 6353800.00 - 6353800.00

Срок действия технической поддержки - 36 - Месяц - Значение характеристики не может изменяться участником закупки

Общие характеристики сертификата - Диагностика, выявление и устранение сбоев и их причин, локализация сложных проблем, аварийно-восстановительные работы, предоставление новых деталей на замену вышедших из строя, консультации по восстановлению работоспособности Оборудования, по запросу Заказчика - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

Проведение моделирования заявленных проблем и тестирование конфигураций с использованием собственных лабораторных стендов

Экспертные консультации по вопросам лицензирования, функционала, конфигураций, возможностей, технических особенностей оборудования по запросу

Периодическое плановое профилактическое обслуживание, производимое с целью поддержки технического состояния на должном качественном уровне

Профилактическое обслуживание аппаратной части, в части очистки от пыли, проверка соединительных разъёмов интерфейсов и блоков питания 1 раз в 3 месяца

Ведение круглосуточного мониторинга (автоматизированный контроль состояния поддерживаемого оборудования)

Анализ журнала событий и системы мониторинга, диагностика оборудования, выдача рекомендаций по замене аппаратного обеспечения 1 раз в месяц

Анализ корректности работы поддерживаемой конфигурации оборудования

Выдача рекомендаций по дальнейшей эксплуатации поддерживаемого оборудования

Возможность осуществления дополнительных работ в объеме 20 часов инженера, по направлению Cisco для помощи в выполнении проектных работ, проведения аудита ИТ-инфраструктуры, поддержки ИТ инфраструктуры на время отпуска (отсутствия) специалистов, проведение профилактических выездов, включающих: проведение анализа ИТ-инфраструктуры, подготовки отчетов об архитектуре и состоянии ИТ-инфраструктуры, ошибках, их критичности и рекомендации по исправлению, а также другие работы по согласованию

Техническая поддержка в рамках сертификата - Прием, регистрация обращений осуществляется при помощи Web-сайта технической поддержки, единой службы приема обращений пользователей по телефону для приема обращений операторами по телефону и последующей регистрации обращений, электронной почты для приема обращений посредством электронной почты и их регистрации - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

Прием технических запросов указанными способами 24 часа в сутки 7 дней в неделю

Выполнение обращений в рабочее время с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу

Связь со стороны технической поддержки для уточнения информации при недостаточности, неточности регистрационной информации

Отправка уведомлений о регистрации обращения

Предоставление выделенного технического специалиста, осуществляющего полный цикл обслуживания

Предоставление выделенного руководителя проекта, осуществляющего полный цикл обслуживания

Предоставление доступа к центру обращений с функциями просмотра заявок, информации о ходе решения

Обеспечение авторизации согласованного числа контактных лиц для размещения обращений

Предоставление периодической отчетности по срокам реакции и решения по каждому обращению

Гарантия конфиденциальности информации

Возможность расширения списка работ, входящих в техническую поддержку

Проведение консультаций без ограничения по количеству обращений

Проведение удаленных работ без ограничения по количеству обращений

Проведение выездных работ без ограничения по количеству обращений

Оборудование на которое распространяется техническая поддержка - Cisco ASA5545 S/N:FGL174340TJ - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

Cisco ASR1002 S/N:FOX1735GL0V

Cisco CISCO2911/K9 S/N:JTV1632T3BN

Cisco CISCO2911/K9 S/N:JTV1632T3EO

Cisco CISCO2921/K9 S/N:FCZ154420J7

Cisco CISCO2921/K9 S/N:FCZ160721EY

Cisco ISR4321/K9 S/N:FDO2025A01G

Cisco ISR4321/K9 S/N:FDO2025A01J

Cisco ISR4321/K9 S/N:FDO2025A01K

Cisco ISR4321/K9 S/N:FDO2025A01L

Cisco ISR4321/K9 S/N:FDO2025A01N

Cisco ISR4321/K9 S/N:FDO2025A01P

Cisco ISR4321/K9 S/N:FDO2025A01H

Cisco ISR4331/K9 S/N:FDO2027A10V

Cisco ISR4331/K9 S/N:FDO2027A10W

Cisco SF200-24P S/N:DNI18170896

Cisco WS-C2960-48PST-L S/N:FCQ1726Y1H2

Cisco WS-C2960-48PST-L S/N:FCQ1726Y1HR

Cisco WS-C2960R+24TC-S S/N:JTV2026104M

Cisco WS-C2960R+24TC-S S/N:JTV2026104N

Cisco WS-C2960R+24TC-S S/N:JTV2026104S

Cisco WS-C2960R+24TC-S S/N:JTV2026104L

Cisco WS-C2960RX-24TS-L S/N:JTV20261077

Cisco WS-C2960RX-24TS-L S/N:JTV2026107A

Cisco WS-C2960RX-24TS-L S/N:JTV2026107B

Cisco WS-C2960RX-48TS-L S/N:JTV2027102A

Cisco WS-C2960RX-48TS-L S/N:JTV2027102B

Cisco WS-C2960S-48TS-L S/N:FOC1739Y0Z2

Cisco WS-C2960X-48TS-L S/N:JTV20271029

Cisco WS-C4948E S/N:CAT1626S2NG

Cisco N3K-C31108PC-V S/N:FOC2210115F

Cisco N3K-C31108PC-V S/N:FOC2210115W

Cisco UCSB-5108-AC2 S/N:FOX2124PCZG

Cisco UCSB-B200-M4 S/N: FCH21197Y8V

Cisco UCSB-B200-M4 S/N: FCH21197YEQ

Cisco UCSB-B200-M4 S/N: FCH21197YEW

Cisco UCSB-B200-M4 S/N: FCH22067YQK

Cisco UCSB-B200-M5 S/N: FLM24270123.

Ограничения в рамках сертификата - Техническая поддержка не включает действия с целью исправить, отремонтировать, заменить оборудование, вышедшее из строя вследствие случайности, небрежности заказчика, третьих лиц, а также причин, которые нельзя отнести к нормальным условиям эксплуатации - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

А так же проблем, относящихся к другому оборудованию, программному обеспечению, совместно с которыми оборудование используется, монтаж, модификация, эксплуатация, ремонт оборудования с нарушением инструкций производителя, технических спецификаций, использование оборудования в условиях, в порядке, а также для целей, для которых оно не предназначено

Техническая поддержка не распространяется в отношении оборудования, которое используется в неподдерживаемых средах (версия ПО других производителей устарела)

Время решения изменяется, решение проблемы признается объективно неосуществимым, если проблема возникла вследствие подключения (использования) компонента и устройства, не рекомендованных производителем, связана с работой смежного (не обслуживаемого) оборудования, ПО

Падение, оптимизация производительности не является обращением на восстановление работоспособности, сроки выдачи рекомендаций по решению (обходного решения) такой задачи согласуются Сторонами в рабочем порядке.

Квалификация организации, осуществляющей техническую поддержку в рамках сертификата - Наличие в штате специалистов, обладающих компетенциями (подтверждается копиями сертификатов при Обращении) VMware Certified Advanced Professional-Network Virtualization Design, VMware Certified Advanced Professional-Data Center Virtualization Deploy. - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

Наличие в штате организации, предоставляющей техническую поддержку сертифицированных специалистов, имеющих должную квалификацию для проведения консультаций, подтверждается документально (сертификаты вендоров, копии кадровой документации о наличии в штате сотрудников, на чье имя выданы сертификаты) в момент обращения на предоставление технической поддержки

Наличие специалистов, обладающих профессиональными знаниями и опытом предоставления аналогичной технической поддержки, управленческой компетентностью, репутацией, ресурсными возможностями (финансовые, материально-технические, трудовые) в том числе имеющей собственную круглосуточную службу технической поддержки (подтверждается справкой при Обращении)

Наличие собственного сервисного центра (подтверждается справкой при Обращении)

Наличие возможности моделирования заявленных проблем, а также тестирование, предлагаемых конфигураций с использованием лабораторного стенда

Наличие лабораторного стенда с актуальным набором оборудования для осуществления работ (подтверждается при обращении документально справкой о наличии, ресурсной спецификацией стенда)

Наличие собственной системы круглосуточного автоматизированного мониторинга состояния поддерживаемого оборудования (подтверждается при обращении)

Наличие собственного центра (подтверждается при обращении: заверенная спецификация функциональных возможностей центра, и их соответствие условиям настоящей Спецификации)

Наличие специалиста, имеющего один из следующих сертификатов PMP, PME (подтверждается копией сертификата при Обращении)

Наличие специалиста, имеющего сертификат ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (подтверждается копией сертификата при Обращении)

Наличие лицензии ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации (ремонт/обслуживание оборудования)

Квалификация сотрудника Исполнителя по обеспечению технической поддержки соответствует приказу от 29.09.2020 года № 675н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем»

Наличие партнерского статуса компании (действовавший на момент 24.02.2022г.) Cisco Gold Integrator, VMware Partner Connect – Principal Partner, Dell Titanium Partner

Наличие в штате специалистов, обладающих компетенциями (подтверждается копиями сертификатов при Обращении) DELL Authorized Repair Centre, DELL Services Delivery Partner, DELL Specialist-Implementation Engineer, Data Domain Version 2.0, DELL Associate-Information Storage and Management Version 4.0

Наличие в штате специалистов, обладающих компетенциями (подтверждается копиями сертификатов при Обращении) Cisco Certified Internetwork Expert, Cisco Information System Security Professional, Cisco Certified Network Professional

Квалификация выделенного сервис менеджера осуществляющего техническую поддержку в рамках сертификата - Наличие выделенного сервис менеджера по управлению технической поддержкой - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

Установление и поддержание оперативной связи с уполномоченными представителями Заказчика

измерение, отслеживание и оценка уровня технической поддержки, обеспечение координации и управление деятельностью технического персонала, проведение ежемесячных совещаний, путем сеансов конференц-связи, совещаний на территории Заказчика

обсуждение запросов, поступивших в службу технической поддержки после последнего сеанса конференц-связи, совещания, и предоставление консультаций по этим запросам

Анализ проблем, возникающих при взаимодействии со службой технической поддержки

Согласование сроков завершения, любых действий по результатам сеанса конференцсвязи, совещания

Согласование сроков проведения будущих ежемесячных сеансов конференцсвязи, совещаний, а также предварительного согласования целей и задач

Подготовка отчетов в соответствии с условиями документооборота

Разработка и предоставление плана работ по технической поддержке и отслеживание его выполнения

Держать на контроле обращения с приоритетом 1 и отслеживать последующие действия

Координация между техническим персоналом Заказчика и соответствующим персоналом технической поддержки.

Приоритеты, степени критичности для способов проведения работ, время реакции на обращение технической поддержки и времени решения обращения - Приоритет 1 – Степень критичности «Высокая» функционирование комплекса нарушено, что оказывает критическое влияние на бизнес-процессы Заказчика (критически важные бизнес-процессы недоступны). Постоянное прерывание услуг. В связи с этим не работает комплекс оборудования, нет ни одного доступного альтернативного решения для восстановления работоспособности - - Участник закупки указывает в заявке все значения характеристики

Приоритет 2 – Степень критичности «Средняя» функционирование комплекса частично остановлено, что оказывает серьезное негативное влияние на бизнес-операции Заказчика. Не работает одна из подсистем комплекса оборудования, имеет место периодический кратковременный перерыв. Устойчиво работающего временного решения для восстановления работоспособности не существует

Приоритет 3 – Степень критичности «Стандартная» функционирование комплекса нестабильно, что-либо не оказывает, либо оказывает незначительное влияние на бизнес-операции Заказчика. Выполнение большинства повседневных задач производится в режиме, близком к обычному. Нарушен штатный режим работы комплекса оборудования или обращение на консультационную техническую поддержку. Функционирование комплекса не нарушено

Возможность определения приоритета обращения, а также возможность изменения приоритета, если обращение не соответствует указанному приоритету

Возможность понижения на одну ступень без согласования, в случае не ответа на запрос информации в течение времени реакции, установленного для каждого приоритета

Приоритет 1: Время реакции на Обращение-в течение 4 часов, режим поддержки - 8 часов/5 рабочих дней время решения Обращения не позднее 3 рабочих дня

Приоритет 2: Время реакции на Обращение-в течение 8 часов, режим поддержки-8 часов/5 рабочих дней время решения Обращения не позднее 5 рабочих дня

Приоритет 3: Время реакции на Обращение-в течение 16 часов, режим поддержки - 8 часов/5 рабочих дней время решения Обращения не позднее 10 рабочих дня

Время предоставления услуги -24х7 (круглосуточно).

Итого: 6353800.00 Российский рубль

Преимущества и требования к участникам

Преимущества

Преимущество в соответствии с ч. 3 ст. 30 Закона № 44-ФЗ

Требования к участникам

1 Единые требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

2 Требования к участникам закупок в соответствии с ч. 1.1 ст. 31 Закона № 44-ФЗ

Ограничения

Не установлены

Перечень прикрепленных документов

Обоснование начальной (максимальной) цены контракта

1 Приложение 2 к извещению № 161-ЭА-24 Обоснование НМЦК

Проект контракта

1 Приложение 4 к извещению № 161-ЭА-24 Проект контракта

Описание объекта закупки

1 Приложение 1 к извещению № 161-ЭА-24 Описание объекта закупки

Требования к содержанию, составу заявки на участие в закупке

1 Приложение 3 к извещению № 161-ЭА-24 Требования к заявке

Дополнительная информация и документы

1 Извещение № 161-ЭА-24.docx

Ссылки

Общая информация

Документы

Журнал событий